工程咨询公司发展战略分析与探讨

奚晓琪

（常州市武进区建设工程造价管理处，江苏 常州 213159）

1 引言

随着中国市场经济的发展和逐步走向成熟，中国工程咨询行业迅速进入了成长期。伴随着中国经济体制的改革，原国家计委把工程咨询行业逐步推向了市场和越来越规范化、科学化的管理道路，本文主要探讨了工程咨询公司发展战略的相关问题。

2 工程咨询行业竞争态势分析

我国的工程咨询业也在不断地采取各种措施来获得提高和发展。主要表现在以下几个变化趋势上：[1]

2.1 市场化进程加快

按照西方发达国家工程咨询业发展的经验，工程咨询具有十分重要的作用，主要体现在3个方面：第一，工程咨询水平一定程度上标志着市场配置资源的效率和水平；第二，工程咨询是与资本、劳动等生产要素结合共同创造价值的一种重要形式；第三，工程咨询已成为一国整体产业竞争力的重要依托，决定着具体产业竞争力中的知识含量及创新程度。在市场经济发达的国家，工程咨询已成为一种十分重要的产业形态，并且在经济全球化和知识经济发展的推动下，发展愈来愈迅速。

2.2 咨询机构企业化进程加快

国内工程咨询机构主要由3大部分构成：一部分隶属于各地发展和改革委员会的综合性工程机构，主要侧重于工程项目的投资决策前期论证阶段的咨询服务，少数提供项目实施阶段的咨询服务；一部分隶属于国家原各行业管理部门的咨询机构、研究、设计单位等，提供工程咨询各个阶段，包括设计、实施阶段的咨询服务；还有一部分是近年来一些工程技术人员通过各种创业方式，创办的一些具有非国有经济成分的咨询机构，这类咨询机构规模较小、业务较单一，但具有相对有效的企业激励机制和市场成长机制，活力很强，发展势头很好。

2.3 管理的规范化进程加快

面对工程咨询行业的快速发展，加强对工程咨询市场的规范和行业管理，将成为一项迫切任务。要继续根据形势变化和工程咨询业发展要求，着眼于培育和完善工程咨询市场，增强中国工程咨询业的整体竞争力。要进一步加强对工程咨询业发展的研究，借鉴国外发达国家经验，尽快完善和制定行业准入、咨询规范、从业人员管理和认定办法、收费标准、咨询服务质量标准、企业和政府采购工程咨询服务的形式和范围等一整套系统、完善的法律法规。同时，要加强工程咨询理论和方法的研究并加以推广和应用，尽快培训和壮大中国工程咨询队伍，发展有中国特色的工程咨询业。

2.4 国际化进程加快

中国加入世贸组织的协议中对有关工程顾问、设计、管理服务等设置了5年过渡期，但在过渡期内对合营工程咨询机构外资的控股权并没有限制，这一点与我国对金融、保险、电信等其他一些服务性行业的保护性措施有很大不同，可见中国工程咨询业总体上是对外开放的。并且，今年这些过渡期即将结束，今后加入《政府采购协议》时，会给国外工程咨询机构提供更为诱人的市场机会。

3 外部因素分析

3.1 机会

3.1.1 国内外工程咨询市场巨大

随着我国国内工程咨询行业保护期的结束，给国外工程咨询公司以“国民”待遇的同时，国外的市场也对国内公司同时开放，而目前全世界的工程咨询市场巨大，对我国工程咨询公司也有很大的诱惑力和吸引力。

3.1.2 可以学习到先进的经验

目前我国政府职能正由过去的“全能型”政府向服务型政府转变，从而为工程咨询行业提供了更大的市场和空间。

3.1.3 与各方面关系良好

由于公司的政府背景，与各个政府部门的关系非同一般，这对公司以后的业务发展非常有利。

3.1.4 与国际接轨

加入 WTO后，我国工程咨询行业与国际规则接轨的速度加快，为我国工程咨询行业提供了学习和提高自身的机会。

3.1.5 中国GDP持续增长

中国的GDP（国民生产总值）连续 20多年保持持续高速增长，2005年GDP总量已经位居世界第五。

3.1.6 中国固定资产投资连年递增

中国固定资产投资连续递增，从1990年的4 517亿元人民币到2005年的88 604亿元人民币。

3.2 威胁

3.2.1 国外大型公司进入国内

目前世界前200家工程咨询公司已经有140多家入驻中国市场，他们凭借管理先进、实力雄厚、经验丰富、技术手段先进、专业领域宽、业务范围大等优势，对我国工程咨询行业造成了巨大威胁。

