浅谈剑桥商务英语的特点及教学方法

邹 泉

（湖南外贸职业学院，湖南 长沙 410114）

浅谈剑桥商务英语的特点及教学方法

邹 泉

（湖南外贸职业学院，湖南 长沙 410114）

剑桥商务英语有三大特点：选材的真实性、实用性和广泛性。根据这些特点，教师在授课过程中应尽量模拟真实的商务环境，用具体的个案或任务来组织教学。案例教学法和任务教学法符合剑桥商务英语教学目标的要求，能切实提高学生在具体的商务环境中实际运用英语语言的能力。

剑桥商务英语；特点；案例教学法；任务教学法

一、引言

剑桥商务英语证书（Business English Certificate）考试，即BEC考试，是英国剑桥大学考试委员会专门为非英语母语国家的人员进行国际商务活动而设计的。该系列考试是一项语言水平考试，根据商务工作的实际需要，对考生在商务活动中使用英语的能力从听、说、读、写四个方面进行全面考查。BEC证书由于其颁发机构的权威性，受到英国、英联邦各国以及欧洲大多数国家机构及商业企业部门的青睐，被用以评估应聘者和雇员的语言技能，其中包括联合国，世界银行，IBM，摩托罗拉，可口可乐，西门子等全球著名机构和企业。

BEC考试于1993年由中国教育部考试中心和剑桥大学外语考试部合作引入中国，经过十几年的发展，目前在中国也得到了众多企业、教育机构及社会各界的认可。BEC证书被誉为求职者就业的一把金钥匙，其考生人数始终占据职业类外语考试的第一位。为满足社会对于商务人才的需求，提高学生的就业竞争力，越来越多的大专院校开设了剑桥商务英语课程。

二、剑桥商务英语教材的特点

BEC考试分初级、中级、高级三个级别，各个级别都分两阶段进行：第一阶段为笔试，包括阅读、写作和听力，第二阶段为口试。剑桥商务英语课程一般使用英国剑桥大学考试委员会与教育部考试中心推荐使用的考试配套教材《新编剑桥商务英语》。该教材主要有三大特点：

1. 选材的真实性：以真实的西方商务活动情景为背景，所有题目均取自真实的英美经济贸易管理书籍和商业报刊杂志原文，听力磁带也是在真实的商务环境中录制，朗读者均为以英语为母语的人士。

2. 选材的实用性：从《新编剑桥商务英语》中，我们不难看出，BEC试题中的词汇、文章类型的选择以及情景的设置都与职业有关，目的是考核考生在实际商务工作环境中应用英语的能力。除了国内大部分商务英语教材中包括的：迎接外宾、商务会谈、产品的销售、包装、运输、索赔等内容，BEC考试还囊括了日常商务活动中涉及较多的主题，如：个人情况说明；公司结构、系统及程序；办公室常用沟通方式：电话、电子邮件、传真、报告、备忘录；市场营销；售后服务；商务环境与惯例；员工与同事及客户的关系；员工业余活动等。

3. 选材的广泛性：剑桥商务英语的另一大特点就是知识面宽，其内容覆盖到商务活动的各个方面，涵括经贸、管理、金融、营销、会计、投资、证券、银行等多个领域，甚至是文化领域。比如在剑桥商务英语的阅读和听力材料中，频繁出现西方先进的企业管理模式和工作理念中所强调的“团队精神与团队建设”；在口语考试的第二部分，两位考生必须就某一主题相互讨论，在这部分里不只测试考生的口语应用能力，还有考生的团队协作能力。

BEC教材的特色是由其考试目标决定的。BEC 考试大纲中明确指出：“BEC 考试基本上属于实用性而非学术性的，其目的是考查学生在具体的商务环境中实际运用英语语言的能力，能否正确地理解、处理及回答各种工作中的问题。”因此，BEC 的教学目标就是要将英语知识与商务技能完美融合，培养学生用英语开展商务活动的能力，使学生能在具体的商务情景中应用英语来解决问题、完成任务。

三、剑桥商务英语课程的教学方法

目前，大专院校的商务英语教学法多是传统英语教学法，课堂教学通常以教师讲授为主，学生只能被动接受。教学内容围绕语言理论知识展开，课堂教学不外乎讲解单词、句型以及课文翻译。这种教学方法脱离了真实的商务环境，忽略了商务英语教学与学习者需求之间的联系，很难培养学生的创造能力、交际能力和团队协作能力，导致学生无法学以致用，因此必须加以改进和完善。

剑桥商务英语课程的教学目标是培养学习者在实际工作环境中用英语解决问题的能力，不只是简单提高学生的英文水平，其内容涉及到商务活动的方方面面，所以教师在商务英语教学中，在解决学生的语言水平问题的同时，应尽可能模拟真实的商务场景，用具体的个案或任务来组织教学，让学生通过实践来发挥他们在英语学习中的主体作用，切实提高他们的商务活动技巧和英文交际能力。案例教学法和任务教学法正符合剑桥商务英语教学目标的要求，它们的实践操作性强，学生参与度高，且兼具启发性和趣味性，应大力推广。

