手握14个项目的CIO

文/本刊记者 卢敏

崔鑫作为“空降兵”，短时间内承担起一家多产业、多层次的集团企业的信息化管理工作是巨大的挑战。

崔鑫：通过不同颜色区域的大小代表各4S店销售车辆数目占该地区所有的百分比。

天津市浩物机电汽车贸易有限公司隶属于天津市物资集团总公司。现拥有资产7.87亿元，拥有30种国内外知名汽车品牌的销售代理权，46家4S汽车专买卖店。公司是集新车销售（含进口车）、旧车交易、机电、化工产品经营及国际贸易、汽车租赁、机动车评估、拍卖、汽车维修、仓储于一体的综合性企业。

去年11月，崔鑫“空降”天津浩物机电汽车贸易有限公司（下称天津浩物），成为该集团的CIO，至今将近一年。作为空降兵，他的到来让该集团的员工多多少少有些疑惑，崔鑫能承担起一家多产业、多层次的集团企业的信息化管理工作嘛？

有个数字，应该能漂亮地回应这些疑惑。如今崔鑫手头在同时进行的项目有十四个之多，他每天早上九点进入办公室的第一项工作，一定是打开十四个项目的工作进度表，安排一天的工作计划，由于同时进行的项目数量太多，常常导致他在上班八小时之外的时间被占用，晚上五点半之后的休息“频道”永远被他自愿地调频成与合作伙伴的谈项目的固定节目。

崔鑫笑着向记者表示，那时候的时间怎么算都不够用，记得有一次因为和微软在谈项目的细节实施，让下一个项目的实施方足足等了两小时，而这一幕每天几乎都在崔鑫的办公室循环上演。在崔鑫看来，项目多并不是天津浩物信息化建设的唯一挑战。时间紧更让他“挠头”，公司原有的信息化系统都是基于财务的，要在短短的一年时间里，释放财务系统的巨大压力，重新建立一套以销售为核心的，一个适用于企业集团本身飞速发展的信息共享，分析和决策平台。这个平台可以让天津浩物的管理者借助它，快捷简便的整合商业世界和客户数据，使得业务人员深刻了解他的企业运营，客户服务，竞争对手的状况等。

在这个系统建立过程中，崔鑫遇到的麻烦从没有停止过。首先，要在整个集团部署一套大的系统平台就需要与各个汽车4S店的DMS（Dealer Management System汽车经销商管理系统）相兼容，但是原有DMS系统并没有开放的接口，业务人员为了让集团平台能获得数据，往往要进行两遍数据的录入工作。其次，由于分公司遍布全国各地，因此每年高层出差的费用支出居高不下，崔鑫在公司出差最频繁的几个地区建立了五个视频会议站点（无锡、肇庆、内蒙、天津、大连），仅仅这项工作每年就能为公司节省成本一百万。

崔鑫在成熟外企的工作经历，也让他比普通技术人员有了更前瞻和宽广的眼界，他将一维码的资产管理带到了天津浩物，如今集团下属的仓库管理中的盘点时间已经从两天降低到了如今的一到两个小时。在崔鑫的设想中，未来整个集团的资产管理，将更进一步推行二维码技术，这样未来在涉及到几千公里之外的分公司的资产清点时，这套系统会非常智能化地将它感知到的资产快速输入终端，在公司总部的相关人员就可以用计算机及时查询资产情况。

如今，让崔鑫欣慰的是，当初搭建的平台已经初显成效。以公司管理层关注的各4S店销售量统计为例，借助ArcGIS的分析工具，可以对各个区域4S店销售量进行统计分析。系统可以将在天津市各区域部分4S店销售量以饼图形式示意出来。

通过不同颜色区域的大小代表各4S店销售车辆数目占该地区所有的百分比。并且借助全集团的GIS信息录入模块，基于ArcGIS平台，崔鑫设想未来可以轻松地帮助天津浩物实现集团概况及潜在客户分析（含关联分析报告，行业案例）；同业竞争力对比分析；4S店开发度设定及完成情况展示；行业集中度分析（为专业支行的设立参考使用）的相关数据挖掘分析工作。