人性化管理在医学图书馆中的应用

杜明蕙

（1. 云南省肿瘤医院，云南 昆明650118；2. 昆明医学院第三附属医院，云南 昆明650118）

医学图书馆是现代医学需求的产物，他是社会发展到一定阶段必需要产生和发展的，医学图书馆的基本职能就是为医学机构、社会团体以及个人提供必要的服务，满足他们的多样化需求。医学图书馆的社会价值就是通过一定的服务体现而使自身的价值得以有效发挥。当前，随着我国社会经济结构的不断调整及完善，用户对医学信息的需求量也在不断的增加，这就促进网络环境下的医学图书馆的存在形态发生了很大的变化。通过人性化管理发展理念可以使各类读者的需求得以有效满足，同时，以人为本也是当前社会发展的阶段，它对于构建和谐社会具有非常重要的意义。因此，在社会转型的关键时期，研究人性化管理理念在医学图书馆中的应用是非常有必要的。

1 新时期医学图书馆服务模式的演变

进入21世纪，人类社会正面临着由传统知识技术向知识经济和信息社会转变的过程。知识经济的发展为经济领域提供了知识更新和信息的生产、扩散与应用。医学图书馆作为新时代发展的产物，已成为国家创新信息服务体系的重要组成部分，在社会发展过程中发挥着重要作用。新时期我国医学图书馆服务模式的演变主要体现为以下几个方面：一是传统医学图书馆信息模式的演变。传统的医学图书馆主要以纸张文献为主，而网络信息资源的出现使得传统医学图书馆的管理模式受到一定的冲击，为满足读者需求，必须要满足信息需求，构建新时期的医学图书馆服务模式。二是医学图书馆信息利用上的演变。传统医学图书馆在资源使用等方面主要是手工操作，需要借助人工的方式来进行各项管理和操作，而现代医学图书馆可以通过网络信息服务进行管理，将订阅、管理等内容全部在网上实行，这样就大大方便了读者，提高了知识信息需求的集成化与高效化。

2 医学图书馆的人性化管理

人性化管理是现代社会在发展过程中逐渐演变出来的，它是在行为科学基础上发展而来的新的管理概念。当前，随着我国知识经济的不断发展，人类作为知识、智慧的主体将变得越来越重要，合理开发人的潜能已成为现代管理的重要课题。医学图书馆的人性化管理主要是一种以围绕人的生活、工作习性展开各类研究工作，使现代医学图书馆在管理过程中更能贴近读者的需求，引起读者的共鸣，更接近于人的思想，从而达到合理、有效的提升人的工作潜能，有效的推进工作效率。当前，我国著名学者都认为，企业家是企业创新的核心，他的职能作用是“创新、引进”，从而有效的激发人的潜能，做到人岗匹配。加之随着我国管理发展理念地不断深入，管理理念正发生着深刻性的变革，这促使管理从科学管理向人际化管理方向转化，并通过一定的理论基础达到一种人性化的管理模式。

3 人性化激励在医学图书馆中的应用

当前，从我国社会发展的角度来看，健康产业之间的竞争归根到底是企事业单位综合素质的竞争，也就是人力资源的竞争，有效的做好人力资源管理工作。如何有效的激励人才、促进人才发展成为健康产业发展的最关键因素。因此，在实际的发展过程中，医学产业要将以人为本的发展理念充分落实到各项具体工作中去，不断的激励员工，切实尊重员工的各类需求，只有这样，才能更好地赢得员工的忠诚度。激烈的市场竞争要求医学图书馆要不断地转变传统发展模式，创造性地推动新产品、新思维以及新服务。因此，医学图书馆要充分发挥员工的集体智慧，激发员工创造性的能力，树立高度的价值观和忠诚度。要切实有效地针对不同员工的需求进行激励，做到区别对待，通过一定的激励机制满足社会发展需求，建立有效的、可行的、人性化的激励体制。

4 通过有效的人性化管理推动医学图书馆的持续发展

医学图书馆的兴旺发达，归根到底要依靠广大员工的努力。只有不断的赢得员工的尊重，对他们实施一定程度的关怀，让他们能够更好的理解公司、信任公司，才能充分挖掘员工的潜在积极性，调动员工的积极性，从而为做好人性化管理、促进医学图书馆事业的持续顺利发展。目前，国外的许多公司都开始了人性化管理的发展模式。因此，医学图书馆要想获得真正有效的发展，就必须结合企业发展的特点，根据人性化管理的具体要求，长期不懈的坚持人性化管理发展模式，使组织获得持续发展的动力。随着世界经济全球化进程的不断推进，医学图书馆必须要正确认识员工在单位中的作用，真正有效的提高经营管理水平和质量，只有这样才能更好的促进组织发展。同时，在现代网络环境的推动下，医学图书馆要树立文献资源共享的发展观念，加强分工与协调能力，强化网络环境下医学图书馆信息资源的增值服务，探索网络环境下医学图书馆服务的新模式，为社会发展输送人才，有效地促进社会发展，使更多的人都能享受到信息发展带来的便利，有效地提高社会资源配置的能力，实现资源的合理优化。

1 刘淑娥.试论网络环境下图书馆的信息资源建设[J].天津财贸管理干部学院学报，2004（1）

2 梁俊华.现代医学图书馆员素质的培养[J].医学信息（上旬刊），2011（3）

3 刘英.医学院校图书馆读者信息需求特点及应对策略[J].医学信息学杂志，2011（4）