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不可注销的微博

2011-03-31

电脑与电信 2011年7期
关键词:黄桃新浪客服

网友“酱爆黄桃”是个普普通通的微博使用者,在多家主流微博均注册有账号。但就在前几天,他却发现微博中存在一个不大不小的“秘密”。原来,他的一位“推友”由于种种原因想要关闭自己的微博,可是找来找去,怎么也找不到在哪可以注销账号。难道微博是不能注销的吗?

为了验证“酱爆黄桃”的说法,记者在各主流微博注册了账号,并一一寻找注销的方法。实践证明,在新浪、腾讯、搜狐、凤凰网、百度等主流微博平台,均无法在醒目位置找到“注销微博”的服务。

微博不能注销,实际上意味着竞争激烈的各家网站微博用户只增不减。但这是否表示废弃不用的微博会如同“永不消失的电波”,一直在网络中存在呢?各大网站的微博又该如何注销?不能注销的微博又是否侵犯了使用者的权益呢?

为了解答这个问题,记者首先联系了各大主流微博的客服人员。在微博如何注销的问题上,竞争激烈的几大网站的客服人员却异口同声:“亲爱的用户,我们的微博现在处于测试阶段,暂不提供注销业务。”其中新浪微博的客服人员建议记者,实在不想用微博的话,可以将自己的头像和名字改掉,并手动删除已经发布的微博。而据网友提供的信息,部分网站会将长期(三个月)没有使用的微博予以删除。

据记者了解,微博网站的开山始祖,美国的推特(twitter)微博提供了注销服务,但注销后,用户的联系方式等信息仍有可能被查询到。相比之下,注销这个看似理所应当的服务,却让国内各大微博避之唯恐不及。这样的回避是否侵害了微博使用者的权益呢?记者就此咨询了国振律师事务所的资深律师张君,张律师表示:如果注册微博时,网站明示的协议中包括有提示不能注销账号的内容,那么此行为就是合法的,因为已经经过用户同意;如果不然则构成违约,属于违法行为。

记者随后查阅了新浪、搜狐、百度、凤凰网等网站的《网站服务协议》,其中大都包含对免费服务的“免责条款”,即对免费提供的微博等服务造成的损失不负任何责任;另外,多数网站只强调网站具有中断、终止服务的权利,而对用户是否有中断网络服务的权力没有提及,也没有明示已经注册的微博账号将无法注销。

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