以“四化”工程为基础夯实“抄、核、收、账”管理

2011-08-15王永华李翠清

科学之友 2011年9期

王永华，李翠清

（忻州供电分公司，山西忻州 034000）

以电能抄表智能化、电费核算集中化、电费回收多元化、电费账务一体化“四化”工程为基础支撑，构建四大系统信息互动平台，加强电费“抄、核、收、账”管理，进一步增强电费管理的穿透力、过程监督的控制力、起始结果的闭环力，实现营业电费的集约化管理。

1 实施电能抄表智能化

电能抄表智能化即利用用电信息采集系统实现远程抄表和实时监控功能，改变传统的人工抄表模式，减少现场抄表人员人为抄表差错，实现现场抄表无纸化、电能计量自动化、数据传输网络化，达到电量、电费信息真实可靠，实况数据安全传输的目的，为电费核算、发行提供真实的计费信息。

由客户专用配变台区开始，实施智能化用电信息采集系统工程，进而向居民低压客户推广智能化的用电信息采集系统工程建设。围绕“全覆盖、全采集、全费控”的总体目标，有序开展客户用电信息采集系统建设，深入开展相关技术的研究，实现计量装置在线监测和用户负荷、电量、电压等重要信息的实时采集，及时、完整、准确地为SG186信息系统提供基础数据，实现电费收缴的全面预控，提升公司市场变化快速响应能力，实现与客户需求的信息互动，为智能电费结算等营销业务策略的实施提供技术基础，为推进双向互动营销、实施更具竞争力的市场营销策略、优化完善营销业务奠定信息技术基础。

2 完善电费核算集中化

电费核算集中化是电费信息化管理的前提和基础，调控电能抄表智能化所获取的电量、电费信息，是电量、电费信息安全可靠传输的组织技术保障，是电费核算人员与电费信息调控的集中统一，其核心是通过电费核算人员的集中管理，实现电费信息的调控管理的集中。中心将挖掘SG186电力营销业务应用系统数据，开发自动审核电费业务系统，对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，逐户进行审核；对连续6个月0°用户进行重点监控核查；对电量明显异常及各类特殊供电方式（如多电源、转供电等）的客户重点复核；在电价政策调整、数据编码变更、营销信息系统软件修改、营销信息系统故障等事件发生后，对电量、电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核；对电量、电费复核过程中发现的问题按规定的程序和流程及时处理，做好详细记录，并按月汇总形成复核报告，促进精细化、信息化管理。

3 深化电费回收多元化

电力公司推行社会化代收电费已切实有效地化解了坐收的不便、走收的危险、找零的麻烦、资金的风险等问题，为有效解决电费“交费难”发挥了积极作用。但是，近两年，系统各单位营销部门围绕着用何种电费代收方式？在哪里推进电费回收社会化？如何推进的争论一直没有停息过。

为此，电费中心将深化电费回收多元化力度，在现有收费方式基础上，发展手机支付电费业务。即通过复用移动公司的营业厅、自助终端、短信、网上营业厅进行电费的代收，为用户提供不受时间、空间限制的电力代缴费业务。通过与移动公司合作提供手机支付代缴费业务，一方面可以提升用户感知，为用户提供随时随地便捷的缴费服务，以电费、账单等查询；另一方面，可以复用移动公司的渠道和服务资源，为电力公司分担服务成本，提升电力公司的资金回收效率和人员投入成本，实现业务服务的升级，与山西移动实现共赢。与此同时，开展95598平台催缴电费、建行网上银行缴费工作，多种缴费方式，总有一种最适合您。

4 推进电费账务一体化

目前，我们的电费管理工作仍然存在着诸如大多数单位财务报表中的应收电费数与用户实际欠费数不符，各用电客户实际应收、实收、欠收电费数游离于财务监管之外，致使一方面每年电费上缴结零，一方面每年又存在预收抵顶欠费的问题，而有关问题上级管理部门又看不到，周而复始，造成恶性循环。为了规避财务风险，必须改进和加强对电费的管理。“营财一体化”系统可以说是一种行之有效的电费管理方法。系统打破了现有的电费账务管理模式，将原来的财务部门统一负责电费账务管理拆分为“财务负责总账、营销负责明细账”的管理模式，即财务部门负责电费账户、电费总账管理，营销部门负责应收、实收分户明细账务核算及营销电费账务管理。由现在的分公司、支公司分级管理逐步过渡到由分公司电费管理中心对“一行一户”集团账户进行集中统一账务管理。不仅使企业管理者全面及时了解银行账户的资金交易情况，而且进一步明晰了营销口径应收电费余额与财务口径的差异，也加强了营销与财务的联系和互动，互相牵制互相监督，符合企业内控制度管理的要求，最大限度地使营销、财务及银行数据无缝联接，提高了财务管理信息质量的内涵，为财务对应收账款进行全面分析及资金运营分析提供了良好的基础，并可对客户信用进行控制，减少坏账发生机会，规避公司的经营风险，它的经济效益和社会效益虽不能用精确的数字来表示，但它的意义和影响是巨大的。