东进技术：与行业结合是CTI未来发展重点

本刊记者 | 鲁义轩

以“变革、创新、延展”为主题的东进技术2011年度全国巡展刚刚落幕，在第五站北京的巡展现场，东进技术总裁贺建楠接受记者采访时屡次强调了“与行业应用结合”这一关键词。他表示，随着3G进入成熟发展期，通信产业已成为一个成熟产业，电信业大规模建设期即将过去。与行业结合，尤其是与服务业结合，将是通信行业未来发展的重点，也是东进技术的产品与服务主攻点。

产品应需而变

从早期的语音板卡产品，到包括电信级多媒体交换机、高密度媒体资源处理板等在内的核心部件产品，东进技术清晰地看到通信行业的发展趋势，即通信业务已逐渐融入各行各业的应用中，并在此趋势下进行了大量的产品研发工作。

在这一变化中，东进技术的产品和服务定位也随之发生了变化。贺建楠称，目前东进技术在与CTI相关的产业链中已成为核心部件和核心设备提供商。通过和合作伙伴合作，其形成的CTI等领域的整体方案已应用于各行各业，包括电子政务、政府、金融、交通等领域。尤其在近两年，电信、金融、交通等行业成为东进技术的几大主要市场。

倡导产业链合作

在此次全国巡展上东进技术推出的keygoe全系产品线囊括了由电信运营级、工作组级到企业级的多媒体交换机、板卡产品以及更加灵活的高密度媒体资源处理板。这意味着贺建楠提到的“应对整个行业的挑战”，东进技术已经做好了产品层面和意识层面的全方位准备。

此前在世园会上，基于东进keygoe多媒体交换机的世园会热线系统，在安全性、稳定性、开放性上经过了多轮测试，并得到了应用验证。

东进的全系列产品也在针对客户特点方面做了大量研究。贺建楠称：“东进在进入某个细分行业时，发现其行业自身的用户需求特点还是在那个行业做了多年的厂商才了解，这时我们会把需要的产品部分嵌入到合作伙伴的产品或方案里。东进希望做类似ARM的角色。”

据悉在近两年，东进产品与3G结合重点发展行业用户并取得了明显的市场效果，例如与深圳的合作伙伴一起为深圳市公安局推出了一套3G视频的接、出警系统，以及广州亚运会、深圳大运会等都基于东进多媒体交换机构筑了交通管理热线，建立了车辆智能管理系统等，东进在这其中均强调了“产业链合作”和“行业应用特点”等关键性策略。

同时贺建楠还提到，在云终端、云网络架构的趋势下，东进技术也即将推出“呼叫中心+云终端”方面的产品。

东进技术总裁 贺建楠