医疗：网络尚无法替代人工

文|刘华鲁

医疗：网络尚无法替代人工

文|刘华鲁

随着互联网对医疗行业的影响在近些年逐渐显现，传统医疗行业中融入了互联网元素，在诸多方面都变得更加便民利民。互联网对医疗行业的改变给无论是医疗行业的从业者还是百姓都带来了很大福音，人们不仅看到了互联网的巨大力量，也在感受着医疗行业的改变。

医疗知识网上获取

中国卫生部卫生经济研究所相关研究部门曾发布数据称：2010年及未来五年中国内地的医疗消费预计将以每年11%的速度攀升。在我国，随着人们对健康的愈发重视，对医疗知识的需求愈发增多，患者主动性正在被不断强化。疾病预防和治疗的信息在互联网上变得更加“易得”和“易懂”，而网友已经越来越习惯利用各种渠道获得需要的保健、疾病预防和治疗的信息。这些，都因为互联网的发展得到了实现。

十多年前，在互联网尚未普及的时候，人们要想获取医疗相关知识以及疾病预防和治疗信息只能通过图书，很多重视健康的人们喜欢买各种各样针对不同疾病的医书，从中学习相关医疗知识。十多年后，当互联网成为了人们生活中不可或缺的一部分的时候，人们再也不需要分门别类地购买医书仅仅是为了学习某些疾病的预防治疗知识，互联网解决了人们所有的难题。现在越来越多的人们开始转向互联网，为他们的健康问题寻求答案和帮助，在互联网这一浩瀚海洋中，人们可以获取各种医疗知识，针对不同疾病，都有相应的预防及治疗措施。无数的参考文献、丰富的电子版专业书籍满足了人们的全部阅读需求，互联网让一切都变得如此简便。

北京协和医院的一名医生表示，将近20年的从医经验让他深切地体会到了互联网带给医疗行业的巨大改变，他说，“患者与医生之间的关系发生了不可逆转的变化，而互联网则是这些变化的最大驱动力。患者们现在可以在网上了解自己的病情，或通过社会媒体分享他们的经历，或者向其医生要求使用某种药物。患者所扮演的角色不再是被动的，相反，他们更愿意配合医生，也更积极更主动地通过互联网与医生进行互动。”

百姓就医 医生问诊更容易

为了有效解决百姓看病难的问题，我国实施了一项卓有成效的医疗改革方案，即网络预约挂号。以网络为媒介，将医疗院线与需要提供医疗服务的患者联系起来，以网络预约的实现形式，让医院挂号难的问题从根本上得到解决。对于百姓来说，网络预约挂号在很大程度上缓解了一直以来困扰他们的难题，广安门中医医院内科诊室外一位前来看病的周小姐说，虽然网络预约挂号并不能每次都成功，有些时候号已挂完，但幸运的时候还是能挂上专家号，可以帮她省很多事，在家里仅需轻点鼠标，就能够完成看病挂号，不仅免除了到医院贪黑起早忍饥挨饿排长队的辛苦劳累，还可以免去患者即时挂号，从而实现随到随诊，按时赴诊，避免长时间的不确定排队候诊，这是最让她感到欣慰的。

>> 远程医疗发展越来越快。

>> 在国外，远程医疗已经有了很多产品。

目前，很多医院的医生都能通过医院内部的网络系统了解患者本人的详细信息、挂号情况、病例病情信息等资料，只要是在一个医院内部，不同科室之间不不受限制，给患者看病的医生都可以通过内部网络系统了解并调取患者在该医院看病的历史记录，这样一来，医生再也不需要厚厚的纸质病例档案，互联网可以帮助他们快捷方便地了解病人情况，更好地为病人看病。

远程医疗逐渐普及

互联网的繁荣发展让人们逐渐了解了一个应用——远程医疗。远程医疗是利用远程通信技术和信息技术，面向全国各地，甚至全球的病人、医生、医疗单位等提供医疗服务的一种服务方式，是加强我国基层医疗机构医疗服务能力建设，解决边远和落后地区群众“看病难、看病贵”的有力抓手。

国外许多发达国家都开展了先进的远程医疗项目，积累了比较丰富的经验，如美国、日本等。在我国，卫生部于1999年底发布了《关于加强远程医疗会诊的通知》，中国的远程医疗才得以快速发展。最近两年，远程医疗得到党和国家的高度重视，2009年，新医改方案提出了“积极发展面向农村及边远地区的远程医疗”的要求，2010年卫生部制定了《2010年远程会诊系统建设项目管理方案》和相应的技术方案，并投入大量资金支持面向中西部的远程医疗项目建设，我国的远程医疗事业迎来了新的发展机遇。

尽管我国的远程医疗已取得了初步的成果，但是距发达国家水平还有很大差距，在技术、政策、法规、实际应用方面还需不断完善，同时，人们对远程医疗的认识也有待进一步提高。