案例教学法（ case method of instruction）是由教师选择教学材料，即案例，学生和教师一起参与对案例的讨论，最后由学生提出解决问题的途径与方法的一种教学方法。案例教学法一般包括下列步骤：

1. 提供案例：教师提供案例，案例多为现实中具有典型意义的商务活动情景，同时教师根据案例背景提出问题让学生思考。

2. 搜集材料：教师提供方向，给学生搜集材料的任务。学生可通过书籍、网络等多种渠道获得相关信息，对信息进行分类与架构，以便理清问题，找出症结点。

3. 讨论与陈述：学生分析教师提供的案例，结合自己搜集的材料针对教师所提问题讨论沟通，教师同时参与讨论。学生以小组为代表将讨论结果整理，在课堂上陈述各种解决问题的方法的可行性，或可能造成的后果。

4. 总结评估：教师进行课堂总结，可以总结规律和经验，也可以总结获取这种知识和经验的方法，还可让学生以书面形式提交总结，这样对案例以及案例所反映出来各种问题会有更深刻的认识。

以剑桥商务英语写作中报告的写作为例，教师首先提供一则某商场进行市场调研的报告，此报告以员工为调查对象，目的是通过征求员工意见来提高营业额。教师可以从市场调研中调查对象的分类、调查方式的选择、调查结果的整理等角度布置任务，让学生撰写一份某企业针对新工厂选址的市场调研报告。学生需要课前搜集相关材料，在课堂进行讨论，最后以书面形式上交报告。通过此案例的教学，学生不仅能掌握报告的格式，还能理解市场调研的内涵。

任务教学法（Task-based Approach）是美国教育家杜威以实用主义作为教育理论基础而提出的“以学生中心，从做中学”的教学模式，强调指引学生达到目标的方法和途径。该教学方法以任务组织教学，课堂教学始终围绕既定的教学任务展开。在任务的履行过程中，以参与、体验、互动、交流、合作的学习方式，充分发挥学习者自身的认知能力，调动他们已有的目的语资源，在实践中感知、认识、应用目的语。任务教学法包括三个步骤：

1. 任务计划：教师引入任务，呈现完成任务所需的知识，介绍任务的要求和实施任务的步骤。

2. 任务执行：以个人、双人、小组等形式执行各项任务，小组向班级报告任务完成的情况。

3. 任务完成：由分析（学生分析并评价其他各组执行任务的情况）和操练（学生在教师指导下练习语言难点）两部分组成。 任务教学法的关键在于任务设计。任务的设计必须具有意义性、可操作性、真实性、差距性和拓展性等。在剑桥商务英语课程中，教师可以将教学内容设计成一个个具体的，与学生未来工作息息相关的语言任务，如外事接待、会议安排、求职面试等，引导学生通过完成特定的任务活动来学习语言和获取相应的知识经验，让学生体验职场的真实感和成就感，从而提高学生的学习积极性，达到事半功倍的效果。

当然剑桥商务英语课程的教学中不可能只运用一、两种教学法，只有灵活地将案例教学法、任务教学法和其他适合的教学方法互补使用，才能达到最佳教学效果。

四、结语

随着我国加入WTO，经济快速发展，与世界各国在各个领域的经济合作和文化交流与日俱增，社会对于既懂外语又具有经济贸易知识的复合型人才的需求日益增长，剑桥商务英语课程的开设正满足了这种需求。剑桥商务英语课程的授课教师必须充分了解、深入研究课程特色，认真分析教学对象，积极探讨科学的教学方法，做到因材施教，才能切实提高学生商务英语的实际应用能力，增强学生的就业竞争力。

[1] 陈建平. 案例教学法与商务英语教学[J]. 宁波大学学报，2004，5.

[2] 方文礼. 外语任务型教学法纵横谈[J]. 外语与外语教学，2003，9.

[3] 何光明. 剑桥商务英语辅导教程[M]. 上海交通大学出版社，2003.

[4] 贾虹. BEC 教学方法探讨[J]. 牡丹江大学学报，2010，5.

[5] 郑维. 新编剑桥商务英语手册[M]. 经济科学出版社，2003.

On the Features of BEC Course and Its Teaching Methods

ZOU Quan

BEC has three features: authenticity, practicality, and universality. According to these features, teachers should try to imitate real business environment, and apply concrete cases or tasks in class. Case method of instruction and task-based approach are in accordance with the requirement of BEC teaching goal, for they could improve English application capacity in concrete business environment.

BEC; features; case method of instruction; task-based approach

G42

A

1008-7427（2011）06-0146-02

2011-04-19

作者系湖南外贸学院商务外语系讲师。