联通iPhone各地脱销虚火背后还要冷静
2010-10-09高弋坤
本刊记者 | 高弋坤
iPhone的销售为联通占领高端市场增加了不少筹码，但固网业务与3G业务并重、同步发展企业用户与个人用户才是长久之计。
"公司没有存货了，还得等两天。”
近日，如果想要买到中国联通定制的iPhone，往往会得到销售人员这样的答复。据悉，这种场面不单出现在某一个地方联通，全国多个省会城市的联通公司均表示将面临iPhone全面断货的局势。
如此火爆的销售场面，不禁让人思考一个问题，iPhone的大卖到底使联通在3G市场上获得了多大的蛋糕。
降价是主因
“刚开始的时候iPhone并不好卖。”某市联通公司的一位客户经理回忆到，“听到要预存1万多的话费，还得签署2至3年的在网协议，用户往往敬而远之。”
为了完成集团下达的业务指标，很多地方公司甚至开始全员营销，对于未完成任务的员工每人需自购一部iPhone。而自今年5月1日起，联通开始执行新的iPhone合约计划，其中最受用户欢迎的16G版本只需要预存话费5880元，且承诺使用286套餐，即可享受0元购机。
“例如某银行是我们的A类大客户，在资费下调后一次性购买了20台iPhone，月租费全部由单位报销。”该客户经理解释到，“先前被价格压抑的用户需求一下子释放出来，导致供不应求。”
其实，对用户来说，整体价格下降增加了其购买的可能性；但对中国联通来说，下降的只是预存话费的额度，iPhone本身的价格并没有下降。因此，在增加用户数的同时，联通的运营风险也在加大。
而如今，尽管iPhone的销售势头颇猛，联通方面对其销量却始终讳莫如深，内部相关人员多以联通和苹果在iPhone的销量方面签有保密协议为由而拒绝透露。
一方面，联通各地分公司对于断货的iPhone何时能到表示并不清楚；另一方面，据联通集团内部人士透露，联通版iPhone4将会在今年8月底开始网上预订，价格仅为5880元(16GB版本)，此外，联通版iPhone4还将保留Wi-Fi功能，并提供对Face Time视频通话功能的支持。可见，联通将继续凭借iPhone的光芒吸引更多用户的眼球。
增长虚实
7月19日，中国联通公布了2010年6月主要运营数据。数据显示，今年6月，中国联通3G用户增长103.2万户，较今年5月增长102.3万户小幅上涨，3G用户累计达到756万户；同时，中国联通2G用户增长64.3万户，较5月分增长76.3万户略有下降，用户总数累计超过1.49亿户。
某市一位联通集团客户部人士坦言：“来自iPhone的收入仅占到我们每月总收入的1%~2%，尽管iPhone大卖，但对我们整体收入的拉动却是有限的。”
此外，目前购买iPhone的多为单位用户，这些用户原本就是联通的大客户，在购买iPhone的同时，联通会对该公司的其他固网业务给予一定的优惠，如此一来，此消彼长，联通的整体收入增长并不明显。
“事实上，传统固网业务其实才是保收入的关键。”该集团客户人士表示，“但现在公司将3G的KPI比重定的特别高，对固网业务所占的KPI比重却大幅下调。”
从中国联通6月份主要运营数据中可见，在固网业务方面，中国联通固定电话用户数持续减少，宽带用户数持续增加但增速缓慢。截至2010年6月底，中国联通本地电话用户减少27.5万户，降至不足1.01亿；宽带用户增长83.1万户，累计达到4375.9万户。
不可否认，iPhone的销售为联通占领高端市场增加了不少筹码，但并重传统固网业务与3G业务、同步发展企业用户与个人用户才是长久之计。
可持续经营
2009年，苹果COO蒂姆·库克曾经公开表示对与中国联通之间的合作非常满意，但一方面，有关苹果将在美国等多个市场取消只与一家电信运营商合作销售iPhone的消息频频传出；另一方面，苹果也在加快自建零售店的动作，这使中国联通与苹果公司的合作关系也变得十分微妙。
“如果苹果在美国抛弃at&t，那么其在中国取消联通的大陆iPhone独家销售权也不是没有可能的。”中讯邮电规划设计院某人士认为，“发展自身3G业务才是中国联通占领市场、保持优势的关键所在。”
而近日，在中国联通和苏宁电器举办的战略签约仪式上，中国联通董事长常小兵表示，3G业务取得成功，需具备三方面的要素，分别是网络、终端和应用。在他看来，目前中国联通已建成了基本覆盖县域以上的3G网络，除iPhone之外的各类智能终端也正在不断问世，联通的下一个计划是用大量的、丰富的业务服务人们的生活。
据悉，与苏宁电器达成战略合作协议后，中国联通在个人客户渠道竞争中将获得一席，而苏宁将承诺至少每年为联通发展130万以上的新用户，并成为新的虚拟运营商。
至此，联通将不再仅仅依借助iPhone的光芒，在发展自身3G业务、增加个人客户销售渠道的同时，联通将获得更加长远的发展。
表 某市联通2010年第二季度“单位担保，零首付赠iPhone”活动的细则
