论企业文化教育在高职学生职业素养培养中的作用

王 琦

一、企业文化的内涵

一个民族的发展需要一种民族精神作为支撑，一个企业同样需要一种精神和文化理念来指导自己的运营与发展，给企业以准确的“定位”，从而有效规避市场和行业风险。企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业管理科学理论与管理哲学理念的有机结合，它包含了企业的精神、宗旨、核心价值观、经营理念、最高目标、行为规范、形象标志、产品品牌与立业使命等基本内涵，发挥着巨大的功能。

企业在其成长过程中形成了企业独特的企业文化。良好的企业文化能使企业获得有益的发展，甚至对自身存在的问题具有修复功能，而错位的不适合的企业文化也可能使一个企业遭受灭顶之灾。各种理论诠释了企业文化是一个企业长期生存并取得长久的核心竞争力的源泉与本质所在。

企业文化从外到内包含着物质文化、行为文化、制度文化与精神文化四个层次，起着导航、整合、内化、开发的功能。这四个层次里，位于最为核心地位的是精神文化。企业经过长久的积淀，形成企业独特的精神文化内涵，其他所有的文化内容都围绕着核心价值观开展活动。

企业文化在其各种表述方式中需要解答的问题是：我们从哪里来？我们为什么存在？我们肩上的担子有多重？我们要到哪里去？我们怎样做才能使企业有前途、有核心竞争力、工作有效益、个人有发展？文化理念像灯塔一样照亮着企业及企业人的前进方向，文化管理已经成为管理的最高境界。

二、高职院校的人才培养特征

有关专家将人才分为学术型人才、工程型人才、技术型人才和技能型人才等四类。其中，学术型人才主要从事研究和发现客观规律的工作；工程型人才主要从事与为社会谋取直接利益有关的规划、决策、设计等工作；技术型人才和技能型人才是在生产一线从事为社会谋取直接利益的工作，使工程型人才的规划、决策、设计等变换成物质形态。技术型人才与技能型人才的区别在于前者主要应用智力技能来进行工作，而后者主要依赖操作技能来完成任务。高职教育正是基于这四类人才的需求，培养大量具有基本技术能力的基础性操作岗位人才，与普通的高等教育相比较，高职人才培养具有显著的特征：

1.人才层次的高级性

社会对人才类型的需要可以分成多个层次，在这些层次中，高职院校培养的技术性与技能性人才，处于人才结构中的高端。高职院校属高等教育的一个组成部分，其培养的方向虽不同于以理论教育为主的普通院校，但仍然属于高等教育范畴。这就要求学生具备较全面系统的专业知识、深入的理论，具备分析、解决实际问题的能力，具有宽厚的知识基础与较强的动手能力，从而区别于普通院校与中等职业院校，是社会所需求的能力型人才中较高层次的人才。

2.知识能力的职业性

高职院校的人才培养方案中明确提出各专业人才所对接的岗位（或岗位群），并在对岗位（岗位群）的能力结构分析的基础上，明确提出高职学生应该具备的职业道德、职业知识与职业能力，从而安排和组织教学。并且随着社会岗位需求的改变，适时地调整教学计划与教学方法，更新教学内容，调整课程结构，注重学生横向拓展能力与纵向发展能力的培养，这种依托于社会岗位需求进行的人才培养，使学生在毕业时即具备较强的职业能力与职业发展能力。

3.人才类型上的技术性

作为高等教育的一个层次，高职人才最为显著的特征就是动手能力强，技术性强。他不同于普通高等教育培养的理论型、学科型人才，也不同于中等职业教育培养的单纯技能型人才。高职学生不仅应该懂得某一专业的基础理论，更重要的是他们必须具备某一岗位所需要的操作和组织能力，能运用理论知识实现技术性转化，解决生产中的实际问题，成为理论性与技术性相结合的复合型人才。

4.培养手段的多样性

为实现高职学生技术性、职业性的培养目标，高职教育采取了各种有效的手段进行人才培养。其中最为突出的是工学结合的教育模式。这种模式可以采取课堂式教学，也可以进行车间式教学，或者进一步实施校企联合式办学来实现。老师可以是师傅，学生可以是徒弟；工人可以走进课堂，学生可以下到车间；教师可以同时是管理者，学生也可以成为企业的员工。这种理论—实践—实训—理论相结合的模式，充分地支撑着人才培养的应用型、职业型特征。

三、企业文化教育对高职院校学生职业素养的形成起着提升作用

高职院校的培养目标要求高职的毕业生在毕业时能够具备一个职业人的基本素质，能够具备岗位所需的能力结构，能够顺利地实现学生向社会人甚至职业人的转变。

（一）高职学生培养中职业性培养中的问题

1.社会适应性与岗位对接能力弱

高职院校虽然在课程设置上充分地考虑了学生动手能力（技术性与技能性）的培养，也从各个方面不断地包装学生的职业性，但在实际接触到具体的工作岗位时，学生的言谈、思维及专业素质仍然显得非常的幼稚，普遍自信心不强、畏手畏脚、难以快速融入工作环境、对社会现状的认知度低、对企业存在着类似于校园生存的幻想，导致学生竞争力下降、自信心被摧毁、盲目的心理状态，这种心理状态无疑对于学生的长远发展有着致命性的打击。

