高校图书馆新生入馆教育的网络化实践——以陕西师范大学图书馆为例<br/>

高校图书馆新生入馆教育的网络化实践——以陕西师范大学图书馆为例

2011-03-18李佰科

图书馆学刊 2011年9期

谢原李佰科

（陕西师范大学图书馆，陕西西安 710062）

谢原男，1969年生。硕士，参考咨询部主任。研究方向：参考咨询、数字图书馆。

李佰科男，1979年生。本科学历，发表论文数篇。

新生入馆教育是高校图书馆信息素质教育的开端，可以帮助大学新生尽早了解和熟悉图书馆，充分利用图书馆的各种资源，迅速适应高校特定的学习环境；可以培养新生的信息意识，提高信息素质；可以培养新生良好的阅读习惯，树立终身学习观念；可以维持图书馆正常的流通和阅览秩序。

1 传统入馆教育及其局限性

传统的入馆教育模式一般是通过课堂讲授、发放《读者指南》、专题讲座和参观图书馆，或者在主页提供新生入馆教育虚拟导览服务等，但因新生数量多，时间安排紧，所以效果很不理想。[1-2]

近年来，一些图书馆针对数字环境下的新生入馆教育开展了多种尝试，比如，制作高品质的多媒体课件与宣传片，利用多媒体形式，将图书馆的概况、功能、馆藏分布、部门设置、借阅规则、规章制度、如何借还、续借预约、OPAC查询、电子资源利用等知识传递给学生，并且和文献检索课结合，强调加强新生教育的后续教育等。[1]

2 网络化新生入馆教育平台的开发

随着很多学校建设新校区，形成了图书馆多校区运作的情况，再加上数字化图书馆建设的推进，新生入馆教育面临着更大的困难，时间紧，培训老师少，培训内容更加复杂与多样化等。针对这些情况，东部一些先进图书馆开始研究尝试新的新生入馆教育模式，比如，建立网络化的新生入馆教育平台，[3]特别是利用在线考试系统进行入馆教育，已经获得了不错的效果。[4]

新生“入馆教育”在线考试系统就是通过Web方式，在线组卷、在线考试的系统。管理员可以录入试题、组卷，新生通过网络浏览器进行有效的身份验证登录后，输入正确的试卷编号，并要求在规定的时间内进行答题，当达到规定的时间后，系统将自动予以提交。[5]

3 新生入馆教育的网络化实践

传统的新生教育往往需要分成几个培训小组，利用学生的空余时间，以班级或者院系为单位，分期分批进行，往往需要耗时两个月左右，学生和培训老师意见都很大。根据目前的读者特点和网络环境，现在的新生普遍都具备计算机操作的基本技能和网络知识，而且学校有完善的校园网、宿舍网和无线网，因此我们尝试开发设计了新生入馆在线教育平台。

系统主要由前台和后台两部分组成，前台供学生在线自主学习、登录答题使用，后台供管理人员组卷、管理使用。系统采用JSP+oracle开发，并且利用本馆Aleph500集成系统提供的X-servic接口，实现了在线考试系统和图书馆集成管理系统的无缝集成。X-service是Aleph集成系统提供的openurl接口，通过Web方式可以在url地址中通过不同的命令代码直接访问集成系统后台的数据库，实现很多以往只能通过集成系统客户端登录才能完成的功能，非常便于系统功能的扩展。在新学期开学之初，我们已经通过学校学生管理部门预先获取了新生读者数据，经过整理转入了本馆集成系统的读者数据库。读者登录答题系统时通过X-service接口可以直接进入集成系统中的读者数据库进行认证，读者考试合格后，通过X-service接口输入常用邮箱地址激活读者在集成系统中的账号，自动开通借阅权限，无需来馆办理。

试题模块：根据专科生、本科生和研究生不同特点，将新生入馆教育学习材料中的知识点提炼出来形成一道道试题，将该知识点中学生易出错的地方作为错误干扰选项；

组卷模块：根据专科生、本科生和研究生分别生成不同层次的试卷，每套试卷可以在题库中分别抽题组卷；

成绩模块：管理人员可以登录后台查看考试分数和通过情况，可以统计分析新生考试情况；

自主学习：将本馆概况、功能、馆藏分布、部门设置、借阅规则、规章制度、如何借还、续借预约、OPAC查询、电子资源利用等知识形成学习材料，放在在线考试页面上，读者可以自行下载学习或是在线观看，并链接到一些读者教育视频上，提供给读者自主学习之用；

登录认证：学生需要输入学号和姓名来进行身份认证，同时判断是否已经开通了借阅权限，如果没有开通借阅权限，则可以进入下一步的答题模块，这一步可以反复进行，也就是只要读者没有达到考试分数标准，就可以反复登录答题，提供了读者反复学习材料再来答题的机会；

答题模块：提供读者答题页面，可以前后翻看答题情况；

激活权限模块：答题通过并达到一定分数后，系统进入激活权限模块，输入读者的常用E-mail地址，通过X-service接口补充到集成系统的读者信息数据中，达到收集完善读者数据的目的。读者可以通过电子邮件接收各种通知，如预约到馆通知、图书超期提醒通知、催还通知等。输入邮箱地址后，即可通过集成系统提供的X-service接口，实时在线自动修改读者权限，即时开通读者借阅权限，极大地节省了读者认证的人力和时间支出。

4 系统特点和实施效果

4.1 Web方式，24小时在线答题，不受时空限制。考虑到许多新生刚入校还没有电脑，我们还专门在电子阅览室划出指定区域，供新生免费上网答题使用。由于不限制答题时间和地点，避免了读者集中答题有可能造成的网络压力和系统并发访问量的冲突，根据实时在线读者反馈，系统没有发生由于访问人数大而导致的无法登录现象。

4.2 试题分层次，针对专科生、本科生和研究生的不同特点，分别出题，突出培训对象的特点。比如本科生重点是利用图书馆的一些常识性介绍，如何借阅、续借、预约等；而研究生重点是本馆电子资源的使用、数据库的检索知识技能等。

4.3 和读者证办理紧密结合，自主开通借阅权限，极大地节省了办证时间和人力。经过对系统后台日志的统计分析，发现在系统上线后的半个月内，有80%多的新生都通过了答题，自主激活开通了借阅权限。要完成这些工作量，如果按照传统方式需要在新生入馆教育结束后人工在系统后台修改读者权限数据，有一定的时间周期，现在由学生自己答题自主激活权限，不但缩短了以往的时间周期，而且提高了学生对图书馆服务的满意度，改善了新生对图书馆服务的印象。

4.4 通过E-mail自动激活，收集读者E-mail地址，有利于通过E-mail发送各种读者通知，比如预约到馆通知、图书即将到期提醒通知、图书超期通知、图书催还通知等，完善了图书馆的主动推送服务。