管理者如何切入企业信息化建设

一提到企业信息化，人们通常会说这是IT部门的事，但是人们所关注的通常都是硬件设备的购置和软件系统的构建，对管理者在企业信息化建设中的作用却少有关注。

纵观整个企业信息化发展的进程，尽管现在管理信息化和ERP等名词已不再是人们所陌生的事物，但以ERP为代表的管理信息系统的应用始终都有不小的困难，影响了其提高企业管理效益的作用，有一些ERP的实施和应用甚至以失败告终。管理者没有很好地切入到企业信息化建设中是重要原因之一。

那么作为企业管理者，应该如何切入企业信息化建设？这主要体现在三个方面。

提高管理者对企业信息化的认识

企业信息化的内涵是指以企业流程的优化重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术、数据库技术，将企业的管理技术、研发技术、制造技术、信息技术和网络技术有机的结合起来，通过有效的应用，推动供应链协同商务模式、相互信任和双赢机制的创新、企业管理模式和业务流程的创新、产品研发模式和设计理念的创新、产品制造模式和方法的创新，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内部、外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力的过程。它包括五个“化”：一是产品设计自动化和产品智能化；二是生产过程自动化；三是企业管理一体化、柔性化；四是商务与物流电子化；五是电子政务、社会管理信息化与企业信息化统一化。

企业信息化是一个不断深化发展、不断提高的进程。随着信息技术的不断发展，原有的系统需要不断地更新和升级；现有业务也需要不断地调整和改造；新的应用系统需要不断地开发；数据和信息需要不断地维护更新；人员也需要不断地培训和提高。这个进程将永续不断地进行，并带有鲜明的时代特征。

管理信息系统本质上是管理者提高工作效率的工具，这个工具是以信息技术为基础构建的；而信息化的本质就是让管理者使用这个高效工具完成管理工作。

若管理者认为信息化与自己的关系不大，势必不会积极参与到信息化的进程中去，就算软硬件设备全部安装调试到位，日后也达不到理想的效果。

所以，在国家政策推动的同时，企业可以通过对企业信息化成功案例的学习和对管理软件的体验感受，让管理者充分认识到信息化的实质，并且认识到管理者是管理软件开发商的客户，管理者有资格也有责任对管理软件提出适合的功能需求以及调整意见。只有让管理者认识到自己对信息化的重要作用，才有可能让管理者投入热情、积极参与其中。

深入参与企业信息化建设过程

企业信息化建设不是简单的管理手段的变化，而是对企业生产经营管理过程的科学再造；是对企业管理职能的优化、再造。二者的科学与否、ERP软件运行能否提升企业生产经营管理水平和效率，进而给企业带来效益，是最终判断信息化成功与否的标准。因此，企业信息化建设需要管理者深入参与。因为管理能更全面把握企业管理职能特点，管理者对企业流程及管理职能的优化有较权威的发言权。

另外，在企业信息化建设过程中，一般都采取聘请专业ERP软件公司的方式来帮助企业信息化建设。这就产生一个普遍现象：不论是专业的ERP软件公司，还是企业实施信息化建设的主管部门，因不得不考虑信息化建设的周期及效率，都会以生产管理流程“满足”信息化系统正常运行为“限”，而难以更深入的对该流程进行彻底的科学优化，甚至对不尽合理的流程实施变通配置，以期信息化建设能早日正常运行。这为日后企业生产管理留下不确定影响因素。还有，随着企业生产经营的变化，生产流程的变更，需要对信息化流程进行更改配置。该更改配置的结果是否科学，是否存在隐患，需要企业相关管理部门协同论证。如果只是企业IT部门在那里一味地进行设置和更改，这无疑是闭门造车。

因此，管理者必须深入参与企业信息化建设过程，管理者需在企业IT部门的牵头下，在信息系统需求阶段，提出部门的需求，提供部门的工作流程、各种报表及查询的表达形式；在信息系统开发阶段，注意项目过程的控制，关注系统开发情况和阶段性成果的检验，确保信息项目的进度和质量受控；在信息系统测试、试运行阶段，管理者要准备原始资料、编制培训与实施计划、系统运行管理规定等相关工作。

企业信息化健康运行离不开管理者

企业信息化健康运行会给企业带来生产经营管理手段的现代化，提升企业管理水平和效率，促进企业做大做强。但是，企业信息化只是一个工具，而不是万能钥匙；只是对企业制度的强化和巩固，而不能用它来代替企业的管理制度。其健康运行的关键还是要靠人正确使用系统，输入系统真实、正确的数据，才能使系统自动加工处理数据，得到真实有用的信息，才可能给公司带来成效。人员的培训和提高水平是根本性问题。专业人员的技术和创造力固然重要，企业领导的观念以及全体职工的信息化意识和整体素质尤为重要。

因此，在信息化推行过程中，更少不了管理者的积极参与。管理者在使用系统时要注意数据的准确性、时效性，保证数据入库准确率、及时率。此外，需建立促进信息资源使用的机制，设立一些信息使用的制度和方法，鼓励、督促管理者积极使用各种信息资源，并规范其行为和操作，比如制订信息化管理手册及其他保障制度。

综上所述，企业管理者应全面深入参与企业信息化建设，而不是一个观望者、评判者，管理者应积极培育信息化习惯，确保企业信息化走上常规化道路。唯有如此，管理者才能明晰企业信息化运行结果的含义，有效使用企业信息化形成的数字化结果，分析企业生产经营中存在的或有问题并提出针对性解决意见；才能真正为企业经营决策者提供实时有效的管理建议，为企业生产经营保驾护航；才能真正在现代化企业生产经营中提高效率，提高企业核心竞争力。