高校辅导员工作浅论

马俭忠

（青海民族大学文学与新闻传播学院，青海西宁 810007）

高校辅导员分布在高校的各个院系直接参与学生的日常管理工作，主要任务是做好学生的思想政治工作，我们现在所处的是一个开放、竞争、信息化的时代，人们的思维空前活跃。青年大学生作为站在时代的风潮浪尖的弄潮儿，他们的思想很活跃，但在人生观、价值观方面显得不是很成熟。新形势、新任务向高校辅导员工作提出了更高的要求。全国高校辅导员队伍建设工作会进一步强调：“面临新的形势和任务，辅导员工作要与时俱进。要努力探索和形成一些体现创新的工作思路和方式、方法。”

1 加强日常工作管理

在学生的日常教育管理中应注重培养学生树立正确的世界观、人生观和价值观。正确处理学习、生活中遇到的种种问题，引导学生正确面对社会和生活的挑战，正确认识生命的价值，懂得珍惜生命、珍爱生活，正确对待挫折和压力。

对学生要严格要求，制定各项规章制度，如早操出勤率、值日生制度、课堂出勤率、参加活动记录并不断完善。此外，在每周的班会上对一周以来的出勤率、参加活动情况进行总结。对于遵守班级纪律表现良好的学生进行表扬，对出勤率低、课堂纪律差的学生及时与之沟通，了解他们的心理状况，让他们真正明白错误所在，并了解学生的思想状态，每学期末对表现好的学生进行奖励。完善的制度和奖罚分明的做法可以使学生自觉地维护制度，创造一个良好的学习环境。同时通过召开主题班会的形式开展集体活动，使学生体会到集体的温暖及作为集体成员的责任，使学生明白个人与集体的关系，学会如何处理好个人与集体的关系等问题。这样就把每位同学积极向上、勤奋学习的激情充分调动起来了。具体来讲，加强日常工作管理要做到以下几点：

1.1 建立信息员联络制

在日常工作中，辅导员工作比较繁忙，为了及时掌握各个班级学生的思想及活动动态，建立了班级信息员联络制，每个班级设立一名信息员，遇到突发事件及时向辅导员汇报，做到及时了解及时处理，防止事态的扩大。

1.2 建立学院学生数据信息库

随着招生人数的增多，对学生的管理工作也提出了新的要求，为了及时了解学生的详细信息，对入校新生建立新生数据库，数据要准确全面包括班级、姓名、学号、籍贯、宿舍号、个人手机号、QQ号、家长手机号等多种联系方式，若有学生换了电话号码，要求班长及时与辅导员取得联系，更改信息，如遇到突发事件可以第一时间与家长取得联系。

1.3 建立学生谈话记录档案

辅导员与学生的接触最多，因此必须要了解每一位学生的家庭情况，对每位学生的情况做档案，为学生申请助学贷款，提供勤工助学岗位等方面多做工作，足额发放国家助学金及伙食补贴，保证学生在校期间不为没有基本的生活保证而担忧，要注意保护这些学生的隐私，防止出现班级学生歧视贫困生，损害贫困生自尊心事情的发生。

根据教育心理学上的皮格马利翁效应学说，教师期望效应是一种激发个人的心理潜力，提高学习效果的暗示手段。它运用了暗示在心理态度建立与习惯的养成方面的作用。激励功能，促使学生朝着教师所期望的目标发展，形成一种良性循环，也就是说教师对学生寄予的期望越高，学生学习就会越勤奋，自信心就会增强，运用这种方法对后进生的教育极为重要。在日常工作中，要了解各个班级心理健康有问题的学生，经常与这些学生沟通，并派班级班委多关注学生的思想动态，如有发现异常时及时向上级汇报并与家长联系沟通，做好记录工作。将事件的处理、主要问题、调查记录、谈话记录等都写成报告，在第一时间及时发送给院系学生工作负责人以存档备案。

2 加强与学生沟通

2.1 了解学生心理

要想很好地管理好学生，做好辅导员工作，就必须透彻了解学生的心理。沟通与准确分析是了解学生心理的最佳方式。这样我们可以正确把握学生的人生观、价值观以及思想动向。我们可以知道学生什么时候需要什么，什么时候想做什么，知道学生喜欢什么，讨厌什么。深入了解了学生的心理，我们才有可能给学生以正确的引导，帮助学生树立正确的人生观和价值观。只有这样辅导员的工作才有可能顺利地开展，学生也才能健康地成长，有效地学习，学校也才有可能维护和谐温馨的氛围，更好地发挥它教书育人的作用。辅导员对学生要有真诚的爱心，“没有爱就没有教育”，爱是对学生进行教育的前提。辅导员关心学生、热爱学生就会激起他们的内心情感体验，效果会大于空洞、干瘪的说教。做好辅导员工作，关键是了解班级的每一个学生，包括他们的爱好、平时与哪些学生交往、家庭的具体情况，这就要求辅导员既要有爱心，又要有热心，用爱心与热心感染学生，让学生感到辅导员是位可以信赖的益友，从而真心吐露他们在日常生活中的喜怒哀乐，主动与辅导员进行沟通。为了跟学生沟通和感情上的联系，辅导员要利用课余时间与学生进行真诚的谈心，认真倾听他们的想法和意见，对于遇到困难的学生要尽自己的力量真诚的帮助。只有这样才能换得学生的真心，用自己的热情感染学生，辅导员与学生之间的真诚相处是共同管理好班级的前提。

