做好基层消防部队心理工作的几点体会

刘金利

做好基层消防部队心理工作的几点体会

刘金利

消防部队;心理卫生;心理健康

随着社会的发展,个体对自身发展的期望值也越来越高,心理所承受的压力巨大,心理健康问题日渐成为凸显的社会问题。消防部队作为整个社会中的一个群体,官兵每天面临着紧张繁重的工作任务,尤其是消防中队作为消防部队的基层战斗实体,平时高强度的执勤训练科目,复杂惨烈的灾难现场,时时煎熬着官兵年轻的心灵,基层消防部队成为心理问题的“多发区”。因此,探索有效形式,采取有效措施,做好基层部队官兵的心理工作是当前消防部队管理工作中的一项重要课题。笔者作为支队的心理工作者,坚持在基层部队官兵中开展心理健康教育和心理疏导工作,维护官兵心理健康。现将工作体会介绍如下。

1 做好基层部队心理工作应注意的几个问题

我总队自 2005年以来,开始在全省消防官兵中开展心理健康教育和咨询工作,作为一项推广不久、还处在摸索阶段的新生事物,在基层部队开展心理工作不可避免面临门许多困难,如缺乏可供借鉴的工作经验、心理工作者多为兼职、不能保证有足够的时间等。但在基层部队开展心理工作也有其优势,比如心理问题相对集中,易于对症下药;官兵平均年龄较小,理解能力和接受能力均较强等。因此要在具体的工作过程中做到有的放矢、因势利导,特别注意做好以下几个方面的工作。

2 做好基层部队心理工作要把握的几个重点

2.1 重在做好“心”的交流 运用心理学的原理与方法,指导调适他人的心理、情绪、认知与行为有关的问题,称为心理辅导。常说“浇花要浇根,帮人先帮心”,这里的心就指心理。作为心理工作者,要和官兵建立良好的信任关系。在心理疏导中要善于和官兵“聊家常”,以了解对方的经历,包括儿童时代、成长过程、文化程度、父母家庭和其他人际关系,以及入伍后的环境状况、官兵关系等。还可采用聊天的方式更深入地了解对方的心理活动。有时一个人内心藏着一些无法诉说或不能告人的秘密,因而心情痛苦。这时可以通过某种特定场合,让其能吐诉、谈论、倾泄内心苦闷,以免事情闷在心里,无法消除而产生心理冲突和压力。鼓励、帮助对方说出内心感受或矛盾,表达其苦闷,透露其心理冲突的症结,发泄被压抑的情感,以取得心理上的松懈,这就是心理学所讲的“宣泄”。通过宣泄可以改善和减轻心理的冲突和压力。

2.2 重在帮助调整对“挫折”的认识 当一个人面临挫折时,最需要的莫过于他人的安慰、同情与关心。作为部队心理工作者,一定要有一颗友善的心,同情体谅战友,善于鼓励安慰处于心理困惑中的兄弟,为他们提供处理问题的方法,应付心理上的挫折,帮助其走出困境,端正对困难和挫折的认识,以此改善自身心理问题。如对新入伍的战士,要设法使他们知道,任何人到一个新环境都会遇到一个适应问题,能否很快适应环境是衡量一个人心理健康水平的标准之一。挫折和困难可以促人成长,艰苦的环境能磨练人坚韧的意志。总之,反省自己对问题或困难的看法,调整对挫折的感受,常能改变自己对困难的态度,以便用较有效的方式去处理困难。

2.3 重在教会官兵自我调适 官兵心理健康的维护重在自我调适。一般认为,心理健康是一种保持动态平衡的心理状态,心理健康的人并不是没有痛苦和烦恼,而是在遇到挫折和失败时,能够正确的调适自己,检讨自身对待困难或处理问题的方式,发挥最大的潜能,选择更好的适应方法和行为,以保持心理平衡。官兵在警营中,不可能事事如意,如果自我调适不当,就容易引起心理不平衡。心理不平衡积淀久了,就会导致精神心理疾病产生。因此,为了防止心理疾患的产生,官兵在日常生活、训练中出现各种矛盾、冲突,发生心理不平衡时,首先应鼓励官兵自我调适,教会官兵运用常用的自我调适的方法,自我维护心理健康。

