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“差等生”学什么

2011-08-01花田

课外阅读 2011年11期
关键词:卡内基章程服务生

花田

美国职场漫画“呆伯特”的作者斯科特·亚当斯在《华尔街日报》的专栏上发表了一篇文章——《如何得到真正的教育》。在这篇文章里,他声明自己就是个差等生,他现身说法,讲述了自己在大学的“创业”故事。

我知道为什么在美国顶尖的学生都在研究物理、化学、微积分和古典文学。这类聪明的孩子是未来推动文明前进的教授、科学家、思想家和工程师。但是为什么我们要让“差等生”耐着性子和他们坐在一个课堂上呢?这就像训练你的猫帮你做税单——浪费时间和金钱。教给“差等生”些有用的,比如创业,会不会更有意义呢?

我这么说,因为我在纽约奥尼昂塔的哈特维克大学主修经济学,在一个不起眼的学校里读书,潜在的优势是你可以按照自己的想法发展自己。

我们的学校里有个咖啡馆,提供啤酒和小吃,有特色的现场演出。它由学生们经营,校方资助,却是个赔钱的烂摊子。我想我能让它变个样子,所以我去申请了一个被称作“财政部长”的空缺职位。凭着让人印象深刻的面试技巧、踏实肯干的务实态度,我得到了这份工作。事实上,在这个太阳系里也没有别的什么人提出更有趣的计划。

那时候合法的饮酒年龄是18岁,而这家咖啡馆的管理者全部待遇就是喝免费的啤酒。财务系统由7个学生参与,要他们说清楚钱都去哪儿了可要兜个大圈子。我想我能做得更好。我向会计学的教授申请了三个学分,给这项生意建立一个更合适的财务系统。我做到了。

有一天,咖啡馆的管理者们开了次会,两个主题。首先,我们的人事部长建议我们开除一个服务生,这个服务生正好是我的一个要好朋友。其次,我们要选出一个主管人。就第一个问题,大家一致意见认为我的朋友缺少掌握调酒艺术的决心和能力。我很不情愿地和大多数一起投了解雇他的赞同票。

但是当我们开始讨论谁当主管人的时候,我提议我的朋友——刚被开除的那个服务生——又高又帅而且成绩不错,是个很好的领导者。会议结束的时候我说服大家开除了这个我们见过的最差劲的服务生,并询问他是否想当我们的一把手。我的朋友抓住了这次面试机会,当上了我们的长官。他后来干得棒极了。这一年我学到了管理学的一切。

大约在同一时间,我的这个朋友和我的室友还有我,设计了一个方案,打算成为我们宿舍楼的学生管理员,这样可以赚点薪水。我们把创业方案提交给了校方。出乎我们的意料,校长说如果下一学年住宿的学生大多数都支持我们的计划,学校不会反对。

这是个障碍,但有漏洞就好钻。我们只要说服大多数学生下一年还“计划”住在宿舍里就好。我们的大多数朋友,只要能随时改变主意他们很高兴“计划”任何事情。

院长要求我们在秋天第一阶段的任务是制定一个宿舍章程,并让它得到通过。这看起来就像个组织者的噩梦。为了赶时间,我用了一夏天写好章程,但是在开学后没跟别人提。我们组织了一次全体大会收集所有人的意见。各种不同意见让我足足听了两个小时。会议的最后我表示自愿承担这项艰巨的任务,起草一份章程,这份章程将会反映各派不同的甚至自相矛盾的意见。我等了一周,拿出夏天写好的那份章程的副本展示给宿舍的人,声明这份章程汇总了他们的意见,看着它以压倒性的票数获得通过。这一年我学到了“收买”支持的一切。

我的大学时光都是这类的创业故事。当我和朋友们找不到一个可以踢室内足球的体育馆时,我们开始想主意。体育馆的条例是只能为有组织的团体开放。几天以后我们组织了一个足球俱乐部,我当上了俱乐部主席。我的职责是填写一个俱乐部认证的表格和记着把球拿回来。

当我毕业的时候,我已经精通了这门无中生有的奇妙艺术。几年以后,我完成了伯克利分校哈斯商学院的MBA课程。这让我学会了怎样用企业家的眼睛去看待世界。

请允许我通过自己的学习之道讲解一些要领。

多才多艺一个普通的学生在一个特定的领域不太可能达到世界级的水准。但是我们很容易学会把不同的几件事做得还不错。自我价值就是这样被创造出来的。

付诸行动大学四年级时我问我的导师,如何才能当上银行家,他告诉我说银行业哪里最具创新就去哪里。我照着做了。银行业不适合我,但是这个建议依然有效:去真正做事的地方。距离就是你的敌人。

抓住运气你不可能直接管理你的运气,不过你可以完善你的职业规划让运气更容易光顾你。为了成功,首先你要行动。如果没有什么成果,一般会有90%的可能性,做点儿别的试试。运气会找实干者。

克服恐惧在大学我上了公开演讲课程、在公司的日子又多上了一些。这些课程对于如何在公共场合掩饰紧张情绪用处不大。然后我上了戴尔·卡内基的培训课,戴尔·卡内基的方式是完全忽略演讲的技巧、转而训练你享受面对公众发言的乐趣。一旦你在人们面前放松下来,技巧自然而生。这些年,我面对数百人进行演讲,享受在台上的每一分钟。这不是戴尔·卡内基的广告,问题的关键是,人们可以经过训练,通过热情来替代恐惧和羞怯。这是创业者的基本功。

简单写作简单直接会让你的思想更有力量,想要个例子?去读读斯蒂夫-乔布斯或者沃伦·巴菲特的任何文章。

学会说服创业者可以通过各种途径学会说服的艺术,包括学习心理学、销售学、市场学、谈判学、统计学甚至是设计。这些技巧跨越了不同的学科,对于企业家,这能让他们更加全能。

记住,孩子是我们的未来。他们大多数都是差等生。不是吓唬你,本该如此。

(旭日升摘自《北京晚报》)

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