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浅谈“宜兴紫砂陶艺网”交易平台的构建

2011-03-27马琰蒋一清张舒婷

电脑与电信 2011年7期
关键词:交易平台管理员订单

马琰 蒋一清 张舒婷

(无锡工艺职业技术学院,江苏宜兴210206)

1.项目开发的意义

在“宜兴紫砂陶艺网”电子商务网站交易平台的构建过程中,通过有校园特色模式的电子商务网站的设计与开发训练,一方面可以充分发挥学生的专业特长,从社会调查、数据统计分析、网站设计与开发、网络营销与策划等多方面综合培养学生的创新实践能力,也可以充分锻炼学生的组织管理、创业能力,为今后学生求职就业或自主创业奠定良好的基础。

2.设计方案

2.1 系统总体技术方案

交易平台采用了基于J2EE的分层架构,从逻辑上可分为五层:J2EE服务层、框架层、应用层、系统管理层和本地操作系统服务层,如图1所示。

图1 系统总体技术方案图

(1)J2EE服务层提供基础中间层服务,包括EJB管理、JNDI、JMS、JDBC和JavaMail等,在实际应用中,这一层的服务由J2EE的应用服务器提供。

(2)框架层提供与业务逻辑无关的、公用的服务,它由一些可重用的构件构成。框架层提供业务构件层的各种业务构件双向调用能力;实现系统的集成能力。

(3)应用层实现具体的业务处理,它又包括以下五个子层:

a)表示层:提供基于web环境的用户界面,包括HTML页面、JSP页面以及客户端Applet接口能力;

b)交互层:提供业务逻辑层和表示层的连接和使用控制,包括授权和请求分派;

c)业务逻辑层:实现业务逻辑,对DAO对象进行正面模式的封装;

d)DAO层:负责与数据库进行交互,封装了数据的删、增、改、查原子操作;

e)数据库层:保存各类支撑数据和业务数据;

(4)系统管理层包括系统运行时监控和用户管理,故障恢复能力;

(5)本地操作系统服务层是SeM端的操作系统层,所支持的操作系统可为AIX,SoLAlUS,WINDOWSNT等。

2.2 功能设计方案

该交易平台的特色是实现在线支付(支持第三方支付和网上银行支付),通过第三方支付平台,保证交易的安全可靠,功能如图2所示。

2.3 会员中心模块设计

(1)会员注册

新用户注册包括:呈现注册时的填写表格和注册要求;检查用户注册输入信息的合法性;给出输入错误的提示信息;检查用户名是否重名;将用户注册信息保存到数据库中;给出用户注册成功与否的信息提示。

(2)会员自助管理

会员可以通过自助管理来管理交易记录,查询交易积分;通过收藏夹来收藏感兴趣的商品;可以对某件商品做出评价与咨询;可以通过个人设置对个人信息、密码、收货地址进行管理。

2.4 商家管理后台设计

2.4.1 商品管理

(1)商品添加

系统添加商品功能可根据不同的会员等级设置不同的价格,也可以对同一个商品上传多张不同角度的展示图片。本交易平台还提供将分类和属性关联的功能。当选择不同的分类产品时,会自动跳出相应的产品属性,更好地对产品进行说明。

(2)分类管理

客户可以根据自己商品的不同特点设置不同的商品分类名称,便于客户对商品进行筛选后迅速找到需要的商品,并进行购买。

(3)商品评论

客户可以对交易平台上的所有产品进行评论,管理员可以进行设置操作,例如管理员可以设置客户发布评论是需要审核或立即显示,管理员可以查看这条IP的来源,并管理用户名对商品的评论。

(4)商品仓库

当商家不需要商品展示或下架商品的时候,可以直接把商品从商品列表中放入仓库。

2.4.2 订单管理

订单管理是管理员管理订单的区域,可通过订单号、收货人姓名、订单状态进行相应的搜索;订单列表能清晰地表明该订单的下单时间、付款人姓名、订单金额、订单状态。

(1)订单查询功能

查询功能可以查询的内容包括:订单号、付款人email、付款人姓名、付款人电话、付款人手机、收货地址、订单状态、在线状态、配送方式、支付方式、发货状态和下单时间等。

