浅议如何提高煤炭运销企业员工的科学素质

宋伟国

（大同煤矿集团同生煤矿生产管理有限公司，山西 大同 037000）

1 培训是提高员工科学素质的重要途径

培训是根据某些人或某一阶段的工作需要，通过书面的讲解或其他的沟通方式，对煤炭运销企业员工进行教育，以达到更新知识、技能、理念，提高他们的综合素质，以期影响他们的行为，提升企业的竞争力，促进团队更快、更健康的发展的行为活动。成功的员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，为员工适应企业环境并与其他团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。企业要和员工成为命运共同体，必须对员工进行更大的培训投入。培训是一项能获得更大产出的投资，并且是企业最有价值的投资。因此，企业的发展壮大，取决于员工的素质，煤炭运销企业必须加强对员工的管理。通过培训，努力提高职工素质，是企业发展的根基。必须注重提高“人”的素质，发挥“人”的作用，围绕“人”来构筑企业的核心能力。

2 企业员工素质的提升是一项系统工程

（1）将培训纳入企业的发展规划，建立企业培训系统，从制度上为人才培养提供保证。完善员工技能鉴定，重点是建立动态的职业技能鉴定模式，打破工作年限、学历等因素的限制，企业每年组织职工进行职业技能鉴定，职工只要理论与实际操作考试合格，就可取得相应的职称资格。同时，对已取得相关职业技能资格的工人也要进行考核，对经考核不合格的，要相应降低其职称资格。通过完善职业技能鉴定制度，促使职工不断学习知识、更新知识，实现自我超越。

（2）重视人才的培养及培训效果。对于那些表现出色、潜力巨大的员工，企业定期地组织各类专业技能培训，通过学习，企业对培训的员工进行考核，将培养人才与应用人才紧密结合。培养人才的目的是为了应用人才，应用人才关键是为优秀人才提供其展示技能和智慧的舞台。对此，企业应该以用好人才为重点，认真规划人才使用工作。具体是对优秀的操作人员要对其个人职业生涯进行设计，使其看清自己的职业道路轨迹，激励其向人生目标迈进。同时，要为优秀人才提升技能提供条件和空间，如在职位提升、荣誉授予、培训深造等方面给予特殊的待遇。总之，通过健全人才成长机制，为职工专业技术素质的提升提供可靠的动力源泉，通过这些培训项目，员工不仅可以及时更新知识，而且增强了竞争力。

（3）将科学的培训理念纳入企业文化中，提高企业和职工对培训的重视程度。与时俱进的学习文化，提高认识程度。企业竞争更是学习力的竞争，也是企业文化的竞争。随着知识经济的不断发展和社会的进步，企业、客户的文化品位在日益提高，如果员工文化品位跟不上，就难与客户深交，把握商机。企业要摒弃“一次学习，终身受用”模糊认识，牢固树立不断学习、终生学习的理念，通过“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，积极倡导“工作中拒绝平庸”“不在多少，每天进步”“不断进取，追求卓越”等理念，努力促进每位员工知识不断长进、经验不断丰富、才干不断增长、业绩不断创新。同时，借鉴国内外创建学习型组织的成功经验，创新团队和个人开放性、多样性的学习方式，形成共享与互动的组织氛围，使学习工作化、工作学习化，不断提升企业的文化竞争力。

（4）将培训作为一种长线投资，加强对员工培训的投资力度。给员工福利，增加沟通、培训和成长的机会，这种趋势表明当今企业不仅是雇佣劳动的组织，而且是激励劳动者，使其劳动价值得以真正体现的场所。企业要和员工成为命运的共同体，必须对员工进行更大的培训投资力度。培训是一项能获得更大产出的投资，并且是企业最有价值的投资，不断培训是企业送给员工的最佳礼物。那种把企业培训视为消耗、负担，只注重对物的投入而忽视对人的投入，将使企业员工观念陈旧、素质下降。

（5）对员工培训需求进行科学分析，有针对性地制订企业培训计划，课程设计要有针对性。同时，对员工的培训结果要进行科学的评估和总结。员工素质模型的建立能够帮助并强化企业对于人才的知识与界定，换句话说，企业通过分析自身战略规划与实施过程中对人才核心专长与技能的要求，从而能够根据素质模型以及对现有人才的评估结果检点企业现有人才的能力状况，并因此有针对性地开展包括人才接纳、开发、激励、维持等在内的一系列人力资源规划与行动。同时，员工素质模型也是企业评价与管理核心人才的重要依据，由此展开的人力资源管理活动也就自然能够服务于企业短期以及长期发展所需关键人才的持续培养与开发等目标。

