深圳平安金融中心企业视讯服务平台及高清视频会议系统设计方案

文｜中建国际（深圳）设计顾问有限公司 刘宇辉

深圳平安金融中心企业视讯服务平台及高清视频会议系统设计方案

文｜中建国际（深圳）设计顾问有限公司 刘宇辉

1 项目概述

平安金融中心是由中国平安保险（集团）股份有限公司出资新建的一座高538m的超高层综合型办公大楼，由一座超高塔楼和二期酒店组成，主楼高115层，商业裙楼高10层，地下5层，总建筑面积约460665m2，其中办公楼共分8个区域，另外有2个空中大厅。该中心集商业办公、购物休闲、餐饮娱乐等多功能于一体，总投资约90亿元，计划于2014年竣工。

2 需求分析

对于平安金融中心这样的现代化商业楼宇来说，透过与数字科技、多媒体技术的紧密结合，创作多媒体的新表现方式，实现具有震撼力的互动视频，并更快速便捷地进行讯息传播是其智能化设计所要追求的目标。

除了楼宇主体、固定设施以外，该项目还应该有三个主要的核心，即：

◆ 智能化的高清视频通信（会议）；

◆ 视讯化办公；

◆ 中国平安金融集团共享的数字化平台。

为实现上述目标，我们选择VMS（互动多媒体视频服务平台）技术作为平安金融中心企业视讯服务平台的关键技术。

VMS是一项为迎接大规模视频流媒体应用而量身定制，消除了当前IT技术中的交换机瓶颈、服务器瓶颈、储存器瓶颈的下一代双向交换式互动视讯多媒体视频网络技术，受到中国广电部门的高度重视。传统的IP网络流媒体丢包率在千分之一以上，会不断地出现破碎、丢帧、堵塞、马赛克、唇音不同步等现象。VMS技术的全球数千公里异地传输丢包率仅为百万分之一，不会出现以上各种传输故障。

3 构建数字化网络平台

（1）平安金融集团的平台化联网

平安金融集团总公司与各个分公司之间实现资源共享，能够通过视频的方式使其他的地方分公司与总公司联网，实现真正意义上的视讯化办公。

（2）平安金融集团内外部沟通

集团各个部门之间可以通过高清的双向视频进行更多、更加直观的内部沟通。

集团可以同集团以外的业务相关部门或者销售渠道公司通过视频通信或者视频会议的方式进行联网，提高工作效率。

4 视频会议应用

4.1 传统视频会议和VMS平台高清视频会议比较

（1）传统视频会议的特点

传统视频会议的特点是：图像质量低；视频会议不稳定，现实条件下丢包率过高，经常出现马赛克，受网络传输的限制，经常出现黑屏、易受干扰、图像往往出现波纹和噪点；音频质量不高，常出现口型和声音不同步、语音失真等现象；网络结构不灵活；系统操作复杂、需要大量人员进行维护；高清视频会议成本过高、性价比过低。

（2）VMS平台视频会议的特点

VMS平台视频会议的特点是：视频、音频质量高；数百兆的高清视频全球异地传输延时仅为0．2秒；系统稳定性高，完全不受黑客、病毒的干扰；现实条件下的丢包率仅为百万分之一；视频音频同步编码，不会出现口型声音不同步的现象；业务功能强大，不受网络条件的限制，一套平台支持多媒体业务，操作简单，不需要大量人员维护；组网结构灵活、可根据具体情况随时增加参会点，性价比高。

4.2 高品质的视频会议

（1）VMS技术采用国际通用的H．264高清编码，可以支持高品质（高清）、大屏幕的多媒体视频播放，能够根据具体需求进行图像品质设定调节。

（2）VMS平台支持多种终端接入，电视、电脑、笔记本、投影仪、LED大屏幕、电视墙均可成为视频会议的终端点。

（3）VMS平台可以支持系统内的每个终端达到双向高清至双向超高清视频品质（400kB～40MB码流任意设定），达到1920×1080的分辨率，满足高品质、超高品质视频会议的要求。

