白衣天使,你在哪里

“健康是人生的第一財富。”关注健康,希冀自己的生活质量更高些,已成为人们的普遍要求。前些时候“神医”张悟本之所以能够沸沸扬扬闹腾一场,除了其他原因外,主要是他迎合了大众尤其是老年人养生保健的心理需求。

人们到正规医院去碰上张悟本这样的骗子自不多见,但由于医院员工的草率、马虎,遇到一些让人哭笑不得的事情,则是时有发生。如若不信,笔者将自己的亲身经历不加任何渲染,如实向你道来。

常识告诉我们,体检某一项目的送检时间实乃医学上的一个重要时间概念。前不久我去某大医院体检,一项体检项目的送检时间赫然写着:1899年12月30日。我一时如入云里雾中,生怕自己老眼昏花,还请旁人再次看看,最后只得确定这个令人匪夷所思的送检时间。1899年,111年前的中国,西医传入不过五六十年,更谈不上如此先进的身体检查了。再者,本人已逾花甲之年,远在111年前就已做过体检,可谓人间一大奇迹。呜呼,是恼?是怒?我一时茫然。

其实,我在医院遇到这样荒唐的怪事已是第二次。去年感到腰部不适,我去另一家大医院拍张腰椎X光片。根据过去的经验,拍腰片是要将裤上的皮带取下,这次放射科的技师却说不必取下。我独自寻思,科技进步真是日新月异啊。过了一个小时,我来到放射科取拍片结果,却被告知“要复查”,不禁出了一身冷汗。那位技师却毫无愧疚地淡淡说了一句:“拍错了,拍成胸片了。”呜呼,是恼?是怒?我只能无奈。

粗枝大叶造成的荒诞已经使人深感不快,而医生对病人的轻慢甚至羞辱则更会使人难以承受。下面是我亲眼所见的一幕??

在一家医院的诊察室里,一个糖尿病患者恭敬、恳切地向医生讨教:服用降糖药后往往会出现低血糖的症状该如何是好?那位专家级医生本无笑容的脸上忽又流露出不屑的神色:那有什么办法,只好少吃多餐,就像猪吃食一样!病人的心好比让刀子戳了一下,怒目圆睁,愤然离去。

人们常常抱怨“看病难”,个中原因除了因为医护人员短缺、药价虚高、有病得不到及时诊治外,还有一个重要原因,那就是由于某些医护人员医德缺失,使得不少人病没看好,反倒弄得“心病”重重。所以,不仅病人,而且包括那些坚守职业精神的医生和护士都在追问:白衣天使,你在哪里?

话说到此,我对于呼唤天使归来倒还是仍有信心,因为我也确实遇到不少医德高、医术好的医生和护士。有一次时值隆冬,我就看到一位内科医生为了不让听筒凉着病人,总是自己用手先将听筒捂热后再把听筒贴到病人胸前。此情此景,曾让我感动不已,人民的好军医华益慰不就在眼前?我也见过护士待病人如亲人,她们有的身背晕厥的病人疾步向抢救室跑去,有的不嫌脏、不嫌累细心照料着病人,那时我也想到南丁格尔离我们并不遥远。当然,环顾当下的医生、护士,像具有华益慰、南丁格尔风范的天使,不是多了,而是少了,甚而在有的医院是越来越少了,因此人们在遇到不快和不解时总急切期盼着天使能降临自己身边。

毋庸讳言,医护人员的职业倦怠是多方面原因造成的,比如工作负担过重、待遇偏低等。这些问题的逐步解决,有待于医改深入推进。但在医改中,人们更寄希望的是要重塑医护人员的群体形象,着力培养医护人员对自己职业的钟爱之情、敬畏之心。如果每一个医护人员都能明白你所面对的病人都是一个有尊严的生命,都能明白病人赠与的锦旗上“生我二天”四个大字厚重的内涵,你就会用一种无比巨大的道德力量去拒绝粗疏和懈怠,拒绝厌烦和轻蔑,你就会永远在病人面前表现出亲切、友善、足以信赖和依靠。更多白衣天使的出现,无疑是民生的一大福音。