高校BBS的建设与管理

赵 越

(重庆交通大学网络中心,重庆 400074)

BBS的全称是BulletinBoardSystem,翻译成中文就是“电子公告栏系统”,也称“网络论坛”。BBS是一种电子信息服务系统,它向用户提供了一个公共的电子白板,每个注册用户都可以在上面发布信息,提出看法或相互交流,早期的 BBS由官方或研究机构管理,现在多数网站上都建立了自己的 BBS系统,使得更多的网友能够参与网络交流。在高校大多都建有自己的官方 BBS,如清华大学的“水木清华”,北京大学的“北大未名 BBS”,上海交通大学的“饮水思源”,重庆大学的“民主湖”等,在国内都有一定的影响力[1]。近年来,为适应高等教育改革和发展的需要,高校纷纷重视校园网络信息化的建设,校园论坛逐渐成为高校信息交流的主要平台,它不仅充实了大学生的思想政治教育的内容,也成为了大学生思想政治教育的新阵地。

2004年 3月重庆交通大学网络中心带领一群学生建立校园网络开发小组——天佑网络工作室,同年 4月建立了校园 BBS“天佑年华”,用户注册采用实名注册,即开发人员先将学籍系统中全校学生的学号及姓名导入 BBS后台数据库,学生注册时填写真实资料,然后系统自动与数据库中的资料对比来完成注册,此办法实现了实名注册,方便了以后管理工作的开展。

一、相关领导的重视和支持

为加强 BBS的管理和推广,重庆交通大学网络中心和党委宣传部分别指定了几位同志对BBS实行管理,主要负责BBS的技术维护、信息监控和BBS的舆论导向,将收集到的网络舆情上报党委,有关学校发展、师生反映的突出问题将及时向有关部门汇报,分析问题,并在网上进行回复。

为保证天佑年华 BBS的发展和开展各项活动,重庆交通大学网络中心和党委宣传部拨出专项经费,支持网站的运作。同时成立了 BBS管理小组,组成人员有学生版主、学生网管和部分教师,并且建立了“交大BBS管理群”(QQ群),加强了管理人员之间的交流。

天佑年华建立至今,举办了多次校园活动。如电脑攒机比赛、FLASH设计大赛、55周年校庆徽标设计征集、重庆交通大学校徽设计评选、校区建筑物命名征集等。师生们可以轻松地在 BBS进行报名、上传作品、评论和交流,大大简化了工作流程。

在领导的大力支持下,“天佑年华”借鉴学习了清华大学的“水木清华BBS”,印制了带有天佑标志和ID号的文化衫。这项活动大大提高了 BBS的人气,也提供了会员的线下活动和交流。

二、完善BBS管理体系和相关制度

BBS管理人员紧缺成为制约BBS建设与管理工作的一个突出问题,所以必须组建一支思想过硬、技术能力强的BBS管理队伍[2]。要在学生工作部、宣传部、网络中心等部门选拔有思想政治理论基础的人员,组成一支专职工作人员队伍,对校内发生的重要事件进行报道、解疑,对不正当言论进行批评和改正,引导学生了解事实的真相。工作人员也可以以一般网民的身份在BBS和学生平等地交流和讨论,让学生没有压力,感觉更具有亲和力,使管理工作成为一件轻松的事情。在 BBS发言的大多是在校大学生,学生最了解大学生的生活和心理,因此,学生管理队伍也是必不可少的,在学校选拔一批思想政治过硬、技术过关的学生,利用课余时间参与 BBS的建设和管理工作,有利于及时地了解学生的想法,能更好地关注学生的思想动向,并加以积极的引导。在BBS积极发现有一定威望的网民,及时对其进行培养,提高他们的思想政治觉悟和对有害信息的识别能力,可以有效地修正BBS上的错误言论,引导大学生文明上网[3]。

通过多年来不断完善天佑年华BBS的管理制度,规范版主及管理员的工作职责,还规定了对发布相关违规信息的用户采取何种处理方式,从而积极有效地引导了学生的言行。由此可见论坛管理制度的建立对论坛的发展有着极其重大的意义。

三、提高管理队伍的建设管理水平

BBS管理队伍的建设是长期工作,不是一步就能够到位的,即使建立起了队伍,也需要不断地改进和学习。据调查,大多数大学生认为当前校园 BBS管理上存在的最大问题是管理方法以“删”为主,管理过度,监控技术有待改善;缺少人性化的舆论导向。很多高校为了避免因舆情失控,安排人员实行人工监控。而这些人员往往是由学校中一些既没有网络知识也没有网络技术的人员,或者是不具备一定的政治理论修养和精通思想政治教育的人员来承担。因而监控队伍人员根本不可能做到对敏感的热点或焦点话题采取及时有效的正面舆论引导或者疏通,采取的是直接删除帖子内容,这样虽然保证了BBS的“干净”,但是没有起到正确引导大学生舆论、大学生政治思想教育的作用,导致今后仍会发生此类事件[4]。

BBS作为一个学生网上交流平台,看似与学校的教学水平无关、对学校的发展没有起什么作用,因此很多高校觉得校园BBS是个“惹麻烦的东西”,与其花费人力物力管理维护它,不如关闭,反而省去了不必要的麻烦。当前很多高校不愿意对BBS投入更多的资源对其进行后续的开发和维护。停留在原有的管理基础上,仅仅以不出事为目标,也没有长远的打算和考虑。这是致使部分高校BBS衰败的主要原因。

因此,高校 BBS的建设和管理必须有合理的规章制度,有专业性的管理团队,并且一定要取得相关分管领导的支持和重视。凭借网络的传媒优势实现正确的导向,把BBS营造成大学生思想政治教育的新平台,吸引大学生们都前来汇聚,愉悦身心,健康成长。这才是建设和管理BBS的最终目的。

[1] 刘继红,孙新建,黄广发.加强校园BBS建设重振校园BBS威力[J].科协论坛:下半月,2009(10):52.

[2] 曾昭茂.高校BBS的建设与管理[J].中国新技术新产品,2009(18):30.

[3] 葛晨光.简论高校BBS建设的管理工作[J].新闻爱好者:下半月,2008(6):42.

[4] 王海宁.谈谈高校校园网BBS的建设与管理[J].高校理论战线,2005(10):43.

(责任编辑 魏艳君)