（6）建立适当的员工培训激励机制。一是要育“才”，要强化对员工教育和培训，在人才建立的同时，明确培养重点，实行动态管理，及时挖掘使用人才。二是要重“才”，要树立“人人是人才”的理念，营造一个“赛马不相马”的用人机制，让人人都有“公平”。三是要用“才”，“天生我才必有用”，要坚持用人之长，知人善任，人尽其才，为员工搭建施展才能的舞台，通过人力资源改革，推行员工职业生涯设计，让员工明确努力的方向，最大限度地把每位员工的才能淋漓尽致地发挥出来，使员工价值最大化目标与企业的价值最大化目标有机统一起来，使企业具有经久不衰的活力和动力。

（7）学习方式灵活。开展喜闻乐见、形式多样并举的学习培训活动，组织学习要着重职工予以接受的方式，顺应职工心理的方法，打破以往生搬硬套的培训形式，发动职工群众共同参与。组织职工举办读书评报奖励活动，定期不定期开展个人介绍、经历演讲、故事演练、模拟求职等，提高职工自身表达能力和应变努力。其次，就企业和谐发展开展一些与企业息息相关的活动，如“与企业共命运”、“企业是我家”、“企业发展我献计”、“知形势，明任务，促发展”、“我与成本效益的关系”、“企兴我兴、企衰我衰”等为主题的讨论教育活动，让职工从中感受。此外，组织职工分批外出参观学习，了解祖国的人文景观，拓宽职工视野，积累各类知识。同时，组织举办融知识、娱乐为一体的文体活动，使职工在活动中增知识长才干，逐渐转变职工的学习态度，强化学习成就未来，知识改变命运的学习理念，从“他让学”转变到“我要学”，相互影响营造良好的学习氛围。

3 创新比赛机制，成为职工自发自觉的强大动力

（1）健全机制，引领人才工程。“企业生产，人为根本”，人的综合素质的提高，对于企业的健康发展具有巨大的推动作用。那么，如何提高人的技能素质和综合素质？首先要解决一个态度问题，在提高人的素质方面给予高度重视，出台一系列的激励政策和改进手段，组织专人定期或不定期深入班组开展专题调研，与职工们面对面沟通交流，虚心听取职工群众的意见和建议，按照“缺什么补什么、干什么学什么、练什么赛什么”的原则，统一部署、制定规划、分步培训，分单位分步骤分阶段，开展“一月一小考、一季一中考、一年一大考”的全员技能大赛活动，实施技术状元、技术标兵执行技能津贴，选拔任用有管理才能的技能人才等激励政策，激发职工的成就感，使职工学有方向、赶有目标，营造浓厚的学技能、练本领的学习氛围。以组织技术状元和技术标兵先进事迹报告会、建立标兵橱窗、组织事迹演讲等形式，强势调动职工学习热情，推进人才素质工程呈“螺旋式”发展势头。

（2）“五单”帮教，助长岗位技能。“木桶理论”告诉人们，木桶的最短木板决定了木桶的最大容量。如出一辙，职工队伍的岗位技能和业务素质的高低，直接关乎企业的生产效率和安全保障。开展“单教、单学、单练、单考、单查”的“五单”帮教方法，是领导干部给职工“开小灶”示范教练、助长素质的一种有效途径，通过现场“单考、单练”找缺陷，纠正职工错误操作手法，不断提高岗位职工的现场操作技能。

（3）实施激励，引领技能提升。激励是挖掘人的自身潜能、激发内在潜力、调动人的积极性和创造性的一种有效手段。据有关资料显示，一个人在通过激励后，所发挥的作用相当于激励前的3～4倍。对于技能人才的激励方式，可把物质激励、精神激励、典型激励和政治激励融为一体，既让技术状元、技术标兵一赛扬名得到尊重，又让其得到物质刺激赢得实惠，极大地满足荣誉感和成就感，学习动力也就空前高涨。在此基础上，如果再配以技能人才执行技能津贴制度，即获取年度技术状元、技术标兵称号的个人，每月执行不低于200元的技能津贴，那么，既可激励“老状元”的永葆长青，又能激发出技术新秀的崭露头角，形成人才辈出的良性运行机制，有力地助推煤炭运销企业的又好又快发展。