3 做好基层部队心理工作要学会运用的几项技巧

3.1 要学会运用情感技巧 要善于用情感的力量感染人。情是开启官兵心扉的钥匙,是人与人之间沟通的桥梁,情通才能理达,这也就是心理学上强调的共情。教育疏导官兵,首先要有同志情、战友情、兄弟情。有了这些真挚的情感,心理疏导才能有力度,才能打动人,才能感染人。这就要求心理工作者要学会尊重人、爱护人、关心人、理解人、体谅人,要善于动之以情,晓之以理,要能够平等待人,要做到将心比心,以情换情。

3.2 要学会运用语言技巧 官兵感情的碰撞,心灵的沟通,离不开语言的交流,心理工作结果如何,很大程度取决于语言的运用。居高临下的训教与和风细雨的说服,效果迥然不同。要善于和学会用情真意切、生动有趣、幽默诙谐的话语化解矛盾、疏导冲突、讲通道理,这样心理疏导才能收到效果。

3.3 要学会运用知识技巧 要运用知识、经典去启迪人。腹有诗书气自华,知识贫瘠,心理疏导就心虚乏味,讲不出耐人寻味的道理。这就要加强学习,博览群书,既要学习政治学、军事学、社会学、心理学,又要广泛涉猎文学艺术、天文地理等有关知识,这样做起心理工作才能游刃有余。

3.4 要学会运用人格技巧 要用人格的力量去感化人,心理工作的成功不仅取决于心理辅导者的心理学知识,更来自其自身的良好素质和人格魅力。人格是为人之本,为官之魂,人格是形象,人格具有感染力、凝聚力、号召力。作为部队心理工作者,自身人格高尚、行为端正、善良博爱,才能使官兵心悦诚服,心理疏导才能收到预想的效果。

R395.6

B

1009-0754(2011)04-0261-03

276800 山东日照,山东消防总队日照支队

1.1 要把心理工作与其他工作有机结合 官兵的心理问题总是与其他各类实际问题交织在一起,因此,开展心理工作,要做好与其他工作的结合,要围绕执勤、训练任务开展心理健康教育,有机地整合各类教育方式,做到融会贯通,相互促进。比如,结合“谈心”活动,及时掌握官兵思想及心理动态;结合“学习三句话”活动,开展“如何做新时期最可爱的人”专题,纠正官兵思想认识的偏差;结合繁重的日常训练及“打造铁军”活动,开展团体减压心理小游戏,缓解官兵内心压力等。

1.2 要突出抓好重点时期重点人的心理工作 开展心理工作,虽然也要落实各种制度,学好理论,记好笔记,但是更主要的是要将着力点放在解决官兵存在的实际心理问题上。这就要求在组织心理健康教育时,采取灵活的形式,突出随机教育,实施有针对性和有重点的教育。这些年,我们一直坚持在新兵下连时开展“呵护我们的心灵,在火热的军营中砺练青春”活动,在老兵退伍时开展“保持健康的心理,做最优秀的你”等专题健康教育,在平时开展信任合作团体心理辅导,普及心理健康知识,维护官兵心理健康;在个别官兵家庭有实际困难、有婚恋问题等时,实施跟踪教育,及时掌握官兵的思想动态变化情况,并运用心理学知识科学的分析,正确予以化解,都收到了良好效果。

1.3 要自上而下建立心理工作长效机制 部队心理工作作为一项适应社会发展形势的新兴工作,其存在和发展不容置疑。但是对于基层中队而言,由于训练、出警任务重,久而久之,容易使部队管理者对心理工作逐渐淡漠,因此,如何建立心理工作的长效机制是一个迫切需要解决的问题。首先各级领导要高度重视。要将心理工作纳入经常性工作来抓,要舍得投入,配备必要的器材、场地和设施。其次,要抓好心理人才队伍建设。理顺编制,总队定期组织培训,加强理论研讨,造就一支理论素养高、实践经验丰富的专职或兼职心理工作队伍,同时要为他们的成长创造良好的环境。第三,要在服务基层官兵、解决官兵实际困难上下功夫。要让心理工作贴近官兵,贴近基层,真正成为服务官兵、为官兵排除心理忧伤,解除思想困惑的保护神,使部队心理工作成为保障官兵心理健康的民心工程。

2011-01-24)

(本文编辑：彭润松)