经世要务 学术呈现——读《群体性事件：信息传播与政府应对》有感

文/牧 人

群体性事件多发、频发是现时中国社会一系列问题、矛盾和危机激化的产物。如何分析、应对和化解群体性事件，不仅是各级党委、政府要面对的重大、现实而紧迫的问题，也是新闻学研究前沿的题中应有之义。特别是当下，世界上一些国家和地区因群体性事件引发进而酿成社会动乱，导致政权更迭，国内第一部专门研究群体性事件的新闻学作品《群体性事件：信息传播与政府应对》日前问世，可谓此其时也。该书采用文献究索、个案解剖等方法，提出了一系列颇有见地的观点。

辩证法思维，博弈观策略

在剖析群体性事件的成因时，作者告诉我们：世界上任何事物都不是孤立的。群体性事件，是改革发展中必然要出现的问题，也必须在改革发展中得到解决。一方面，群体性事件可以促进政府转变职能，改进工作作风，转变工作方法和方式，提高处理、化解危机的能力；另一方面，群体性事件促使政府更加重视民生，更加重视民意，更加关注弱势人群。因此，作者认为，传媒报道群体性事件，一方面要追根朔源，报道群体性事件本身，告知受众事件由来和进展；另一方面要正确引导受众，对事件的深层原因做客观、冷静剖析，防止和避免在报道和评述群体性事件时，不分青红皂白火上浇油，添油加醋，甚至以讹传讹，传播谣言，为人所用。

作者把博弈观策略引入群体性事件的研究与分析，把事件主体——民众，传播主体——媒介，应对的一方——政府视为博弈格局中互为依存、制衡的三方，从而提出各自相应的策略。在群体性事件中，处于博弈格局中的两个主要方面分别为民众与政府。“官犹舟也，民犹水也；水能载舟，亦能覆舟。”中国古人朴素地道出了两方存在的博弈关系。

作者认为，群体性事件解决得好，会进一步增进人民群众同党和政府的血肉联系，而解决不好甚至激化矛盾，无疑会败坏党和政府的形象，甚至会危及政权的稳固。处理得好，将群体性事件消弭在萌芽状态，或在事件进展阶段予以掌控，就会促进政府改进工作，促进问题合理解决，反之亦然。

形而下视野，方法论意义

《易经》：“形而上者谓之道，形而下者谓之器”。作者把学术的触角伸向社会生活中，有的放矢的关注最现实、最紧迫、最民生的问题。辩证地看待群体性事件这一社会现象，同时有着形而下的视野。这样的学术襟抱，绝非小道，实是经世致用的大器。故而虽是形而下的视野，却是与时代息息相关的。

也许与作者是女性且具跨学界、业界的特征有关，该书在一些细节上亦多所关注，既不失学人的独立立场，又体现了一线工作者的成熟历练。

群体性事件的发生，是经济社会发展到一定阶段，社会不同利益主体之间相互角力的一种自发而无序的表现。如何应对群体性事件？作者剖析国内近年来发生的如贵州瓮安事件、四川万州事件等一系列典型个案，始终以清醒的目光审视这一社会现象，并冷静加以分析，从危机认知、形象修复策略、信息发布技巧、利益表达渠道等方面，为应对群体性事件开出一剂剂良药。

新闻有学乎无学？学界和业界争论了好多年，但在实践上没有什么意义。无论有学无学，太阳每天照常升起。新闻理论要重在宏观上指导日益丰富的新闻实践，在中观和微观层面有助于一线新闻从业人员提高实际操作能力，而不应成为玄学，弄一大堆名词、符号和复杂的演绎推理，从而成为学院里无的放矢的推导和客厅英雄的品茗清谈。因此，就这个层面而言，毫无疑问，《群体性事件：信息传播与政府应对》具有了方法论的意义。

新闻学专著《群体性事件：信息传播与政府应对》是中国书籍出版社自去年陆续推出的《传媒与文化创新文库》之一。此书装帧无华，却仿佛学苑里吹来的一股清新之风，虽然从案例选择、体例安排、材料剪裁都不无可斟酌之处，但这样一本针对性、理论性和实用性都很强的专著想必会受到读者欢迎。