2.2 用真情营造融洽的师生关系

在教育工作中，辅导员发自内心的、动人的情感会感染学生，形成巨大的推动力；而学生自身的向心力、凝聚力，会鼓舞学生为追求更多目标而努力。所以，辅导员应该把情感教育贯穿到自己的工作中去，用热心和爱心造就融洽的师生关系，把情感作为激励学生的一种力量。

表扬是一种催化剂，能调动起你追我赶的竞争热情。表扬具有很强的激励作用，使自卑者鼓起勇气，使盲目者找到目标，使优秀者强化自身。例如，有的学生对班级管理提出了好的意见，有的班委干部组织了一次很好的课余活动，有的学生学习有了进步，有的学生积极参加学校及班级组织的活动，有的学生在竞赛中取得了好的成绩等，辅导员要及时地给予表扬，这对增强学生的自信心和增强班级的凝聚力有重要的作用。辅导员在日常生活中，要适时地运用激励手段，积极调动学生潜在的积极性，激发并强化学生奋发向上的内在动力，建设和谐进取的班集体，深入学生宿舍了解他们的学习及生活情况，让学生感到辅导员对他们的重视。

2.3 注意沟通技巧

与学生的沟通是有技巧的。如不掌握一定的技巧，不但不能很好地和学生交流，而且还会适得其反。学生不仅听不进辅导员的话，反而产生逆反心理。这样，辅导员的工作难以开展不说，学生也不能健康地成长学习。

在与学生沟通时，即使学生看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。要允许不同观点的存在，如要强制改变学生观点会给学生带来压力，从而难以进行沟通。

2.4 发挥班级干部的核心作用

在班级干部的选用上做到公开、透明、民主，各个班委各司其职，分工明确有利于工作的开展。辅导员应让班级干部参与到班级的管理工作中来，给班干部更多的自主权，充分发挥他们的积极性，首先强化学生的主体意识和参与意识，让学生成为班级管理的主人。这对于形成一个班级的凝聚力和向心力有着重要的作用。每周三召开学生干部会议，各班班干部在会上汇报本班学生一周来的学习、活动情况。

3 提高辅导员自身素质

辅导员作为高校学生思想政治工作队伍的重要组成部分，从事于学生思想政治工作第一线辅导员素质高低直接影响到工作的效果，也影响着高校学生思想政治工作和实现培养目标任务的完成。尤其在当前，随着科学技术不断进步和教育体制的深化改革，高校迅猛发展，办学规模越来越大，所招学生来自不同区域，基础参差不齐，这对学生管理工作提出了较高要求。辅导员的言行举止直接影响着学生的成长，因此辅导员应加强自己的理论水平和知识水平，提高自身素质，这样才能更好地管理学生，以人格力量去影响学生。首先，辅导员应具有较高的政抬思想素质和为教育事业献身的精神。其次，辅导员要了解掌握辅导员工作的职责、应具备的素质以及当好一名辅导员必须遵守的道德规范。再次，一名好的辅导员还应该具有相应的心理学方面的知识，了解学生心理对于开展工作至关重要。青年辅导员要尽快过好“育人关”，尽快地掌握学生思想教育规律，熟悉学生思想教育管理内容，研究学生思想教育管理方法。针对在学生教育管理工作中碰到的具体问题，可通过研讨会的形式互相交流，同时也应充分发挥从事学生教育管理工作多年的老辅导员的作用，采取多种方式解决实际问题，掌握教育管理的基本方法和本领，尽快提高业务素质，了解学生心理，知道他们在想做什么，胜任辅导员工作。此外，辅导员可争取到对口院校参观学习，或参加学生工作交流会，订阅相关报刊、上网浏览信息，开阔视野，拓宽知识面，增大信息量，提高实际工作能力。总之，学生管理工作需要辅导员之间进行交流，在吸取其他辅导员经验的基础上自己要总结工作经验及方法，相信好的实践经验及方法会让辅导员更好地进行学生管理工作。

[1]教育部关于印发陈至立国务委员、周济部长在全国高校辅导员队伍建设工作会议上的讲话的通知[EB/OL].http://www. moe.edu.cn/edoas/website18/25/info23525.htm,2006-07-27/ 2009-04-26.

[2]蒋臻.论大学生就业心理问题、成因及调适[J].湖南医科大学学报（社会科学版），2010，（4）.

[3]黄向军.辅导员视角下大学生思想政治教育工作精致化的探究与实践[J].北京教育（德育），2010，（4）.

[4]夏海州.高校辅导员工作模式及其表现形式[J].思想教育研究，2010，（1）.

[5]陈娅萍，袁奋光，牛育鸿.新形势下高校突发事件与辅导员工作探究[J].长春理工大学学报（社会科学版），2010,（1）.

[6]钱伟超.高校突发事件应急管理研究[J].云南行政学院学报，2010,（4）.

[7]程鹏.浅议校园突发事件的应急管理[J].宿州学院学报，2010,（6）.