浅谈老龄化社会对笔记本电脑行业的冲击

陈冠铭，周俊良

（北京化工大学工业设计系，北京 100029）

浅谈老龄化社会对笔记本电脑行业的冲击

陈冠铭，周俊良

（北京化工大学工业设计系，北京 100029）

结合中国老龄化社会的发展进程，阐述了未来笔记本电脑设计的发展趋势。通过对老年人生理及心理两方面进行分析，分析结果映射到未来适合老年人使用的笔记本电脑的设计所需要解决的领域之中。

老龄化；笔记本电脑；老年人消费心理；产品设计

中国在20世纪50年代经历了一个生育的高峰期，如今这一代人已成为我国老龄化社会的主力军。有关数据表明，1999年开始，我国60岁以上的老年人所占总人口比重已达10%。专家预测，2015年我国老年人将超过2亿；2025年将达到2.8亿，占总人口的18.5%；2050年则将继续扩大至4.1亿，占总人口的27.4%，届时平均每4个人中就会有1个老人。这对任何行业来说都将是巨大的冲击，同时也将是一个十分广阔的潜在市场。笔记本电脑行业也毫不例外。

随着尖端科技的不断发展，人们生活水平的日益提高。笔记本电脑已经不是什么奢侈品了，早已融入了人们的学习、工作及日常生活之中。各大笔记本电脑生产厂家为了更好地赢得市场满足消费者的不同需要，也将其产品的客户群体进行了细分。有为青年女性设计的颜色鲜艳造型可爱的少女本；有为游戏发烧友设计的性能卓越，操控精确灵敏的游戏本；有为上班族打造的上网本、电影本；有为商务人士设计的商务本。无不照顾到各个领域，不同性别的不同需求。但仔细审视一番，在老龄化社会来临之即，却少了老年人这一群体需求。

1 老年人是否需要笔记本电脑

社会、技术的不断进步使老年人与外界进行沟通和交流的愿望愈加强烈。网络信息时代的到来，也正潜移默化地改变着人们的生活习惯。与奔波在外的子女沟通如果只借助电话通讯设备似乎过于昂贵，而且只闻其声难见其人，借助于方便快捷的网络就显得更加直接、有效。

从20世纪五六十年代走过来的老人经历过艰苦的3年自然灾害，经受过动荡的10年文革，见证了改革开放发展至今的日新月异。他们经历了新中国成立以来几乎所有的成长道路，他们的思想是积极的、开放的，也同样希望跟上时代的步伐，而且更加渴望沟通和交流。

根据第四次人口普查资料表明，随着社会生活质量的提高以及医疗保障的完善，现在大部分老人的身体状况依旧良好，各项生理机能仍然正常，可以从事各种社交活动。也就是说相比青年人群，老年人的生活中也同样存在使用笔记本电脑的需要。

2 老年人需要什么样的笔记本电脑

2.1 生理方面

随着岁月的流逝，老年人生理机能的退化是不可避免的。视觉、听觉、嗅觉、触觉等各项感知会逐渐衰退，记忆力也会有所下降。而目前市场上笔记本电脑的设计并不是十分适合老年人使用。集中表现在键盘设置过于复杂、屏显内容不够大以及缺少某些特殊功能设定等这几方面。所以未来适合老年人使用的笔记本电脑必然要考虑到老年人的这些生理变化，将其有机地融入到设计当中，充分照顾老年人的生理需求。

2.2 心理方面

老人退休后，其闲暇时间大大增加，从经济学角度讲，这将大大降低精神消费的时间成本。从情感因素考虑，退休后的老人因为子女大多已自己成家立业，过多的闲暇时光会产生一种孤独感，所以老年人精神消费的需求在某种程度上说，比只年轻人更为重要与迫切。

老年人的心理变化集中表现在会出现抑郁、孤独、悲观甚至自卑的情绪；他们害怕成为社会的累赘，常常担心被社会所遗弃，尤其是退休的老人，为了排遣退休后的寂寞与失落，多数老年人往往表现的比工作时更加热衷于交流。他们希望通过新的角色身份回归社会，表现自我，发挥余热，跟上大时代的脚步，以求得精神上的满足和愉悦。

另外在某些老年人身上还存在着一种补偿性消费动机，他们年轻时为了抚养孩子，提供孩子受高等教育的费用，自己的很多消费需求都被牺牲掉了。等到现在，子女都已工作或以成家，具备了独立生活的能力，此时有些老年人就会有试图补偿过去未曾实现的消费愿望，寻求一种享乐型消费，无疑笔记本电脑正是十分符合这一动机的最佳消费品之一。