通过我们连续跟踪的近几届学生的情况了解到，学生在离开校园之后，存在着一个对学校的“断乳期”状态，始终以校园纪律来要求自己，按校园生活的模式来进行企业生存，遇到问题仍然第一时间找到老师，而较少地从身边去寻求帮助，难以接受和融入新的环境，甚至在学校允许的情况下仍然住在学校，迷恋校园式生存的简单，逃避社会生存的多元化。这种夹磨式生存让学生在离开校园之后更多地依赖校园，对社会的适应性低。

2.职业素养普遍不高

高职教育不仅培养学生的专业能力，还尤其重视职业素养的培养。职业素养包括学生对于职业环境、职业岗位、职业能力、职业特征等的认知，以及作为一个职业人所应该具备的表达、沟通、协调能力，尤其是作为职业人的团队协作能力。这里面最为核心的是人际交往的技巧与沟通协作能力，这些能力在以往的校园环境中，难以模拟。而在具体工作中才可能出现的各种问题、摩擦，学生缺乏良好的适应与处理能力，职业素养的缺失，使很多的用人单位倾向于具有职业经验的，但学历或者理论知识并不那么突出的人才。

这些问题的出现，与学校始终以一种平和的态度、世外桃源式的环境而形成的“温室型”校园文化有关。学校作为社会的一个子系统，明显具有纯粹化、单一化、非利益化的保护性色彩，学生从高中过渡到高职，习惯于以前的保护性学习状态，习惯于高中的理论性学习状态，习惯在家长、老师的庇护下生存，习惯于以考试为中心的学习方式，即使在远离家乡的地方，学生习惯性地把辅导员、任课老师作为自己所依赖的对象，独立性弱。而学校则始终以“教育”为已任，对学生的不足之处并不一定严厉地给予处理，难以让学生承担到自己相应的责任，体会到失误或错误给自己和团队带来的不良后果，而更多地以包容、教育的态度进行温和式教育。例如学生作弊，如果在生活中作弊，社会人将会受到社会规则或法律的制裁，但学校却以教育为主，以处分为辅。这种较为温和式的环境使学生与社会相隔离开来，使学生在走入社会之后缺乏适应能力。

与此同时，学生对于社会的无知、揣测使他们具有一定的畏惧心理，从而产生逃避的想法。这种逃避的思想让学生如寄居蟹一样，只要可以暂时不去面对风雨，就宁愿躲在自己安乐的小窝。学校不能提供模拟企业的真实环境，以及学生长期以来的安逸享乐思想造成的逃避行为，使学生在毕业时走入社会时，与社会人才需要规格之间具有一定的距离，竞争力的不足又造成学生自信心下降、再次逃避的不良循环。

（二）企业文化教育的导入对于建立学生职业素养的作用

现代企业和市场选择人才看中的不仅仅是学生拥有的文凭和技能证书，他们更看重的是其职业素养，即个人基本素质、基本职业技能及职业精神。企业认为学生除了应具备必要的专业技能和的心理健康素质外，更看重学生是否具有爱岗敬业、格尽职守的职业意识，严谨负责、一丝不苟的职业纪律；顾全大局、团结协作的合作精神。良好的职业素养将大大促进就业进程与成效。这种职业素养仅仅通过知识和技能的学习是无法形成的，而是要通过一定职业的文化氛围来陶冶学生，让学生在校园文化生活中逐渐感受和了解，潜移默化地规范自己的思想和行为，并接受这种职业素养要求。对于当今的高职学生，加强职业素养更犹为重要，传统的校园文化显然已经不能适应这种需要了。

而在此时，及时地引入企业、引入企业文化对于学生进行教育，让学生通过感知企业文化、通过了解社会、了解现实生活来缩短学校与社会的距离，缩短理论与实践的距离，缩短学生与职业人的距离，缩短知识与岗位的距离，从而促进就业能力的提升，提高就业率，是很有必要的。作为企业文化的核心层面的企业精神，对于学生的促进作用是明显的。企业精神的感召，能够帮助学生建立一些作为职业人所应该具备的精神：

1.主人翁精神

在企业里，企业能否感召员工，员工是否热爱企业，关键是看员工是否具有主人翁精神。企业一旦达到一种崇高的精神境界，便获得了一种精神支撑，它将成为企业自我约束、自我激励的源泉，成为自觉创新，顽强拼搏的精神动力，成为追求卓越、自我实现的内在感召。这种精神，在我们的学生里是非常缺乏的。建立主人翁精神要求员工必须具有强烈的企业意识和现代人意识。这种精神的建立是让学生寻找到自身位置的重要方式。

