无为需要真诚——对学校中层管理人员的忠告之五
2011-08-15郑杰
如果您真的想无为,何必当中层呢?在有生之年想有所作为是多数人的宿愿。那些最终抱定无为的念头终其一生的人,或多或少是因为年轻时壮志未酬,到万念俱灰时无奈将欲念消弥在心底。没有人天生无求。
无为是指为达到有为而采取的方式方法,它不取剑拔弩张之恣,也不作张牙舞爪之态,而是以审慎的四两拨千斤的态度和静悄悄的自然行动来达成目标。要达到此等管理境界,需要您的管理行为必先合乎人性,尤其是合乎中国人的人性,合乎中国教师的人性。
您需知晓,普天之下人性是相似和相通的,可一方水土养育一方人,中国人和西方人的人性细细比较起来,其特点还是有相异之处。比如,中国人特别不喜欢别人管他,即使职位比他高,也未必服从。有时候表面服从可心里却不服从,“王侯将相宁有种乎?”千百年来中国人取而代之的心绪从未停止过。因此,中层管理的所谓合乎人性,即如梁启超所说“别要管他”,文言即“无为”。
无为不仅仅是不管他,因为您不管他,他自己是不会自动管好自己的。您看过马路上少了协管员,十字路口会多么混乱。无为是让您不但不去管他,而且还要敬他,让您的下属觉得您瞧得起他,让他受宠若惊,才能把他骨子里那种尊严激发出来,使他愿意发自内心地看在您面子上加倍努力工作。
您要敬重下属,就得有意识地把自己放低些,绝不可以一当干部就真以为自己很了不起;那些只重自己的权威,一心想满足自己成就欲的中层,早晚不是被上司抛弃,就是被下属抛弃。
所以说,无为绝对不是什么事都不去做,什么事都不去监控和干预。一定得去做,而且做就要做好。只是要慢慢地放手让下属们去做,您在一边欣赏、支持他们,在他们遇到困难时帮他们一把,在他们做得好时在您上司面前夸奖他们,在他们做错的时候主动为他们承担责任。
无为意味着您精于以柔克刚之道,以您对下属的信任和敬重,让大家不好意思不尽心尽力,于是您便是有为了。反之,您总是追求个人英雄主义,独断独行,居功自傲,您很快就会发现自己成了孤家寡人,在您意欲一展宏图时,您的挫败感也就开始产生了。
您得学会“睁一只眼闭一只眼”,有些问题的形成非一日之功,您大刀阔斧地高举高打,只会让问题变得更复杂。有时候看似一个问题获得了解决,殊不知由此问题得以解决而引发出的新的更棘手的问题,会让您措手不及、防不胜防。
如果一些问题必须解决,您也要先取“势”,即让所有人知道您此次会出手,而且是出重手。您摧枯拉朽,实在是形势所迫,迫不得已。工作上的肌瘤,必须在熟透了之后方能安全而彻底地摘除。
完美主义者常常不能达到无为之境,因为他们总是认为只有尽善尽美才算是做完了,却不知道人生本来是不完美的,工作也是如此。因此,得饶人处且饶人,是一个中层管理者的基本素养。
可是,有些教师可能不那么识抬举,他们不吃您无为的那一套,他们会把您的客气当成福气。这时,您也要息怒,多从自己身上找问题。什么叫做修身?修身就是不断地从自己身上找问题的过程。
如果您对下属的敬重不是发自内心的,或者不是那么真诚,您的无为就会显得勉强和做作,对方一定能感觉出来。他们多疑的心理就会作祟,抵抗就会发生。请记住,您只是一个中层,他们对您的抵抗常常会借您上司的手来完成。
因此,您要做到无为,必须是真诚的,且发自内心。■