“平台+服务”注入“通道”

中国电信股份有限公司广州研究院 | 梁伯瀚

从支撑“云+端”平台型移动互联网应用发展的角度来看，智能管道的内涵体现在通道、服务、平台三个层面。

移动互联网发展至今，大企业做平台、中小企业做应用的趋势越来越明显。成功的移动互联网企业，如Google、Facebook、腾讯、新浪、百度都纷纷推出自己的Open API，向互联网综合服务商的角色进化，掌握Android和iOS主流移动终端平台的Google和苹果成为移动互联网领域最大的赢家。以Google为例，Google凭借强大的云和内容，通过Android开放平台策略迅速提升终端市场份额，从而掌握各种移动应用软件下载和销售的软件商店渠道。在Google商业模式中，九成收入来自于后向广告收入，不需要前向计费，即使需要也不一定靠运营商，运营商在移动互联网领域逐渐被边缘化，只是一个通道的提供者，通过智能终端的支持用户甚至可以同时在不同运营商提供的不同通道之间切换。

图 智能管道体系

开放能力为普遍选择

为了在移动互联网领域发挥更大的影响力，国外运营商纷纷通过能力开放的模式为客户提供应用服务，充分发挥智能管道的优势，实现应用服务产品规模化、定制化发展。区别于传统互联网运营商的哑管道模式，在移动互联网中，运营商在用户认证、支付、状态识别、用户行为偏好规则、定位等方面具备独特优势。例如，Verizon得到LTE牌照后推出Verizon Open Development Initiative能力开放平台，通过ODI统一终端，加强对终端功能和属性的规范，并通过公开终端规范，使第三方易于开发相关应用，终端不限于手机，还包括M2M设备等。另外一家美国运营商Sprint从2004年开始提供Sprint Business Mobility Framework（BMF）服务，允许第三方开发者利用其基础网络通信资源和能力（定位、状态、消息）开发服务，并向第三方提供SDK，以便于在其系统上开发各类应用。

有鉴于此，国内的运营商也纷纷提出自己的智能通道战略。例如，中国移动将移动互联网战略定位为智能管道，其内涵可分解为为第三方提供接入，内容及应用的整合与分发，支付、收费、广告等服务的管道。中国电信则明确提出了要“成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”。以中国电信为例，从支撑各种“云+端”平台型移动互联网应用发展的角度来看，笔者理解所谓的智能管道就是“通道+服务+平台”，如图所示。

>> 为应对大流量的数据业务，很多运营商都大面积部署了Wi-Fi网络。

警戒线：智能机普及率达25%

通道就是移动互联网接入业务，例如中国电信以“天翼宽带”为品牌，提供EV-DO和Wi-Fi“C+W”高速接入。在网络接入层面，国外运营商也在努力地探索如何进行流量的智能管理。国外经验表明，智能机渗透率达到25%是一个转折点——移动网络资源有限，智能终端的发展将快速耗尽无线资源。at&t的智能手机普及率达到40%的时候数据网络彻底崩溃，在纽约地区iPhone用户经常打不出电话或者发出Twitter即时信息要15分钟后才有反应，其中3%的智能手机使用者占用了40%的网络流量。

运营商纷纷开始调整资费来分配流量，将取消不限量包月变回限制包月。Ovum总结了几种公平使用政策（Fair Usage Policy）来管理大流量用户，例如流量超一定限额后，速率就会（在忙时）降低，或提高超额流量资费，或提供较低优先级。另外，由于移动宽带并没有想象得快，据BroadbandGenie测试，英国市场的移动宽带带宽不到1Mbit/s，大大低于广告宣传的3.6Mbit/s和7.2Mbit/s，因此Wi-Fi将是今后移动互联网接入的主要场景，例如Orange利用UMA技术实现Wi-Fi与移动网络的自动切换。

有重点的服务和平台运营

服务包括运营商为第三方提供两类不同的支撑服务。一类是基础技术支撑，这类似于Ovum提出的“智能业务引擎战略”，运营商把网络资产、通信能力、客户信息和其他能力看成是可以销售给第三方的资源，如API收费。例如，中国电信天翼空间的应用工厂通过提供业务能力引擎、开放API以支撑定制终端、整合应用和开发调用，目前开放平台189open开放的API有电信API（如短信、语音、在线客服、TTS语音识别等）、互联网API（如天气查询、航班查询、书目比价等）以及应用API（如一元试用、语音祝福等）三大类，部分API免费使用，同时提供各类API的开发文档供用户参考。另外一类是基础服务支撑，包括支付、客服、渠道、安全、认证等，这些也是目前最为CP/SP看重的运营商的资源。未来，运营商向第三方提供的这些标准服务将会整合，统一支付、统一客服、统一认证会是大势所趋。

平台就是运营商为第三方内容和应用提供商所搭建的ASP运营平台。国内运营商正在积极探索移动互联网业务的基地运营模式，各种内容和应用都可以与基地建设运营的ASP平台（独立挂牌的运营中心）合作进行产品的快速发布和销售。例如，中国电信有八大业务基地，中国移动也有九大业务基地。国内运营商业务基地运营模式的ASP平台在业务运营模式、合作分成模式、风投孵化引入和公司化运作上还需要积极探索。

国外运营商在自有ASP平台发展上有两大趋势：一个趋势是应用重点大幅收缩，例如Vodafone 360初始重点包括统一通讯录、统一邮箱、地图、音乐和个人门户等多个应用，目前收缩为社交、音乐和游戏3个重点应用，以刺激用户的数据需求为主要目标；另外一个趋势是创新商业模式，依赖合作伙伴提升竞争力，打造“巧”实力，目前国外运营商普遍都提供70%的应用销售收入分成，T-Mobile提供100%的广告收入分成，西班牙电信甚至还提出10%上行短信收入分成、20%下行短信收入分成，SK电讯则引入风险投资支持合作伙伴的创新。