我国企业网络营销发展现状及对策

刘佳、王艳/文

我国企业网络营销发展现状及对策

刘佳、王艳/文

随着知识经济时代的到来，国际市场加速全球化，使中小企业走向国际市场成为必然趋势。但是，由于先天因素和后天环境因素，中小企业在国际营销活动中仍然存在着种种问题。本文就我国企业网络营销发展的现状以及面临的问题提出了相关的对策。

网络营销含义

网络营销，全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。网络营销根据其实现的方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行的营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网络营销。

企业市场营销发展现状

（一）市场营销人员素质较低

中国的市场营销工作人员素质普遍没有达到要求，特别是生产型企业的销售队伍素质偏低。他们对营销工作的理解较多地停留在“营销等于销售(推销)”的层面，营销管理工作落后，缺乏有效的营销网络，营销策划工作就算有，水平也较低，等等。由于市场营销观念在企业中的地位没有真正确立，企业不能取得长足发展。

（二）网络营销总体策略水平不高

对网络营销这一新型营销方式的营销策略缺乏系统研究，还处于实践摸索阶段，没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业在网络营销的操作和实施中，往往还是沿用过去传统的实体市场营销模式。

（三）上网企业数量少，分布不均衡

目前，国内企业上网总体上雷声大，雨点小。同时，企业上网的情况也并不乐观，大多数已经上网的企业往往仅做了一个毫无个性的网页，只有少部分企业有自己的网站，即使是已经上网的企业，其内容也非常单薄。内容更新率也低。

发展我国网络营销的主要对策

（一）通过学习和实践提高市场营销人员素质

高素质市场营销人员的培养和造就，从整个社会来讲是一项伟大的系统工程，需要政府宏观经济调控部门、经济管理院校、研究机构、工商企业等方面紧密配合，通力协作，采取多种方法、多种手段、多种途径，经过长期不懈的努力才能见到成效。首先，充分发挥各地市场营销学会的作用。其次，注重企业内部市场营销人员综合素质的培养。另外，企业也可以选送少数的市场营销骨干到国内外的有关教育或专门培训部门进行脱产培训，为促进中国市场营销的创新与发展而提高企业市场营销人员的综合素质。最后，做好市场营销人员的引进工作。具体来讲，一是吸引外籍市场营销人员来我国工商企业，这样一方面可以解决企业的一些实际困难，另一方面他们又带来了先进的市场营销理论，有利于提高我国市场营销人员的素质；二是工商企业适当地从外单位引进市场营销人员，在企业内部形成市场营销人员竞争的局面，激发市场营销人员自觉提高素质。

（二）企业应该制定一套完整的网络营销策略

（1）尽早申请注册自己的网址域名，并加强对网址域名的宣传，努力树立网络形象，设计精美的网页，吸引消费者的注意力。（2）要确定适合网络营销的产品。产品质量一定要严格把关，在设计上可以突显个性化，有一定比例的消费者网上购物就是寻找新奇的、与众不同的东西，给顾客创造“亲临其境”的感觉，比如说服饰业，可以设计适当的程序让顾客根据自己的身材容貌特点来个“在线体验’。（3）采用低价定价策略。总的来说，网络产品给人的印象就是“价格低廉”，而且正如前面所论述的，网络营销在成本上有着优势，从而有采取低价位的可能。

（三）企业应尽早申请注册自己的网址域名，并加强对网址域名的宣传，努力树立网络形象；要确定适合网络营销的产品，采用低价定价策略；要切实提高自身物流管理能力，大力培养网络人才；要整合其他营销手段，不断提高网络营销的水平和效益。

网络营销作为一种全新的营销理念，具有很强的实践性。企业可以根据自己的实际情况，具体应用这几种策略的组合。当然，企业开展网络营销的策略还远不止这些。企业可以在实践中发现和使用更好的、更有利于自己的网络营销策略，使自己的营销工作做得更好，更有利于企业的健康发展。

(作者：刘佳，单位：西安航空技术高等专科学校经管系；王艳，单位：中国银行业监督管理委员会陕西监管局)