团购的喧闹“盛宴”

■刘丽芳

团购的喧闹“盛宴”

■刘丽芳

网络团购不但能为消费者节约时间、节省精力和体力，而且还能够带来较低折扣的优惠。不过，也有业内人士担心，过度疯狂的团购由于自身发展问题而难免面临重新洗牌的风险。

24岁网友“柚柚”的电脑里，收藏着10余个团购网站。

“我现在最期待的就是半夜12点。时间一到，就打开一个个团购网站，看有没有中意的团购活动。”“柚柚”说，很多团购网都是零点更新网站，一些特别优惠的项目，如果下手慢一点，要不了半小时就会被人抢光。

一场被称为“千团大战”的团购硝烟已在国内燃起。2010年9月淘宝团购奔驰Smart汽车，原价17.6万元，团购价仅要13.5万，每台车让利4.1万元。结果，活动开始24秒就售出第一辆，6分钟售出55辆，3个多小时后205辆奔驰Smart全部售罄，而原本团购活动计划持续21天。

这一切都源于美国一家名为Groupon的团购网站。凭借“一天只推荐一件打折产品”的简单模式，该网站短短一年半时间从零成长为一个估值13.5亿美元的庞然大物，迅速吸引着国内资金和人才跟风。

团购网，在最短的时间里风靡网络世界，正成为像“柚柚”这样的年轻人淘便宜的必选之地。

团购网压价供货商

据调查，包括小网站在内，全国团购网站总数在3000家左右。目前，杭州大型的团购网站有快抱网、糯米网、大众点评网、满座网、拉手网、热狗网、酷团网、米糊网、阿丫团网等等。

团购的项目也五花八门。不仅有最早兴起的美容券、K TV券、美食券等消费服务券，还出现了一些网店实体商品的团购，包括化妆品、家纺、家电等等。

各种类型的团购网站纷至沓来，一场被称为“千团大战”的团购硝烟在国内燃气。

不到一年时间便冒出如此多团购网站，令人惊诧的同时，还会产生疑问：团购网站真的如此赚钱吗？

记者以商家洽谈的名义打通了某团购网站业务员方先生的电话。

“你们和商家的团购合作方式是怎样的？”

“团购很简单，商家提供的商品折扣必须在5折以下，且价格也要低于淘宝网上的价格。”

“那么提成费怎么算？”

“我给你举个例子，你提供给我的底价是50元，我们网站会在底价上加10元到20元，最后团购价会是60元到70元。”

“商家和网站的费用结算怎么操作？”

“团购成立，消费者付费后，我们先预付你们50%的钱，等团购结束后，再付剩下50%的钱。如果是邮寄形式的商品，要等你们把所有的货都邮寄到消费者手中，我们再做结算。”方先生表示，团购网以跑量为主，商品价格越高越难卖。

能否拿到最低折扣价，团购网站的杀手锏是不考虑团购商品的成本：商家原材料保本的底限便是团购网谈判的底限。而网站团购单达到100单以上，可以拿到每单3%以上的提成费用。

本着“捡便宜货”的心态，买到就是赚到。不少团购网站“每日一团”参与人数在千人以上。每个团购网都会在页面的醒目位置设计一个人数标识，每分钟甚至细化到每秒钟，人数都会出现飙升。如此火爆的程度，有心理咨询师认为，其实这是利用了人类的从众心理，这也是所谓的“羊群效应”。一般人会认为跟着大家的决策是最安全的，所以心安理得地跟随购买，实际上却不去考虑这些东西是不是自己真的需要。

“潜规则”制造团购疯狂

商家根据订单数给网站的提成，是不少团购网站的盈利大头。除此之外，团购网还有一些消费者看不见的“圈”钱之道。其中之一，便是商家交给团购网的宣传推广费用。

“因为，团购商品极容易在消费者中产生影响，不少商家也正因此才看中团购，这是一个很好的宣传推广机会。所以，网站也会根据情况，抽取1到3成的宣传推广费。”已经在杭州团购族中颇有影响力的某团购网负责人说道。

如果你在某团购网站上在线付了款，最后又没有及时消费的话，这笔钱就进了团购网站的腰包。近日，中国最早的团购网站团宝网自曝行业内幕，在每次团购中，由于各种原因在付款后未能及时进行消费的团购者占到4成左右。

“团购价格实在令人心动。买了以后，发现很多商品不是没有时间，就是没有兴趣去消费。”在网上团购了多次美容SPA项目的白领徐小姐，已经错过了好几次消费的期限，她的钱也就这样白白流入到了团购网站的腰包里。

如果团购人数达到1000人，按照4成未消费比例来算，其中将有大概400人放弃消费。倘若每单消费金额为100元，则会有4万元现金进入团购网站的口袋。大部分团购网站正是靠这些“未消费、不退款”而实现赢利。这也正是很多团购网站敢于不加价、甚至赔钱发起团购的原因。

因为是团购，人气很重要。一些团购网站便夸大团购人数、销售额，人为制造“繁荣”景象，以期拿到更低的团购价格。比如，某团购网站推出199元的团购套餐，如果当天有1000份真实的用户下单订购需求，那么，团购网站会蓄意地在后台进行数据增倍（1倍或2倍），使团购网站上所显示的订单数量可能达到3000份之多。