(2)手工添加订单

有些时候商家需要手动添加订单,如有些是线下交易的或通过其它渠道付款的,都可以通过商家手动添加订单来实现。

2.4.3 会员管理

(1)会员管理

管理员可以进行会员登陆名、会员姓名进行模糊搜索,会员列表显示五个项:登录名、会员真实姓名、会员等级、会员积分、注册日期。

(2)添加会员

不仅客户可以自己注册会员名,管理员也可以在后台添加会员名,其中联系人、登陆账户、登录密码、确认密码是必填的,管理员还可以设置会员的权限。

(3)会员等级

会员等级显示会员等级名称、消费额度、初始折扣率和操作按钮等。

(4)会员留言

会员留言功能,客户有任何疑问都可以在会员中心提交留言,管理员可以对系统的所有留言进行相关管理及回复,其中有3个状态包括未读、已读、已回复。

2.4.4 营销推广

营销包括:

(1)促销活动:设置促销活动和促销规则,可以实现线下实体店常见的促销手段,例如购物打折、免运费、送优惠券等。

(2)优惠券:优惠券形式可多种多样,现金抵扣券、折扣券、抵运费券等等,会员通过购物即可得到优惠券。

(3)赠品兑换:通过设置赠品,可以让顾客通过购物积攒的积分来兑换赠品。

(4)捆绑促销:把多个商品捆绑在一起,作为一个单独的商品单位进行低价销售,带动销售量。

2.4.5 店铺装修

(1)交易平台设置

本交易平台设置包括交易平台名称、标题、关键字设置、交易平台表述、公告、是否关闭开启交易平台等设置。

(2)广告图片设置

作为网上交易平台,本平台商家可以自由更换广告图片,以达到自己需要的宣传目的。

(3)友情链接管理

本平台的友情链接可以提高交易平台的人气,提高baidu、google等搜素引擎抓取,也能提高交易平台流量,带动日常贸易。

2.4.6 统计报表

本功能模块可以显示交易平台的统计信息,包括以下二个功能:

(1)访问统计:通过本功能可以统计到详细的交易平台访问量、访客来源、页面浏览量、当前在线用户等等。

(2)销售统计:可以允许客户对销售额、销售排行、销售转化率等多个指标进行查看。

2.4.7 批发分销

该模块包括:批发规则设置、批发等级设置。通过指定批发政策和设定会员的批发等级来设定批发分销。

2.4.8 第三方支付

本交易平台使用支付宝作为第三方支付平台。支付宝作为目前市场占有率最高的第三方支付,在网络交易中所起的作用非常重大。只要填写好支付宝账户、交易安全校验码及合作ID就可以完成支付。

3.数据库设计

数据层作为整个交易平台的数据处理层,包含了大量的各类数据信息,这些信息既包括一些基础的交易信息、商品信息,也包括一些复杂的案例信息等。数据库结构如图3所示。

其中用户数据库用来存储注册用户的相关资料,商品信息数据库用来存储各紫砂陶艺产品的基本信息。交易信息数据库用来存放各种订单信息,同样可作为核心客户判决时的数据来源。其它数据库主要包括新闻数据库、论坛数据库等非核心数据库,它们能够为紫砂陶艺电子商务交易平台提供信息的发布和交流场所,是电子商务交易平台不可缺少的数据源。

图3 数据库机构图

4.交易平台的管理维护

要使交易平台较好地发挥营销作用,就必须将维护与管理工作做好。维护与管理的主要内容有以下几点:

(1)要在网站及时发布最新的产品、价格和服务等方面的信息;

(2)要收集、统计用户信息并及时处理;

(3)要及时处理用户的需求信息;

(4)要及时处理用户的投诉并向用户反馈处理结果;

(5)要经常更新网站的页面、不断增加新的营销创意、不断提高网站的知名度;

(6)要加强网站的安全管理、监测、防止病毒的攻击和恶意的访问;

(7)要不断对网站经营情况进行评估和测试。

[1] 罗惠伉.第三方支付——中国电子商务网上支付手段的新发展[J].科技情报开发与经济,2007,17(6):144-145.

[2] 戴德峰.电子商务支付问题研究[J].兰州工业高等专科学校学报,2004,11(2):59-62.

[3] 邓云岚.浅谈电子商务中存在的网络安全问题[J].河北广播大学学报,2009,(1):155~158.

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