处于对老年人心理方面的考虑，如果他们使用的电脑能够具有便利的功能，不需要别人的帮助就可以独立使用，无形中便会帮他们克服心理障碍，重新树立自信心以及对生活的热情。

2.3 未来发展趋势

2.3.1 外观造型

半个多世纪的磨炼，早已使得老年人练就了一种平和练达的心态。相比表面文章，注重内涵的设计更能吸引他们。这就要就老人笔记本电脑做到更加的简洁而不凡，品味有加。然后焦点应放在对键盘的设置上，现在普遍使用的字母全拼键盘对于老人来说过于复杂且非必要，整体按键显的偏小。市场上已有很多为游戏玩家提供的适合游戏操作更加符合人机的游戏键盘，那么对于老年人这一特殊群体，也有必要专门为其开发符合他们的生理特征并适合他们操作的更加简便直接的键盘。

2.3.2 尺寸大小

随着年龄的增长，老人的感知器官较年轻人有很大程度的退化。过于细小的东西是无法进入他们的正常感知领域之内的。对于笔记本电脑来说则集中表现在屏幕显示内容和键盘按键大小与间距大小的问题上。显而易见的是这些方面的尺寸都需要比普通的笔记本电脑来的大一些。如何在同样分辨率的前提下使得屏幕上的图标与文字显示比正常情况下大25%左右将是技术上的核心问题。

2.3.3 颜色

颜色上过于鲜艳的颜色显然不适合老年人，但老年人也并非只适合灰色、黑色这样让人感觉过于呆板的色彩。他们喜欢的是宁静与安详的感觉而并非单调无变化。所以素雅的色彩更容易受到他们的欢迎。在注重整体效果的同时，还要确保颜色有很好的识别性。利用颜色的变化进行功能区域的划分，方便老人的操作也是很有必要的。

2.3.4 声音

笔记本在作为消遣娱乐使用时，观看视频、电影等影响文件是非常重要的一大娱乐功能。这时设计者就不得不考虑老人听力逐渐下降的趋势。长时间带耳机会引起耳部疼痛，更加影响听力，这就要求老人使用的笔记本电脑有更加强大的声音外放功能，不仅仅是音量的增大，更需要音质的提升。从生理上满足老人的需求，更是从心理上让老人体会到一种备受关注的存在感。

2.3.5 附加功能

老人使用的笔记本电脑最好能够支持手写操作，同时能够保证潦草识别的能力。虽然市场上有许许多多手写板附件，但这样那样的驱动与安装以及每次输入之间的转换，会给老人带来很大程度的不便。所以最佳解决方案是本身就设置手写输入终端，开机即程序自动运行，任何状态下都可直接手写输入文字。

其次则是对老人使用鼠标的要求，鼠标大小要略大于市面上普通的型号，感应灵敏度则需要略低于普通的鼠标。鼠标造型不需要很具有现代感、流线感，相反应让老人感觉方便、实用。

2.3.6 辐射考虑

老年人的身体状况本就不及年轻人，所以要尽量减少辐射。这一方面涉及到了笔记本电脑的核心技术的开发，也要求设计者充分认识老人的生活习惯和对电脑所需求功能限制，减少不必要的功能，降低辐射。同时也可配置外在的防辐射、降辐射装置以达到减少辐射的目的。老人的身体健康是设计者必须放在重要位置考虑的一大因素。

2.3.7 其他方面

众所周知，电脑是软件与硬件结合的产品。为方便老年人使用，也需要某些软件为其特殊定制。比如即时通讯类软件，拿QQ为例。软件开发商应该考虑开发适合老人使用的QQ版本，但又能与其子女使用的普通版本QQ互相交流。开发商可以考虑摒弃某些不必要的功能，使操作界面更加简洁明了。同时增加例如“一键与子女视频”等实用性功能（需提前设置好联系人）。

3 结束语

以上便是对未来老年人使用笔记本电脑的一些个人见解和预测，也是一种期望。相信随着中国老龄化的进程，笔记本电脑设计必将会关心到老人笔记本电脑这一广阔的潜在市场，因为这无论是对老人还是对于生产商都是一举两得的好事。

The Im pact of laptop’Industry Brought by the Advanced Age Turns

Chen Guanm ing，Zhou Junliang

Combining the course of the Chinese advanced age turn，this article elaborates the trend of Laptop in the future.By the analysis of two aspects：physiology and psychology of the elders，the result of analysis will be reflected in the domain of the future geriatric Laptop’s design.

the advanced age turn；laptop；elderly consumer psychology；product design

C913

A

1000-8136(2011)02-0138-02