把“创先争优”寓于发散实践喜迎中国共产党90华诞

汪林成

把“创先争优”寓于发散实践喜迎中国共产党90华诞

汪林成

连云港散装办在创先争优活动中，把“四亮四评”主题实践活动与“党员亮身份、公开践承诺”主题实践活动相结合，与纪念建党90周年活动相结合，突出“清、高、优、好”四字要求，充分发挥窗口单位和党组织、党员的示范带动作用，推动全市发散、“禁现”服务窗口创先争优活动深入开展，以实际行动迎接中国共产党成立90华诞。

以服务对象需求为导向，让办事流程更“清”。进一步完善与群众服务密切相关的软硬件设施，采取适合群众办事实际的方式，通过摆放展板、发放便民服务手册和卡片、网上服务等方式，亮出流程、亮出身份、亮出职责、亮出承诺，着力打造发散、“禁现”示范窗口，扎实开展“四亮四评”主题实践活动。

以亮出身份为抓手，让办事效率更“高”。结合“创先争优”创建活动，按照“五个好”、“五带头”的要求，通过摆放席位卡，将服务人员的姓名、科室、职称、职务等信息进行公开，对设置的党员示范服务窗口和党员责任区实行挂牌公示，增强党员党性意识和为民服务责任感。

以优化流程为重点，让服务质量更“优”。进一步加强散装水泥审批服务的规范化、制度化建设，所有涉及散装水泥行政审批、许可的事项全部进入市行政服务中心集中办理，实行“一站式”办结。活动开展以来，市审批服务效率大大提高。

以提升素质为基础，让服务形象更“好”。以“三贴近、三服务”主题为载体，开展“微笑服务，树窗口服务优质形象”活动，促使服务窗口党员、职工用心做事、用情做事、用力做事。通过每日巡查、月度考核、年度总评等方式，对服务态度、服务水平、服务质量进行督查考核。一至四月中旬，通过电话回访和实地走访等方式，对发散、“禁现”重点办结事项进行跟踪调查，满意率达98%。

目前，连云港散办党支部以迎接中国共产党成立90周年为契机，深入开展“创先争优”活动，党员、职工思想上积极向上，工作上你追我赶，“创先争优”氛围日益浓厚。

连云港市散装水泥办公室）