镇泰玩具王国的应变与不变

本刊记者 陶鑫

镇泰玩具王国的应变与不变

本刊记者 陶鑫

玩具召回事件、世界经济危机、中国劳动力结构变化等数次“风暴”冲击着我国的玩具行业。作为拥有 3万多名员工、已建成使用的厂房面积逾 41万多平方米的“玩具王国”镇泰集团，却无惧风浪依然阔步前行。

面对复杂而多变的外部环境，且让我们看看镇泰玩具王国是如何通过随机“应变”与恪守“不变”来一一接招应对的。

经历了2008年的世界经济危机后，不少玩具企业以“不变”的姿态来应对“万变”的市场。而镇泰集团则选择不变中求变，“危”中寻“机”。

2009年2月4日，即农历新年镇泰集团各厂开工的第三天，中央政治局常委、广东省委书记汪洋亲临镇泰（中国）工业有限公司进行工作调研。座谈会上，汪洋书记指出，尽管经历经济危机冲击，行业面临大“洗牌”，但生存下来的企业将会迎来更好的发展机遇。企业不能仅仅满足于贴牌生产，要靠自主研发，提升产品含金量才能有更好出路和更广阔发展空间。受益于汪洋书记的鼓励和启发，镇泰集团董事长黄铁城决定把握机遇，及时收购了美国加州的机器人研发企业Ugobe公司旗下的PLEO恐龙，并重新定位包装，推出市场。

据了解，PLEO恐龙售价拟为2360元人民币，将于今年8月中旬在中国大陆销售，成为镇泰出击中国玩具内销市场的一记重拳。

应变

据了解，PLEO是一只具有圆顶龙的外表，能分辨主人的声音，能识别周围的环境，会撒娇、会唱歌、会打哈欠等具有生命特征的恐龙高端电子宠物。

黄铁城对PLEO作了明确的市场定位：“PLEO不是玩具产品，而是高端电子宠物，期望满足消费者两个不同需求，即一个是普通消费者对宠物智能性的好奇，一个是高端软件爱好者对宠物功能软件的追捧。PLEO应遵循这个定位，进行产品的开发、生产与销售。”

黄铁城称，最好的推销方式就是建立起PLEO的社群。“我们希望消费者在互联网上可以了解到很多PLEO资料，在网上交流宠物的饲养体会，建立起PLEO社群。我们看到现在网上社群在美国、欧洲已经出现了，国内还没有。我们的考虑重点是，怎样在国内建立一个这样的

高端电子宠物出击内销市场PLEO社群。”

黄铁城对PLEO前景满怀信心，并将其作为镇泰的长期目标来投入，而非短期行为。他希望各代理公司能与镇泰下属的PLEO专营公司INNVO LABS密切合作，根据各地市场特点，采取适宜的促销手段，如建立网站，与消费者互动，与媒体合作等，展开全方位的营销活动，使PLEO早日在中国市场打开局面。

据了解，再生恐龙PLEO首批投产数千只投放市场。PLEO在国外非常受青睐，已获俄罗斯、乌克兰等地订单，此外中东及哥伦比亚客户的订单需求亦在洽谈中。

“大浪淘沙，剩下的都是金子”。目前中国规模最大的玩具出口制造商之一的镇泰集团很好地印证了这一句话。

据镇泰集团名誉董事长李治元介绍：“今年以来，镇泰的玩具订单不但没有减少，还增加了10%。主

企校合作缓解用工困难要是因为经历玩具召回事件、金融海啸后，淘汰了一部分抵御能力不强的小厂，而一部分玩具厂又转移到别的行业不再做玩具了，所以订单向现存生产条件好的企业，如我们镇泰集团集中。”

1、镇泰集团名誉董事长李治元为前来参观考察的广东省玩具协会领导一行介绍企业情况

2、镇泰的生产车间一角

3、经镇泰重新包装定位的PLEO恐龙将于8月在中国内地销售

然而，对于镇泰集团来说，用工困难似乎比订单多寡更让他们“头痛”。据了解，作为劳动密集型的企业，镇泰常年员工有3万多人，旺季的时候甚至达到4万人，招工问题也一直困扰他们。

近年来，玩具等劳动密集型企业普遍存在“招工难”情况，尤其今年年初缺工情况较为严峻。各行企业亦各施各法化解应对。镇泰就选择了“联姻”院校，与各地职业技术学院、中职院校合作，接收学生到厂工学结合、社会实践。

据李治元介绍：“我们与技工学校合作，通过聘用学生到生产岗位工作，既满足学生在3年的学习期内必须通过3个月实习期的要求，以及家境贫困学生勤工俭学的需求，也减轻了企业的用人压力，是一个‘三赢’的局面。”据了解，镇泰对接收的实习学生实行“同工同酬”，此举特别受到一些有经济困难的贫困学生欢迎。

不变

重视企业文化建设关怀员工

黄铁城董事长认为：“虽然我们用工压力很大，但我们还是给员工选择工作的自由。对辞职的员工，公司会及时结算他们的工资，希望员工感受到他们是受尊重的，包括他们的工作选择也是受到尊重的。”

身兼镇泰慈善基金会主席的李治元表示，镇泰企业文化非常重视员工关怀，多年来一直认真地做好这项工作。如有为员工提供福利的三大基金；有为员工提供反映问题的倾诉热线；有为员工辅导心理障碍和舒缓压力的员工关怀小组；还有作为企业和员工沟通平台的内刊《镇泰之声》等。企业不仅为员工提供物质层面上的福利，还提供精神层面的福利，始终依靠员工，善待员工，关心员工帮助员工学习成长。

自富士康爆出的员工“连环跳楼”自杀现象，作为拥有数万名员工的镇泰集团自然高度关注。

“‘富士康’事件让我们企业也承受很大压力。为防止同类事件发生，关怀小组分批对各厂生产一线的拉长、组长、主任等管理人员开展‘管理与辅导’课程培训，让全体基层管理人员学习一定的心理学知识，共同看护与关怀有情绪安抚需要的员工，建起范围更大、更加有效的心理安全防护网，以保障员工的生命安全。”

据了解，早在2008年，镇泰集团从香港请来了心理辅导专业人士驻厂，专门设立员工关怀组为员工提供面对面的心理辅导。员工关怀组的心灵辅导工作开展一年多来，受理了包括心理问题、家庭困扰、婚姻困扰、亲情关系、子女教育、人际关系等方面的咨询，及时帮助一批求助的员工摆脱了困境，让他们快乐生活，开心工作。