浅谈目前形势下青年总监如何做好项目管理

2011-08-15任艳婷

山西建筑 2011年24期

任艳婷

在目前建筑业加快转型升级步伐，持续实现跨越发展的形势下，青年总监应该进一步解放思想，开拓创新，创精品工程，必须具备良好的政治思想素质;必须熟悉合同条款，合同法及其他基本法规;熟悉掌握本行业的专业知识、规范、规程、标准;应有较强的组织协调及解决疑难问题的能力;同时应有较强的语言及文字表达能力，预防和化解风险的能力，广泛的管理知识和丰富的实践经验，是多面手。如何当好总监，近几年来本人以总监身份参加多个工程项目管理工作，对如何当好一名总监有点肤浅的理解和体会，下面就如何当好一名总监谈几点体会。

1 总监要有较高的思想素质

总监对外向业主负责，对内向监理单位负责。总监是监理公司对外的一个窗口，总监的思想素质在对外工作中随时会表露出来。所以要不断提高自身思想素质，无论是在承包商，还是业主面前要树立了一种正直的、值得尊敬的威信，否则会造成现场监理机构的工作效率低下，承包商、业主对监理的工作就必然不会满意，对本公司的形象也造成损坏。

2 总监要有多学科专业知识和一定的工程建设实践经验

工程建设涉及的学科较多，总监要指导各方搞好工作就要力求了解或掌握更多学科的理论知识，如:工程建设经济、法律、组织管理等知识，从而达到一专多能。另外，作为总监还应具备一定实践经验，在工程建设过程中，总监每天都要处理很多工程实施中的各方面的问题，缺乏实践经验是不可能完成好监理工作的。青年总监更要高度重视在这方面积累、总结，以丰富我们的实践经验，做一名既具备较高业务技术水平，又有较丰富的工程实践经验的合格的总监理工程师。

3 总监要有较强的组织协调能力

3.1 做好项目监理机构的内部管理

1)要做好监理项目部的内部管理，总监自己首先要有高度的责任心和敬业精神，一心一意扑在工作上，行为端正、廉洁自律，作群众的表率。特别是青年总监要多走、多看、处处带头，不断积累现场工作经验，提高处理现场各类问题的能力。

2)总监管理要人性化。总监与员工要经常沟通，善于和大家交朋友，互相尊重，除了关心他们的工作思想外，还应关注员工的个人生活，帮助他们，以增强项目监理机构内部的凝聚力。

3)总监在工作中要善于授权。在明确工作范围、职责、权力的前提下授权专业监理工程师，善于调动他们的积极性，充分发挥每个监理人员的聪明才智，激发他们的创作性和主动性。作为青年总监更要以谦虚的态度向长期在监理一线工作、经验丰富的老同志请教，提升现场监理管理水平。

4)总监应严格贯彻监理公司的管理制度，在项目监理机构的内部管理中要执行制度不留情面，始终如一，奖罚分明。

3.2 要妥善处理与业主的关系，取得业主的支持

1)作为总监应充分熟悉合同，严格按合同的要求，以较强的服务意识，用认真的工作态度和工作业绩维护业主的合法权益并取得业主的信任。

2)总监做好组织协调工作的基础和前提是要有较高综合素质，具备较强的指挥和协调能力，专业知识丰富。

3)在实际工作中作为青年总监由于工作经验以及工作方法等方面的原因，不可避免会出现与业主沟通不好，业主对监理工作不理解的情况，以我个人的工作经验，我们要采取口头、书面报告、专题会议等多种恰当的方式与业主沟通，增进业主对监理工作的了解，同时要注意改进我们的工作方法，提高工作能力，才能取得业主的支持，以确保工程顺利完成。

3.3 协调好与施工单位的关系

1)项目监理机构的“三控制”以及对施工安全的监理是通过施工单位的工作来实现的，我们和施工单位是平等主体之间的关系。所以和施工单位要平等相处，互相尊重，在与施工单位就进度、质量、违约行为、合同争议等问题的协调时，总监应该按照业主授权书所赋予的确认权与否决权，一方面严格按合同、规范、规程办事，坚持原则不让步，另一方面又要善于理解施工单位意见，工作方法灵活，以诚相待，使施工单位能够积极、主动地配合监理工作。

2)总监应坚持“严格监理、热情服务”的基本准则。在项目监理过程中，作为监理人员不仅要找出问题，而且还要帮助施工单位解决问题，以促进施工企业管理水平的提高。

3)协调好与施工单位的关系也存在有效沟通的问题，总监仍然应该坚持多种方式沟通的原则，注意沟通技巧，在轻松愉快中增进彼此的友谊，建立和谐、愉快的合作关系，使我们的工程受益。