浅谈急诊护士的职业素质

谢贤波

（吉林省敦化市中医院急诊科，吉林 敦化 133700）

随着人们对医疗服务要求的不断提高，医疗市场由技术竞争向服务竞争乃至向高层次文化竞争的转变[1]。急诊科是医院的前哨、是救治急、危重患者的第一站，突发事件多，病种复杂、时间紧迫，有人称急诊室是生命的护航线[2]。急诊护士在抢救和管理任务中担当着十分重要的角色，提高其职业素质尤为重要。急诊护士本身不但要有高超的应急技能和敏捷的思维，还要有全面的理论知识，过硬的操作技术以及与患者及其家属沟通的能力，笔者根据自己在急诊科多年来的实践经验就急诊护士的职业素质总结如下。

1 良好的道德素质，高度的责任心和同情心是做好急诊护士的前提

做为一名急诊护士首先要热爱护士事业，具备急救意识，时刻牢记时间就是生命，对患者的生命负责。在医院改革开放、质量建设和科技兴院中高尚的医德医风修养，是救死扶伤、爱岗敬业的基石。树立高度的事业心和工作责任感，加强护士的心理修养，牢固树立起全心全意为患者服务，急患者之所急想患者之所想，勇于克服困难，有为急诊护理事业献身的精神。

2 丰富的基础理论及急救知识 ，娴熟的急救技能、过硬的专业技术素质是做好急诊护士必须的条件

2.1 护理基本功要过硬。随着急诊护理学的发展，做为急诊护士必须熟练掌握现代化医院医疗护理工作中的“三基三严”即：基础理论、基本知识、基本技能、严肃的态度、严格的要求、严密的方法。

2.2 掌握全科医学护理知识。做为急诊护士还必须积累丰富的临床经验，从患者实际需要出发，积极、主动地提供有效的预防、抢救、护理措施。从医学护理伦理、医学护理心理、 医学护理效果等多方面考虑，合理使用各种医疗护理技术。

2.3 掌握医学急救专科技术

在掌握全科医学护理知识的 基础上，刻苦钻研，熟练掌握所从事的急救专科医学理论、方法和技能，做到精益求精。熟练掌握急救领域的新理论、新方法、新技能，熟练使用医疗抢救器械，如：洗胃、吸氧、吸痰、起搏器、呼吸机、心电监护机等等的使用与保养维护，真正做到理论上讲的清，运用上快、准、稳。

2.4 医学快速反应能力和应急能力

急诊护士面对的是急、危重患者，时间就是生命，护士应具备良好的心理素质，有强烈的职能意识和牢固的救死扶伤思想，随时准备救护治 疗，随时准备执行急救任务，准确的护理操作及准确的取放定位急救用品。急诊就是命令，一声令下立即抢救，动作迅速、操作快速、争分夺秒。

2.5 科技进步和创新

做为急诊护士不能只满足于一般抢救知识和抢救技能，要大力促进急救医学护理科技进步和创新，努力学习先进经验，取长补短，迅速及时掌握现代先进业务知识，更新抢救技能，不断地为急诊护士“充电”，保证抢救急、危重患者过程中有的放矢，提高抢救成功率。

3 提高科学文化素质是做好急诊护理工作的保证

3.1 增强法律观念，实现自我保护，减少护患纠纷

随着我国法制建设的不断发展和完善，全民法制意识不断强化，不仅对护理质量、服务质量提出更高的要求，而且医疗消费和自我利益保护观念也日益增强[3]。为了适应社会主义法制建设，急诊护士必须知法、懂法、守法，以法律为准绳去工作。严格执行各项规章制度和技术操作规程，坚持原则。认真做好护理记录，当抢救患者来不及写记录时应在抢救结束后6h内据实补记，并加以注明。了解医疗事故处理条例和相关的国家法律法规，用法律规范自己的行为，预防医疗事故的发生[4]。学会用法律维护医院、维护医护人员和患者合法权益。

3.2 建立和谐的人际关系在急诊抢救中起着非常重要的作用

和谐的人际关系能够稳定患者情绪，改善不良心理状态，有利于急诊患者的抢救与治疗。急诊护士要善于处理好人际关系，具备建立良好的人际关系的能力和素质。因为急诊抢救工作是医护共同负责完成的，良好医患关系首先应处理好医务工作人员之间的关系，来共同处理医患关系，达到和谐境界，为此，工作中护士要同医生以及其他有关工作人员齐心协力、密切配合，要以患者为中心，尊重、关心、爱护患者，平等对待患者，待患者如亲人。同时急诊护患关系又是一种特殊的、复杂的护患关系，它的特点是建立时间短、要求高、矛盾多，所以护患沟通和理解最重要。工作中要讲究沟通技巧，其中包括语言沟通和非语言沟通，要开诚布公、设身处地、诚恳、将心比心，充分与患者及其家属交流思想，这样不仅会使患者从躯体上、生理上得到治疗而且可以使抢救顺利进行，杜绝医疗护理事故。

综上所述，急诊护士的工作更为具体、复杂多变、涉及面广，在全院护理工作中肩负着重要作用。急诊科是医院多学科的结合，特殊的工作性质决定急诊护士必须具备良好的职业素质，才能保证急诊工作的顺利进行，提高护理质量，减少和杜绝医疗护理差错事故的发生，低护理纠纷，提高急、危重患者的抢救成功率。

[1]孙亚林. 医皖文化建设中的误区[J].中国医院管理,2002,10(22):57 -59.

[2]刘颖,赵秋玲.浅谈急诊护士与病人的沟通[J].吉林医学,2007,2(28):278.

[3]唐永平. 提高ICU 护士法律意识减少医疗纠纷[J].护理管理杂志,2003,3(6):46.

[4]刘均艳. 医疗事故处理条例对护士影响[J].护理研究,2002,16(11) :675-676.