2.敬业精神

培养敬业精神是形成职业人的重要课题。很多优秀的企业家首先是具有敬业精神的普遍人，很多优秀的企业员工因为具有敬业精神，对企业忠诚而开创了自己的事业。现代的学生都很崇尚自我，那么怎样实现自我呢？我们社会有一个错误的导向，就是利益导向。而事实上，衡量一个人的价值，不在于他拥有多少，而在于他创造多少。这就要求每一个人都要从敬业开始，从完成自己手中平凡的工作开始。敬业精神是一种超越，不仅仅是为了谋生，而是通过服务他人，获得精神的乐趣、情感的满足，寻求自我价值的实现，体验人生的意义。

3.团队精神

作为个体，每个人都会有喜怒哀乐，会有自己的情绪，但在为完成共同目标而组成的团队中，每个成员都应该对自己的职责有清醒的认识，接受任务并按时、保质、保量的完成。工作就是工作，不能情绪化。团队就像大海，再大的水滴离开大海都会消失殆尽。团队协作精神的建立，要求学生抛弃从小形成的以自我为中心的孤立性的自我观念，学会沟通，学会与他人相处的技巧，建立责任心，寻找属于自己的位置。

4.竞争精神

无论是个人，还是团队，还是企业，都应当有竞争与进取的精神。竞争可以使资源达到最有效率的配置。对于个人而言，竞争能带给自己机会，给自己带来上升空间；对于团队而言，竞争可以创造最佳的工作效率。但这里所指的竞争是公平竞争，也就是在遵循社会规则与道德、法律制度前提下的竞争。竞争精神的建立让学生明白“不进则退”的道理，认识到社会生存的残酷性，保持终生进取的积极的人生态度。

5.创新精神

创新精神是一种勇于抛弃旧思想旧事物、创立新思想新事物的精神，提倡独立思考、不人云亦云，并不是不倾听别人的意见、孤芳自赏、固执己见、狂妄自大，而是要团结合作、相互交流，边是当代创新恬动不可少的方式；创新精神提倡胆大、不怕犯错误，并不是鼓励犯错误，只是强调错误认识是科学探究过程中不可避免的；创新精神提倡不迷信书本、权威，并不反对学习前人经验，任何创新都是在前人成就的基础上进行的；创新精神提倡大胆质疑，在质疑的基础上提出自己的观点。

创新精神的建立有助于学生开发思维，形成自己独特的观点，形成自己的核心竞争力。

四、实施企业文化教育的方法与途径

1.充分进行校企合作，开设“学校—企业”的绿色通道

高职院校非常突出的特征之一就是职业性，这需要学校与企业之间进行充分的全方位的合作。让企业文化走入校园，需要学生充分地，切身地感知企业的文化。最浅表层的方式可以采取开设各种形式的讲座，邀请知名企业的管理层人员进行企业环境、企业内涵、企业精神方面的讲座，辅以形象生动的图像展示，让学生粗略地认知企业文化对于企业人的影响作用，并认知从学生向企业人转变将可能遇到的改变；其次，学校可以利用所掌握的企业资源，让学生有机会走入企业，进入到企业的真实的工作环境中去，去切实地体会企业的物质文化、行为文化、制度文化及精神文化的精髓。这种介入，可以有认知式的介入、单项训练式介入、顶岗实习式介入，与培养过程息息相关；再次，也可以邀请知名企业到学校来进行深入合作，如开办企业特训班（如海尔班）、引入企业实体（如引入红旗连锁店）等方式，让学生可以在校内即置身于企业中，甚至通过实训成为校内企业的员工，来切实感受企业文化给个人带来的影响。

2.开展各种有效的模拟活动，创设企业环境，提炼企业文化

在进行校企合作有困难的情况下，学校也可以利用现有条件模拟企业环境，以老师为管理者，学生为员工，创设企业环境，并自行提炼企业文化，不断总结，建立起系统的企业物质文化、制度文化、行为文化乃至精神文化，并让学生在参与过程中获得真实的认知，产生自省与自我成长的动力。

这些方式有：开展有关的模拟大赛。例如网络营销大赛、直销大赛、导游大赛等，将具体的工作过程置入活动中来；创建模拟公司。例如我院的商务实训公司、商务技术服务公司，让学生参与公司组建、章程写作、人员机构安排、部门规章、设施设备建立、业务谈判、业务开展、账务处理、绩效评价、指标分析等全部内容，并在这个过程中要求学生进行公司名称的设定、公司宗旨的拟定、公司文化的提炼，并通过各种有效手段进行贯彻落实，让学生在这个过程中充分认识到一个企业人所应该具备的素质。这种模拟公司随着学生的毕业离开，需要不停地补充新的员工，而维系着一个公司长久运行，不因人因时而发生内涵改变的就是企业的核心价值观：企业精神。

企业文化引入课堂，引入校园，缩短了学校与企业的差距，缩短学生与职业人的差距，无疑对提高学生职业素养、提升就业竞争力是具有良性影响的。