SNS网站的增长困境

SNS网站的增长困境

51.com的三年迷途到底是投资方战略失误，还是管理层执行力问题？这是供所有51人和外界思索的晦涩话题。

5个月前，国内知名SNS公司51.com发表声明称，公司首席战略官、51.com事业部总经理张剑福“因健康原因”无法继续任职，其职务由51.com首席执行官庞升东兼任。

不过现在看来，健康似乎更像一个体面的借口。张剑福8月4日接受采访时说：前段时间确实做了个呼吸道方面的手术，但绝不像“外界所称的那样严重”，伤病痊愈后，他也不会再回51.com了。

作为51.com的缔造者，从2003年起，张剑福见证了这家公司的每一步成长。很多人都说，其资历甚至比庞升东还老。七年一梦。张最终选择离开。不过，他不算孤独者——就在他面前，就在过去三年间，51.com共计有超过20位中高层离职。

高层大规模流失与资本方的压力密切相关。而这种压力，也是导致庞升东的51.Com战略受挫和动作变形的重要原因。

从2006年开始，并购了10770（由张剑福创办）的新51.com陆续引入红杉资本中国、海纳亚洲、英特尔投资、美国红点投资等众多投资人，2008年7月又以25%的股权换来巨人网络投资5100万美元。

至此，51.com获得近7600万美元投资，成为中国互联网行业融资最多的企业之一。不过，大量资本的入驻也使51.com沦为资本控制的平台，创始人的话语权被大幅削弱。

2008年底，为了实现投资方要求尽快上市的目标，51.com所有管理层开始背负更大业绩指标压力，业务扩张也在紧锣密鼓进行。

当时，51.com每日独立用户数量持续上升，一直到600万～700万左右开始减缓，最高时曾达到800万。“公司内部盲目乐观，业绩目标就是要冲破每日1000万大关，结果这个数字一直没过，高层倒是被逼走了很多。”知情人士回忆。

实际上，在2009年之前，51的营收状况一直不错。2008年年底，“51币”（51.com推出的虚拟货币）每月销售额高达300万元，全年广告收入有几千万元。“这些钱主要用于扩张”，上述人士称，51.com那个时候并不缺钱，缺的是更高速的增长。

但正是为了“更高速的增长”，庞升东在战略扩张方面犯了两个重大错误，并为此付出沉重代价。

一个失误是：2008年庞升东决定全力做开放平台。所谓开放平台，就是通过引入第三方伙伴，使生态链得以延长，同时实现收入快速增长。为此，51连续推出51商城、51群组、51秀、51问问及彩虹QQ等多个项目。

不过，这个庞大的开放平台计划，最后却无疾而终。“开放平台的投入成本非常高，2008年大概就有1000万-2000万元左右。如果一直亏下去，或许能扭转败局，但后来公司却决定放弃。”知情者说。

第二个失误是：庞升东过于轻率地进入了网游行业，并为此投入大量人力和心血。由于资源过度倾斜，甚至导致网站事业部资源缺乏和大量员工抱怨。他当时并未注意到，网游市场格局其实已定：盛大、腾讯、网易牢牢占据第一集团军队列，后来者的饭碗并不好端。

知情人士称，2009年51公司组建的网游团队超过100人，并从腾讯等公司高薪挖了很多人。“声势非常大，可惜后劲不够，方向也没看准。比如2008年流行网页游戏，我们却在做客户端；比如社区游戏我们开发过一些，却基本不成功。作为几千万用户的平台而言，我们的网游收入其实很差。”

当时红杉资本和海纳等投资方还提出“用户太低端，必须提升档次”的荒谬意见，也给51.com原先保持优势的SNS业务造成了困惑，不少用户由于得不到重视流失了。

于是，由于扩张太快和战略思路不清，加上原先业务受挫，51公司不同部门之间矛盾开始日益激化，管理瓶颈随之凸现。

就在庞升东计划逐步收拾乱局时，席卷而来的金融危机加速了51扩张计划的破产：由于担心未来经济形势不妙，51投资方红杉中国的母公司甚至发出“现金比母亲更重要”的呼声，51内部也被迫大幅削减开支预算，不少扩张项目被腰斩，大量员工心灰意冷选择离去。

值得注意的是，作为51.com最主要的竞争对手，坐拥4.3亿美元的千橡人人网（原校内网），以及去年崛起的开心网,尽管过去三年有幸避开了盲目扩张的失误，却也面临着与51.com同样的增长困境。

除了开心网、人人网和51.com外，2008年尼尔森评选的国内十大SNS网站，如今大多已经衰败或被边缘化。一些小型SNS网站更是濒临死亡边缘。

风投2006年5月16日，51.com与世界顶级风险投资基金红杉资本合作发布会在上海举行。

http://tech.qq.com/a/20100806/000099.htm