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台湾小美食凭啥客满门

2011-05-14

现代营销·经营版 2011年1期
关键词:正宗配料风味

苏姐台湾美食店,位于厦门莲花三村,并不显眼,但食客络绎不绝,叫餐的电话更是响个不停。苏姐说:“我们店里的小吃,都是地道的台湾风味,在其他地方吃不到的!”苏姐本名苏碧云,台湾云林县人。

将“台湾风味”进行到底

苏姐来厦门生活已有10多年了,先生和儿子都在这里办工厂。“不差钱”的她,3年前盘下了一位台商朋友开的台湾美食店。“其实过去也没做过这种生意,就是以前在家很喜欢烹饪。”苏姐乐呵呵地说。想把兴趣作为一门生意做好,对于苏姐是个不小的挑战。

那个台商朋友开店时,主打屏东肉圆,口味做得很正宗,也很受欢迎。苏姐接手后,心想要让事业更上一层楼,就得做一些改革。“原来店里的菜色太少,既然是台湾美食店,就应该有台湾各种各样的小吃。”

她首先修改菜单。她想起家乡南台湾的各色美味:卤肉饭、肉粽……她把能想到的菜品全都加到菜单里,美食店的品种丰富了。

为让小店办出特色,苏姐将台湾风味进行到底。她笑着说:“饭做得正宗关键在配料。我们所有的配料都是从台湾运过来的,而且都是台湾最好的调味品。”正宗台湾产的甜辣酱、沙茶酱、酱油……配料从台湾运来,成本比用本地的高出一大截,但苏姐却说“这才能保证‘正港的台湾风味!”

如何盈利呢?苏姐的秘诀是“薄利多销、外卖再远也送”。美食店的墙上贴的都是价格表,一份卤肉饭套餐或一份肉粽也就一二十元。

“薄利多销”说起来容易,做起来却要付出很多。苏姐台湾美食店从临近中午时开始营业,到第二天凌晨3点才关门。由于口味正宗、好吃,美食店的生意渐渐火红起来,拥有不少忠实的回头客。靠着好口碑,越来越多的厦门人知道了她的小店,一些岛外客人,也会过来吃饭。

外卖业务占到整个生意的七八成。为了搞好服务,苏姐聘了10多名员工。他们每天平均要送数百趟。“最远的是轮渡,有位先生叫过好几次,每次都叫很多,单打的来回都要几十元钱呢!”外送范围覆盖全厦门岛,不过地方实在太远的,客人就要自付交通费用。

有人会说:“像比较远的地方,即使顾客自己付交通费,但还得专门派个人送去,扣去人工成本恐怕利润少了不少吧?”苏姐却不担心:“做生意是不能挑客人的,人家那么远叫餐,说明认可你,这也说明你名气大。”

在厦台胞“集散地”

苏姐每天都坚持待在店里。她笑着说:“我喜欢通过这间小店交朋友。我的许多老朋友、老顾客来了,看到人在,感觉就比较亲切。”

她广交朋友,许多顾客来了,都亲切地叫她一声“苏姐”。

现在苏姐的小店,已经成为在厦台湾人的重要“集散地”。店里的一位林姓台湾客人说:“这里的小吃,有家乡的味道。我经常叫上几个朋友,一起来聚一聚。”在厦门工作的台商也成为美食店重点争取的顾客群。每年台商组织的棒球比赛,用餐都是他们美食店免费提供的。“这些打球的台商吃了觉得好之后,再告诉朋友,就会让更多的台商知道我的小店。台湾的剧组来厦门取景,吃的就是苏姐美食。”苏姐骄傲地说。她以后要走连锁之路,在厦门多开几间门店。

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