3.2.2 国内行业市场不规范

由于我国工程咨询市场起步较晚，国家相关法律法规尚不完善，所以工程咨询市场还不是非常规范，对业内的合理竞争形成一定程度的威胁。

3.2.3 不适应客户的需求

由于我国市场经济起步较晚，市场发展还不成熟，而且工程咨询行业走向市场的时间更短，还不能完全适应市场经济的发展，许多企业满足不了客户的需求，达不到客户的期望。

3.2.4 政府职能的转变

随着改革的进一步深入和政府职能的转变，政府逐步转向服务型政府，许多工程咨询企业不能适应政府的职能转变，满足不了政府的咨询要求，从而形成一定的威胁。

4 战略实施方案的建议措施

4.1 战略实施建议

目前中国工程咨询行业较为混乱，行业进入虽然有资质要求、需要一定的审批手续，有一定的进入壁垒，但是也表现出行业内价格混乱、服务标准不规范、行业内竞争不规范、社会认知度较低等诸多缺点。同时行业壁垒也是政府和行业协会人为设置的，不属于技术或自然资源垄断等市场壁垒。因此为改变这种局面，要规范行业运作、强化行业自律、树立良好的行业形象、扩大工程咨询行业的社会影响力，同时在工程咨询行业内互相交流、沟通、学习，有利于工程咨询行业的良性发展。[2]加强工程咨询行业协会的服务功能，执行标准的行业规范，坚持认证制度、资质认证标准和工程咨询工程师的职业道德守则。

4.2 战略实施的保障措施

4.2.1 实施以客户为导向的服务方式，提高客户满意度

客户满意是指企业为使客户能完全满意自己的产品或服务，综合而客观地测定客户的满意程度，并且根据调查分析结果，整个企业一体来改善产品、服务即企业文化的一种经营战略。从工程咨询公司的行业特点来看，客户满意度包括以下 4个方面：一是得到质优价廉、科学、公正、合理的服务产品；二是保证及时充足的供给；三是良好而满意的后续服务；四是获得重视而产生的心理满足感。

4.2.2 实施品牌战略，加强核心竞争力培养

品牌战略，顾名思义，是企业以品牌的营造、使用和维护为核心，在分析研究自身条件和外部环境的基础上所制定的企业总体行动计划。品牌作为一种经济形态要受制于一定的社会经济条件。因此，品牌战略在企业经营管理中地位的迅速上升有其深刻的社会和经营背景，品牌战略的发展历程也反映了市场经济的演变历程。品牌的内涵体现在两个最主要方面的结合：知名度＋美誉度。

4.2.3 改进企业文化，适应市场经济发展需要

对工程咨询公司而言，应努力构建团结合作、勤奋向上、敬业诚信、沟通顺畅、协同互补、心情愉悦的团队氛围，这也是企业文化的一种体现。由于工程咨询的行业特点要求从业人员要不断的更新自己的观念、知识。在和谐、团结、合作的团队里，员工能够更快的学习、补充、更新知识和观念。

4.2.4 加快体制建设，建立先进人力资源管理制度

主要表现在以下两个方面：加快公司体制机制改革和建立适应现代企业需要的人力资源制度。

5 结束语

本文运用战略管理的相关理论并以工程咨询公司为研究背景，在仔细分析工程咨询行业发展态势及该公司内外部环境的基础上，探讨了工程咨询公司的战略实施方案的建议措施，对于今后我国工程咨询公司发展具有一定帮助。

1 朱春红、姜爱斌、王秋生.国际工程咨询公司与我国建设监理的比较[J].上海企业，2010（6）

2 邓朝、王小莉.中咨之路——记中国国际工程咨询公司发展历程[J].中国工程咨询，2009（09）