扎根 深耕收获 回报——访KORTA集团总经理Anboitz Korta先生

本刊记者/Reporters 余捷 刘艳/YU Jie LIU Yan

左:Anboitz Korta先生；右:KORTA中国区销售总监韩梅女士

要说起滚珠丝杠行业的明星产品，不得不提及来自于西班牙的柯尔特集团（以下简称KORTA）的滚珠丝杠。随着滚珠丝杠的选用逐渐趋向高精度、重载荷、超长度、大导程，KORTA的产品也受到越来越多人的关注。在这乍暖还寒的初春时节，笔者有幸采访到了KORTA集团的总经理Andoitz Korta先生。

KORTA的前身是柯尔特西班牙公司（KORTA SPAIN），由Korta兄弟在40年前联手创立，公司成立伊始便投身于滚珠丝杠的研发和生产。2007年，为了应对全球化的挑战，KORTA西班牙公司组建了KORTA集团，集团由KORTA西班牙公司、KORTA服务公司、KORTA法国公司以及KORTA印度公司组成。集团成立多年来始终专注于高精度滚珠丝杠的开发和研制，一直保持向全世界各个主要机床生产商提供高质量的产品和优良的服务。KORTA品牌同时也在自动化、能源和航空等其他领域担当着重要的角色。经过30多年的发展，KORTA集团的产品已遍及世界五大洲的许多国家和地区:西班牙、法国、中国、意大利、罗马尼亚、韩国、日本、澳大利亚、南非、印度、美国、芬兰、阿根廷、中国台湾等。出口产品占公司总销售量的80%以上。

谈及KORTA在西班牙机床配件市场上稳占鳌头,并发展成为具备国际水准的重要供应商的历程，Andoitz Korta先生将其归功于公司优良的营销和服务体系:目前，KORTA的丝杠产品无论在价格、质量抑或是交货期上都有绝对的优势，公司不断推陈出新，开发适合市场的高质量产品；公司历史悠久，在设计、制造以及市场营销等方面累积了大量的宝贵经验，并且设立了由高素质专业人员组成的专家组，能迅速有效地为客户提供针对性的贴心服务。高质量的产品和良好的售前及售后服务体系正是KORTA在中国市场崛起的立足之本。

KORTA服务于中国机床行业已有近十年的时间了，进入中国市场伊始就授权坤泰公司作为KORTA产品中国区唯一的销售代理公司， KORTA集团不直接参与中国区的销售，这样便于坤泰公司统一把握市场销售信息和销售价格。正是双方的强强联手以及彼此间足够的信任，有效地提高了工作效率并且避免了无序的商业竞争，让两家有着不同文化底蕴的国际化大公司默契合作至今。

Andoitz Korta先生欣慰地告诉笔者:与坤泰公司合作以来，KORTA总是可以及时了解到中国区每个客户的产品需求和发展情况，并且每年至少2次与坤泰公司一起参加中国境内著名的国际机床展览会，每年至少2次随同坤泰公司先后去拜访参观了沈阳机床集团、武汉重型、齐一数控、济南二机、宁波海天以及三一精机等大客户；同时，KORTA主要客户如天水星火机床等很多公司也在坤泰公司的陪同下先后到西班牙工厂进行了参观考察。通过彼此多年来真诚友好的交流与合作，增强了相互间的依赖和信任，遇到任何问题互相也都能给予最大程度的理解和支持。

这些年来，经过KORTA和坤泰公司的一致努力，KORTA产品在中国市场上从无到有，从少到多，一步步地发展壮大。在2010年度，中国市场占据整个柯尔特集团销售总量的10%，在KORTA出口业务上仅次于法国，高居第二位。Andoitz Korta先生表示，KORTA未来的战略就是要让KORTA的产品在中国每一家大型的机床公司得到应用，让KORTA滚珠丝杠产品发展成为中国市场上品质一流的欧洲产品。

访谈过程中，Andoitz Korta先生自始自终一直在提“服务”这两个字，他将售后服务确立为企业竞争的核心内容之一，为此在2007年还专门成立了KORTA服务公司。KORTA服务公司致力于为所有的客户提供最及时的技术支持和最适合的解决方案，并且提供24 h的维修和调试服务。在质保期内，如果产品有任何质量问题，KORTA将严守承诺，24 h内提供解决方案，并提供及时有效的维修或者更换服务。

KORTA经历了机床行业的起起落落，仍然一如既往地保持着专注和不断进取的本色。欣喜地发现，KORTA滚珠丝杠产品在中国市场的市场份额稳步提升，并得到了越来越多客户的信任和认可。期待KORTA与坤泰公司能够进一步加大合作力度，助力于我国机床工具行业的“十二五”振兴。