加强行为养成教育促进矿区科学发展、和谐发展

赵 枫

（大庆油田矿区服务事业部，黑龙江 大庆 163411）

加强行为养成教育促进矿区科学发展、和谐发展

赵 枫

（大庆油田矿区服务事业部，黑龙江 大庆 163411）

良好的行为养成对矿区服务事业发展的巨大作用;职工良好的行为养成对矿区服务事业的发展起到积极作用的原因;加强企业职工行为养成教育的方法和措施。

行为养成;作用;方法和措施

美国著名的经济学家约·凯恩斯曾经说过：习惯决定性格，性格决定命运。而性格即是行为养成。所以良好的行为养成，决定了一个人生活与工作的成败，进而决定着一个人的命运。而一个企业的员工，是否具备良好的行为养成，则决定了这个企业能否朝着既定的发展目标循序迈进。在日常的管理工作中，尤其是职工队伍建设、树立良好精神风貌等方面，良好的行为养成都起到了至关重要的作用。

一、良好的行为养成对矿区服务事业发展的巨大作用

（一）良好的行为养成有利于促进职工的全面发展。事业因人而兴，企业因人而发展，只有解决好人的问题，才能解决好企业发展的一切问题。企业只有把发展建立在广大职工的全面发展基础之上，做到发展依靠职工、发展为了职工、发展成果与全体职工共享，才能集中职工的智慧和力量，实现企业的科学发展、快速发展。良好的行为养成是企业把职工看作可持续发展的最重要的资源，加强职工在企业发展中的主体地位的具体体现，通过良好的行为养成的培养和教育，塑造职工共同的价值观，潜移默化地引导职工的行为，培养职工的进取精神、协作精神、创新精神和奉献精神，实现企业职工的全面发展。

（二）良好的行为养成有利于发展严格规范、标准服务、充满活力的矿区服务事业。矿区服务事业的发展关键在于严格规范、标准服务。没有严格规范就谈不上充满活力，更谈不上又好又快发展；没有标准服务就谈不上心系用户，为用户提供方便快捷的服务。良好的行为养成使职工自觉地把做人、做事、道德修养、理想信念、责任义务、能力形象熔为一体，为严格规范打下较好的基础。良好行为的养成有利于从根本上解决职工对不规范的认识问题，提高严格规范的自觉性。

（三）良好的行为养成有利于促进企业文化建设。企业文化是企业的灵魂，也是企业核心竞争力的动力源泉。没有良好的行为养成，就没有思想认识的提高，企业发展就不能建立在扎实的企业文化基础之上。优秀的企业文化可以凝聚人心和力量，使职工互相帮助、互相促进，自觉地用团结协作、团结奉献的信念去为企业的发展奉献自己的青春，实现自身的价值，从而实现企业和职工的共同发展。良好的行为养成是企业文化的重要载体，也是提升企业文化品位的重要内涵，对于企业文化的形成和发展产生十分重要的影响。良好的行为养成使职工创新活力竞相迸发，智慧源泉充分涌流，进一步加强企业凝聚力，使职工对企业的发展更加关心，对企业的形象更加维护，对企业的未来更加关注，进而更好地推动企业快速健康发展。

二、加强企业职工行为养成教育的方法和措施

（一）提高认识，将行为养成看做一项重要的举措来抓。

职工行为养成训练从一定意义上讲是一场思想意识上的革命，因此必须切实统一职工思想，使其思想观念和心智模式得到质的飞越。对此，应广泛深入地开展职工心理调适活动。一是强化理念灌输。充分发挥企业理念导向、凝聚力量、调适心态等作用，运用早会等各种形式，开展广泛的宣传灌输活动，增强全体职工对企业理念的认同感。二是深入调研，及时掌握职工思想状况，有针对性地做好教育引导工作。在全公司范围内划分管理人员、班组长、一般职工等三个不同人群，开展问卷调研活动。根据调研结果，采取针对措施，加强职工行为养成训练等方面的宣传，通过有针对性的教育和引导，使职工对行为训练的认识进一步深化。三是开展心理疏导工作。职工行为养成是一个漫长的过程，尤其是矿区服务系统职工传统理念很难一时间消除，一定程度上制约着训练工作的深入。为此，应组织各个层面开展座谈、研讨，深挖造成习惯性不良做法的思想根源。

（二）创造条件，着力营造良好行为养成的学习氛围。

事业部成立以来，通过大力宣传教育，“至真至诚情暖千家万户、尽职尽责服务百年油田”的理念已深入人心，工序化规范标准得到认可。而理念和规范标准要转化为良好的行为习惯，则不是自然而然的，必须通过一个强化训练的过程。训练途径有三条：一是加强教育培训，二是强化安全管理，三是规范化的行为养成。前两个途径我们一直在进行，也不断取得新进展、新成绩。而行为养成的培训恰恰是我们的薄弱环节，没有系统地开展过。因此我们应该首先加大行为养成的宣传力度，使行为养成教育深入人心。其次鼓励企业职工多读一些道德品质方面的书籍，逐渐提高他们的理论知识水平，促进他们对行为养成的理解，创造一个培养良好行为养成的环境。

（三）加强培训，逐步提升企业员工的个人素质和能力。

职工良好行为的养成，关键是企业把行为养成教育列入职工的职业生涯和个人成长的总体规划之中。一是使职工初步形成规范操作的正确观念。通过规范标准的学习和培训，使职工对安全生产的重要性和自我保护能力得到提高，“不安全不生产”的意识得到巩固，初步遏制习惯性违章。二是制定年度和月度培训计划，建立规范的职工行为养成教育培训体系，使行为养成教育变成一种普遍化、系统化的培训形式，使行为养成教育成为企业职工的一门必修课。三是在文明、卫生等方面也要加大力度。如见到领导打招呼，上岗穿工作服、戴安全帽、配胸卡等。注意保持室内卫生，真正做到从自己做起，从小事做起，大家共同来打造和谐矿区服务事业。四是提升职工的专业化技术水平，增强职工的自身能力，使职工更好地明确自身的岗位职责，更好地去为用户服务，供热标准化水平和生产水平得到逐步提高。

（四）注重管理，以规范日常文明行为和管理为切入点。

本着从简到繁，由易而难的原则，从日常文明行为和管理规范化开始，采取多种措施，认真做好职工行为养成训练的起步工作。一方面，强化职工日常文明行为的培育养成。日常行为是职工最基本的行为要素之一。提升职工的日常文明行为水平，有利于提升职工队伍整体素质，塑造良好形象，同时也是促进职业行为规范的一个重要前提。另一方面，狠抓管理人员的规范化管理。各级管理者尤其是现场管理者，是广大职工规范行为的老师，只有首先规范他们的管理行为，才能使其成为广大职工行为规范的标兵，以实际行动带动广大职工。为此，强化管理人员对岗位标准的学习，不但要学习自身岗位标准，而且还要学习掌握各自管理范围内主导工种的岗位标准。这样从日常的工作做起，逐渐地使良好的行为养成在职工心中潜移默化，进而，变为自觉的行为。

〔责任编辑：陈 海〕

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1002-2341(2011)04-0063-02

2011-06-30

赵枫（1978-），男，四川盐亭人，党群工作处宣传教育科科长，从事思想政治工作研究。