医院药房管理模式的探讨

边静

(河南科技大学第一附属医院 河南洛阳 471003)

1 目前的管理模式

1.1 摆药管理

每天由病区护士核对录入医嘱,提交给住院药房,住院药房经发药打印医嘱摆药表,药师按医嘱摆药表进行用药审查、摆药,摆药完毕后,通知病区护士到住院部药房核对;麻醉药品、精神药品凭专用处方发药。

1.2 药品管理

1.2.1 药品质量管理 药师根据药库药品出库单,核对领入药品的数量和批号,同时检查药品的外观质量,把合格药品根据储藏要求、先进先出原则分类放入药架;药师每天上午9点和下午3点2次检查冷藏室温湿度表和室内温湿度表并作记录,如发现不符合规定,立即采取洒水喷雾等措施,调整温湿度至规定的安全范围,保证药品质量安全有效。

1.2.2 药品请领管理 根据药品日常用量,在计算机限量管理系统中设置药品高储限量、低储限量及请领数量。计算机缺药报警系统自动生成药品请领单,然后由住院部药房提交给药库,系统管理员根据临床药品使用情况进行系统维护。既提高了药师的工作效率,使药师更有效地为患者和临床提供药学服务;又能及时补充低储药品,保证临床用药连续性。

1.3 出院带药管理

由病区护士核对出院患者医嘱,提交给住院部药房,经药师审核后,打印出院患者药品单,药师仔细核对患者姓名、住院号、药品的规格和数量等,确认无误后,每种药物贴上使用标签,告知患者服药方法以及注意事项。

2 完善药房管理模式

(1)建立完善的规章制度:制度化管理是药房管理的重要内容,根据药房的工作性质和特点,制订规范性、科学性、可行性的规章制度。实行制度管理,才能有章可循,确保患者用药的有效性、准确性、安全性;药品调剂人员应定期接受药事法律法规及专业知识的培训,建立完整的人员培训档案,以调剂药品为中心转变为以患者为中心;主要包括药品的验收与保管制度,普通药品、贵重药品及特殊药品管理制度,处方管理制度,药剂人员的岗位责任制及值班制度等。药房基本管理制度的建立,使各项工作标准化,各个岗位工作具体化,有效地保障了各项工作的顺利完成[1]。(2)加强人员管理:应具有良好的职业道德,严禁滥用药品或拿药品回扣,医院定期对药剂人员进行医德的教育和培训;规范服务语言,耐心、详细并且专业地回答病人对药品的咨询,提高与人沟通的能力,树立良好的职业形象;向患者详述用药注意事项,保证用药安全性;熟知国家药品管理的各项法规,要具备药化、药理、药学及临床方面的知识,对药品的有效期及有效成分,储藏条件和配伍禁忌有全面的掌握,充分利用药学的专业优势,提高药物的服务质量;医院应注重药剂人员的业务学习及培训,提高药剂队伍中人员的素质。(3)计算机化管理:利用计算机网络建立药品说明书库,把目前使用的药品说明书通过电子扫描输入计算机系统,及时在网上公布新药信息,便于临床医师及护士查询药品知识;药师可通过自学或是在职继续教育,进行系统学习医学类基础知识、药理学知识和计算机知识,参加科室讲课,使自身的业务水平得到不断提高,以更好的服务患者[2]。(4)建立摆药制度及操作规程:建立口服药摆药制度及操作规程,要求对摆药环境及使用工具进行定期清洗和消毒,并且需有记录;保证口服药品质量,提高患者的依从性;直接接触拆零药品的包装材料或者容器应清洁卫生,并在包装袋上标明药品名称、规格、用法、用量、批号、有效期等内容;完善药学人员继续教育、培训、考核制度,使药师业务素质的提高落到实处;完善备用药品质量检查制度。(5)加强药品管理:药品采购后严格核查药品名、注册商标、批准文号、数量、规格及金额,按照防潮、防火、避光的原则及药物保存说明对药物进行分类保存;普通药品分为外用药区、注射液区及口服药区,再依据药品作用分架及分层进行分类存放,写清药品名并排放整齐;领药过程中应严格核查药品信息,禁止将过期药品及劣质药品发放给患者;保持药品数量,保证急救药品数量[3]。(6)提高药师素质:随着医院药学服务观念的转变,要求药师不但应精通药学方面的知识,还要具备更多的临床医学、心理学等知识;

3 小结

住院部药房之前的管理模式为传统的药品供应型,已不能适应临床药学的发展。因此，必须改进和完善管理模式,药品调剂人员应定期接受药事法律法规及专业知识培训,建立完整的人员培训档案,从以调剂药品为中心转变为以服务患者为中心。目前医院药学的工作模式正由传统的药品保障供应向关心患者用药结果转变,由配合临床的被动型向深入病房开展药学服务的主动型转变,要求我们积极主动地适应病区医疗的发展,转变工作模式和管理模式,不断提高药房的服务质量。

[1]包晓金.医院药房管理模式探讨[J].医学信息,2010,23(11):4175～4176.

[2]杨凤兰.住院药房管理模式探讨[J].黑龙江医药,2010,2(23):216.

[3]董振三.浅析医院药房的管理模式[J].中国实用医药,2011,7(9):124.