论高校图书馆开架借阅的管理

齐向红

天津广播电视大学，天津 300191

论高校图书馆开架借阅的管理

齐向红

天津广播电视大学，天津 300191

文章针对高校图书馆存在的书库乱架问题，阐述了乱架现象，分析了乱架的原因，提出了防止乱架应采取的措施。

高校图书馆；开架借阅；管理；措施

开架借阅是图书馆对图书信息资料进行现代化管理的一个重要方面，它充分向读者全面揭示馆藏，实现读者与馆藏资源的零距离接触，提高馆藏文献的利用率，是现代图书馆的重要特征。开架借阅在方便读者，提高图书利用率的同时，也出现了图书乱架、丢失、污损等问题。笔者结合自己在图书馆工作的实际经验，就高校图书馆实行开架式借阅存在的问题，提出一些解决的对策，供大家参考。

一、开架借阅的优点

（一）读者拥有更多的自主权、主动权

图书开架借阅后，由“以藏为主”的服务方式转变为“以用为主”的服务方式。读者能够直接接触到丰富的藏书，能自由挑选适合自己需要的书刊，开拓了读者的视野，进而激发读者学习的兴趣，增强其求知的欲望。

（二）增加了图书的流通量

实行开架借阅后，读者对图书的选择性加大，图书由原来的“死书”变为“活书”，降低了图书的拒借率，大大提高了文献资料的利用率，扩大了图书的流通量。

（三）提高了图书馆员的工作效率

实行开架借阅后，将图书馆工作人员从繁忙的进书库为读者找书的工作中解脱出来，与读者接触的机会增加，可以及时了解读者的信息需求，做好信息咨询、导读等工作，提高了工作人员的服务质量和工作效率。

二、开架借阅产生的弊端

（一）图书乱架现象

开架借阅中，读者不了解图书乱架的危害性，致使图书乱架现象比较严重，利用率越高的图书，其乱架率也越高。有的读者不了解图书分类和排架的顺序，不遵守借阅规定，将抽出的书随意乱放；有的读者怕麻烦将看完的书随手乱扔，有些读者怕自己喜爱的图书被别人借走，故意藏匿起来等等，不但造成其他读者找书的困难，也增加了工作人员的工作量。

（二）图书丢失现象

开架借阅的特殊性使图书丢失率比闭架时要高得多，即使设置监控、防盗设备还是难以杜绝。个别读者因为对某书的喜爱而又因为书价过于昂贵，所以产生了偷窃的思想，也有的读者对图书中某张图片或文字感兴趣而产生了偷窃的行为，甚至还有个别读者或因为对某个管理员的报复而偷书，或因为对某本书的知识感兴趣而自己又不好意思借而偷书。

（三）图书污损现象

开架借阅中图书的污损情况也是比较严重的。一些读者缺乏爱护图书的意识，对自己需要的图书内容、章节不去抄录、复印而采取撕页的方式；有的读者只为了自己方便而在书上乱写乱画；还有的读者在书库中任意翻阅、频繁取放，势必造成图书的破损。有些书刊一旦丢失或被撕毁很难再予以补配，造成书刊缺藏，破坏了文献的完整性，影响读者查阅，给图书馆的馆藏建设带来损失。

三、完善开架借阅的对策

（一）加强新生入馆教育的宣传工作

高校图书馆作为教学和科研服务的部门，对学校教育、培养人才、提高人才素质有着义不容辞的责任。大部分高校图书馆为了让新生更早的认识图书馆和了解图书馆的作用，都开展了新生入馆教育。我馆也不例外，对新生入馆教育是每年新生进校必不可少的一门课程，所授课程包括馆藏布局、纸质图书书目的查询、网上资源的检索、我馆的规章制度等内容，使学生进一步了解图书馆，掌握图书馆、利用图书馆。

（二）让“代书板”发挥自身的作用

要求读者使用代书板是为了避免图书错位给找书带来困难，因此开架管理，库内馆员必须指导好读者正确使用代书板。使用代书板有以下几个好处：一是可减少图书乱架，保持图书的有序排列，以便读者快速找到自己所需的图书；二是可以培养读者良好的查书习惯；三是可以减少上书量，把馆员更多的时间和精力用在读者咨询等其他服务工作上。因此，开架借阅中，应主张读者入库一律使用代书板，这既是活跃流通的一种开架借阅管理方法，也是图书馆实现开架管理较为合理的选择。

（三）加强读者的导读工作

藏书分布标识是馆藏文献的提示系统，是读者用来找书的。一个完整的藏书提示系统应包括馆藏示意图、架位标识牌和咨询台三个部分。我馆在大厅入口处设置两台计算机，供读者检索所需图书，方便读者了解馆藏情况，提高图书借阅率；书架的标识牌类目层次分明，每张标识牌的上方注明大类名称，以下适当注明下位类，类目安排整齐、系统，从而达到对藏书的完整提示；工作中要求每位馆员能随时准确地回答读者提出的问题，不断完善咨询服务功能。这就要求每位馆员要不断加强业务学习，提高自己的业务素质和工作能力，更好地为开架借阅做好服务工作。

（四）设置监测通道，提供人性化服务

对书库、流通口进行监测管理，即使安装监测仪，也不等于将图书锁进了保险柜。所以要求工作人员不能有麻痹大意的思想，要经常入库巡查，一方面可以及时整理乱架，另一方面可以帮助读者查找资料，开展优质服务，同时又可及时发现窃书者的不良行为，保护好图书资料的安全。

（五）专人负责巡架、整架工作

书库乱架有个渐进过程，表现为图书排列不齐，东倒西歪，给读者的借阅和管理人员的整架、上架工作造成很大的困难。乱架还易使图书变形和破损，加剧了图书的破损程度。我馆设有专人负责巡架、整架，发现图书破损及时取出修补，督促读者正确使用代书板挑选图书，随时纠正读者的违章行为，反复纠正，反复教育，直到读者养成良好的借阅习惯。

（六）剔除复本，优化馆藏

由于各方面的影响，长期以来，书库藏书基本上只进不出，新旧图书放在一起，较早购进的图书，复本量大。这些图书排在架子上不仅占空间也容易导致乱架、错架，所以我馆将陈旧过时、长期以来无人问津且流通率极低、复本过多造成压库的图书进行下架剔旧，更好的优化馆藏。

综上所述，开架借阅是一个动态的管理过程，具有闭架借阅难以比拟的优势，开架借阅中出现的问题是可以通过适当的方式解决的，需要管理人员不断的总结经验，以服务读者为宗旨，不断创新工作，更好地为读者服务。

［1］许云．高校图书馆开架借阅的弊端及对策［J］．科技信息，2010，（12）．

［2］周丽．浅谈高校图书馆开架借阅服务的利与弊［J］．科技信息，2009，（33）．

［3］张玉凤．高校图书馆开架借阅后出现的问题与对策［J］.内蒙古科技与经济，2010，（8）．

［4］王磊．浅析高校图书馆开架借阅的利与弊［J］．内蒙古科技与经济，2010，（13）．

责任编辑：刘凯文 陈 岩

On the Open－shelf Management in University Library

QI Xiang-hong
（Tianjin Open University，Tianjin 300191）

The article，aiming at the open－stack disorder in university libraries，expounds the phenomenon，analyzes the reason and puts forward measures that should be adopted to solve the problem．

university library；open－shelf；management；measures

G258.6

A

1008-9055（2011）01-0081-02

2010－12－17

齐向红（1971—），女，汉族，天津市人，天津广播电视大学助理馆员。研究方向：图书管理。