交4.5万就能获得信用认证？

10月29日，商务部直属事业单位中国国际电子商务中心对外发布《电子商务信用认证规则》，并对外公布了首批认证的29家电子商务网站，其中9成以上是团购网站。该规则主要是通过信用认证的方式对网站实行分类，以保护消费者权益。日后，消费者可通过团购网站的信用等级与信用额度来判断交易风险。

记者在首批获得认证的团购网站上看到，其主页页面均有信用网站认证标志。据悉，首批递交信用认证的网站多达300余家。根据规则，参与认证的网站将被分为5个等级，从高到低依次为优秀、良好、合格、不良、损失。

记者以一家小型团购网的名义，咨询了中国国际电子商务中心浙江代表处工作人员陈先生。“首先要提交初审申请表，我们会在2个工作日内作出回复，初审通过后我们会通知网站，然后网站提交相应的材料，并且支付相关费用，整个认证在15至20个工作日内完成。”陈先生表示。

那么，认证对于团购网有什么资格审查要求或者报名条件吗？

“报名条件有4个。首先，取得电信与信息服务业务经营许可证（ICP证），团购类网站今年此条不做硬性要求。其次，网站经营企业注册资金不低于50万元。再者，网站日点击量不低于1万次。此外，近3年无行政处罚和不良信用记录。”

从陈先生提供的认证程序来看，整个过程比较简单。提交信用认证申请表及相关材料，并支付相应费用；认证条件审核（不符合条件退回申请）；认证专员实地考察；信用等级评价和信用额度核算；审核、公示、发证。

“网站认证费用标准为6000元一年，而要获得对商户认证的权利，则需要4.5万元。”陈先生说，如此，信用指数上便会有一定优势。

记者在中国商务信用平台上看到，信用额度最高的是QQ团购，为898377.05万元，信用额度最低的为64.8万元。

杭州某健身会所在推出团购活动后不久，老板携款而逃。图为聚集在健身会所门口讨说法的消费者。韩丹摄

由此可见，认证团购网站，并不是一个历经长时间审核的过程。难怪有不少此次通过认证的网站认为，这是一次“被认证”，像被交了“保护费”一般。而不少网友也表示，这种认证方式，“影响不大”。

记者简单算了一笔账，首批29家网站，每家交4.5万元，中国国际电子商务中心轻松入账百万元以上。有消息透露，到2010年12月还会有第二批近200家团购网可获得信用认证，这也意味着，该中心又将有一笔900万元的收入。

未来命运引发猜想

营运一家团购网，门槛并不高。建一个网站很简单，再招一批所谓的客户经理寻找货源、拉单等就行了。但因为网站赢利模式简单、明了，这也吸引了一些投资人的关注。

满座网在其网站上公布了风险投资基金凯鹏华盈向满座网投资千万美元的消息。

拉手网获得了500万美元的风险投资和500万美元的财务借款，投资方为泰山天使投资、欧洲团购网站Daily Deal的创始人、金沙江创投。

团宝网计划2010年实现营收1亿元，在3年内实现上市计划。融资金额和股权比例主要是由创业团队和风险投资商分享投资构成。该网站成立于2010年3月，5月北京公司实现了盈利，8月全国公司实现盈利。目前的月销售额大约为百万元。

这些利好也激发了不少团购网的雄心壮志，并大量招人。拉手网要在全国招聘100名销售经理，还有市场拓展经理、客户服务人员等也在招聘名单中。F团、满座网等较大规模的团购网也相继在其主页上公布了招聘计划。“拉手网的金华、温州、嘉兴等地的在线团购也将上线了。”拉手网的业务员方先生说道。

虽然现在众多团购网好似一派繁荣景象，但有业内人士分析，一哄而上以后，团购网必然从激烈竞争走向重新洗牌，这只是时机问题。

2010年11月1日，杭州市区密渡桥附近百特健身会所老板携款潜逃了，员工连夜把健身器材搬走了，被砸坏的玻璃门用木板挡住。而就在几天之前的10月26日，该健身会所还在拉手网推出了原价580元，团购价30元的月卡团购，吸引了近700多人参与。

“我再也不会去这家所谓的花园餐厅吃饭了。价格低了，饭菜质量实在不敢恭维。”杭州市民钱先生参加了一个餐厅的团购活动后，后悔不已。

的确，与团购网站的红火相伴相生的是质量“缩水”，服务“打折”等等的团购“陷阱”。

中国电子商会主办的315消费电子投诉网显示，关于网络团购的投诉正呈现直线上升趋势，2010年1月至6月网络团购投诉为30宗，而从7月至今，已经超过了800宗。网络团购已成这个网站受理的10大投诉之一。

“在迅速发展的同时，各种欺诈门、团购陷阱等质疑声不断，消费者维权也很难，缺乏行业规范，给团购网站的健康发展造成很大的危机。”中国电子商务研究中心分析师方盈芝说。

有业内人士则认为，政府干预在长期来说肯定是必要的。但是政府干预的时机和力度也很重要，不同时期和不同程度的干预，对于行业发展情况完全不同，希望政府能够谨慎处理，真正地引导行业健康发展。

据悉，工信部、国家工商总局、国家质检总局等其他政府部门也在酝酿出台一系列相关措施。

一场真正的团购网站“大洗牌”或许即将来临。