（4）VMS平台的128k音频采用完全同步编码，不会出现口型声音不符、声音失真等现象。

（5）VMS平台具有延时会议表决功能。

（6）VMS平台具备会前短信或精准屏幕字幕通知功能，可支持公司老总、不同部门的经理根据大会需要在会前或表决后使用短信或字幕信息发布功能通知相关人员。

4.3 平台控制和多种视频会议模式

（1）一台VMS平台服务器可支持上百个、上千个终端点同时进行众多不同的功能服务。

（2）VMS平台具备多种模式，例如领导发言、圆桌会议、自由讨论等模式；并且拥有强大的可扩展性，可以根据具体需要开发出新的视频会议模式。

（3）VMS平台可在视频会议中加入中、英等多种语言的精准字幕，可在进行视频会议前广播会议通知、会议准备事项等信息。

（4）VMS平台具有多种控制模式，可以由后台或与会人员控制进行视频的切换，令各分会场均可以观看主会场或其他分会场的图像，主会场可以轮巡各分会场。

（5）VMS平台具有演讲者控制模式，可以使所有分会场观看演讲者画面，主会场可指定观看任意分会场画面或任意轮播观看分会场。

（6）VMS平台可以在视频会议正常进行的同时，不中断视频的前提下，显示透明的投票（图文服务）菜单，提供会议互动、通知、投票和抽样调查等互动图文服务。

4.4 全矩阵切换

VMS平台提供全矩阵切换功能，即保证在一个有多个分会场的会议中，任意分会场都可以看到其他所有分会场的图像信息，实时了解其他会场的情况。

5 VMS平台的设计功能描述

除上述章节介绍的高清视频会议外，VMS平台为平安金融中心提供的企业视讯服务大致可分为信息发布与交互式咨询、实时及延时通信、应急指挥及监控、网络教学及VOD四种类型。

5.1 信息发布与交互式咨询

信息发布与交互式咨询包括公共信息发布和无人值守的智能咨询。通过无人值守的智能咨询台，访客可以进行自助的多媒体视频信息导览查询，还可以在需要进一步服务时启动双向视频通信功能，直接与服务中心的服务人员进行面对面的沟通。通过在无人值守咨询台的屏幕上选择不同语种的服务，不同语种的参观者可以直接与服务中心对应语种的服务人员进行面对面的沟通。此外，无人值守咨询台还可作为触摸屏信息查询终端，支持实时动态资讯信息、公共信息及商业广告显示等功能。

5.2 实时及延时通信

实时及延时通信包括全高清可视通话和视频邮件。

5.3 应急指挥及监控

5.3.1 应急指挥和调度

VMS平台集数十种视频、数据、语音、通信和多媒体服务于一个平台，可提供点对点或点对面、实时或延时的交换式网络服务。VMS平台本身即是一个应急和调度的应用平台，并且被广泛地应用于城市、医疗、机场、电力、煤矿、集团等的应急指挥。

系统接收到平安金融中心内的突发事件报警信息后，可立即将该突发事件相关的所有信息和数据，包括突发事件位置信息、突发事件周边的相关影响信息、相关历史资料和数据等切换到应急处理指挥中心的大屏幕上。

通过VMS平台，可以随时发起视频会议，使参与应急处理的各个单位、部门和个人都可以通过电脑或者显示屏幕调用应急事件相关的影像和语音信息，并能够与应急处理指挥中心进行多方实时视频会议。

5.3.2 桌面视频监控

（1）全部的VMS平台终端均为双向终端，在提供播放服务时，可以利用其未被利用的上行通道进行本地视频的上传，使领导和管理人员可以通过桌面的电脑或屏幕实时观看这些区域的现场实况。

（2）监控摄像机的视频信号也可以接入VMS平台，进行平台化整合，提供高品质的监控视频资源给授权终端。遇到紧急情况的时候可以将现场实时录像上传，进行全网广播，可以提供给专家，方便其进行指挥和调度。

（3）监控视频同样可以通过VMS平台进行录制，并可以在任何具备权限的终端进行播放，还可以通过视频邮件进行发送，或通过现场直播功能进行直播。

（4）通过在桌面上浏览大楼内现场视频，领导和管理人员可以实时掌握大楼内的情况，获得人流量、是否有异常情况等第一手信息。

5.4 网络教学及VOD

网络教学及VOD功能包括网络教学和讲座、视频点播P-VOD、企业（自办）频道、延时电视和预约录制。

6 结束语

引入多维度的多媒体表现方式，实现新的、具有震撼力的互动视频，快速便捷地传播信息是平安大厦管理者期待的目标。通过引入VMS企业视讯平台，我们为平安金融中心构建起了包括高清视频会议系统、信息发布与交互式咨询、实时及延时通信、应急指挥及监控、网络教学及VOD在内的一体化解决方案，从而凸显了大厦的科技亮点，提升了物业的价值。