电力移动收费终端技术研究

卢卫东，王振华，亓 勇

（莱芜供电公司，山东 莱芜 271100）

电力移动收费终端技术研究

卢卫东，王振华，亓 勇

（莱芜供电公司，山东 莱芜 271100）

供电服务是电力行业追求的目标，电费收取过程是供电服务的主要环节和窗口。针对电力移动收费终端展开技术研究，结合网络通讯技术、应用软件技术等，创新电力收费方式，从电力移动收费终端采用的技术及其研究的背景、建设、应用、设计及功能等方面进行分析。

电力收费；移动终端；终端平台系统

0 引言

电力市场化改革的深入，供电服务成为电力企业重要的工作之一，特别是“一户一表”工程的实施、城市化进程的推进，用电户数量还将持续增加。随着经济、科学技术不断发展，人民生活节奏加快，生活水平进入信息化时代。电力传统的电费缴费方式已经跟不上时代的发展和营销工作的实际需要。为进一步扩展电费缴纳的渠道，减轻银行、营业厅等方式的缴费压力，满足广大电力客户实际需求，通过对电力移动收费终端技术研究，从而进一步提升客户服务能力，丰富营销手段。

电力移动收费终端通过GPRS/CDMA通讯网路与终端平台系统进行数据交互，终端平台系统与供电营销系统通过数据接口进行数据交互，从而实现终端与供电营销系统的数据交互，实现远程电费缴费、卡表购电、电费查询、缴费冲正、刷卡缴费等电力业务。

组网方式采用APN专线，所有电力移动收费终端都采用内网固定IP。此种规范需要通过一条2M/10M APN专线接入移动公司GPRS网络，双方互联路由器之间采用私有固定IP地址进行广域连接，在GGSN与移动公司互联路由器之间采用GRE隧道。用于GPRS专网的SIM卡仅开通该专用APN，限制使用其他APN。得到APN后，给所有电力移动收费终端分配移动内部固定IP。终端和终端管理平台之间采用端到端3DES加密，避免信息在整个传输过程中可能的信息泄漏。双方采用防火墙进行隔离，并在防火墙上进行IP地址和端口过滤。此种规范无论时时性，安全性和稳定性都有大大提高，适合于安全性要求较高、数据点比较多、时时性要求较高的应用环境。

1 系统设计

1.1 设计原则

安全性及高可靠性：电力移动收费终端涉及大量客户信息、用电数据信息等，所以必须在终端设备选型和系统设计上保证系统的安全性和高可靠性。

兼容性：电力移动收费终端虽具有一定的独立性，却离不开基础业务系统的支撑，因此在系统设计时一定要考虑到与其他基础类系统的兼容性问题。

可管理和高效：为保证电力移动收费终端数据的可管理性，规范设计要减少管理的复杂性，要能够保证系统的高可靠性，终端对数据具有高速访问和可持续访问的能力。

可扩展性：作为一种创新的电力缴费方式，在系统设计实施中，要充分考虑系统的可扩展性，采用先进的技术和工艺，以利于整个系统平滑升级。

1.2 终端拓扑机构

终端拓扑结构如图1所示。

图1 终端拓扑结构

1.3 终端性能设计

中文菜单操作界面；

采用工业模块设计；

内置微型打印机，具备强大的打印功能；

键盘人性化设计，布局合理便于操作、按键舒适适合长期使用；

采用操作员登录机制，有效防止终端被非法使用；

具有锁卡功能，防止SIM卡被盗用；

带防尘、防低温设计，适用于各种使用环境；

低功耗系统设计，配备大容量的可充电后备电池，支持断电后长时间工作。

1.4 终端安全设计

1）采用手机SIM卡与移动收费终端设备IMEI号绑定技术，只允许在系统中有登记注册的SIM卡使用特定的移动收费终端设备进行交易操作，对于非指定SIM卡或指定SIM卡使用非绑定终端设备进行的交易操作，系统将自动拒绝并进行记录报警，防止非法交易与恶意攻击。

2）终端上行数据采用3DES加密方式，根据不同的业务采用固定密钥和随机密钥对消息体进行加密。

3）移动收费终端平台系统设置成纯客户端网络方式，封闭不需要的端口和限制特定的IP访问，拒绝来自互联网上的访问请求，最大程度降低来自互联网的威胁。同时，移动收费终端平台系统将部署在防火墙的DMZ区，同时安装防病毒软件，确保移动收费终端平台系统的安全并防止因移动收费终端平台系统安全问题影响供电营销系统安全。

4）在移动收费终端平台系统与供电营销系统之间还拥有一道防火墙用以保证数据通道安全，拒绝使来自移动收费终端平台系统的非法数据以及非法入侵，保证营销系统的安全。

5）移动收费终端平台系统根据不同的操作员授予不同的操作权限，设定三级权限管理，杜绝越权操作,减少误操作，提高系统安全性。

6）移动收费终端平台系统强制要求设置操作员密码不能为纯数字,必须为数字加字母的组合,并要求密码位数达到10位,加强密码复杂度，增加密码暴力破解难度。

7）敏感数据加密后保存在数据库里,以防窃取，保护数据安全。

8）记录详细的日志包括操作员操作日志、交易日志，以备跟踪查询。

9）每天可定时对数据库进行增量备份，每周定时对数据库进行全备份，保证数据的完整性。

2 系统功能

电力移动收费终端系统由移动收费终端、终端系统平台组成。

2.1 移动收费终端功能

欠费查询。移动收费员进入“欠费查询”界面后，输入业务密码、查询用户户号，向平台系统发送查询电费查询的指令，平台系统收到终端的查询指令后进行相应的处理并把查询信息传送到终端设备上，主要包括：户号、户名、地址、当前电费、未缴费月份电费、未缴费月份滞纳金等信息。其中当查询结果为用户有欠费时显示用户“当前欠费”金额，同时显示未缴费月份电费、未缴费月份滞纳金等信息；当查询结果为不欠费时，显示用户“当前结余”金额或可以进行预收。

电费缴费。移动收费员进入“电费缴费”界面后，输入移动收费员业务密码、缴费用户户号、缴费金额，向平台系统发送缴费的指令，平台系统收到终端的缴费指令后进行相应的缴费处理并把缴费信息传送到终端设备上。缴费成功能自动打印缴费凭条或发票，缴费金额可以设置单笔最高值，缴费金额可以输入两位小数位。

卡表购电。移动收费员进入“卡表购电”界面后，输入移动收费员业务密码、插入客户电能卡、购电金额，向平台系统发送购电的指令，平台系统收到终端的购电指令后进行相应的购电处理并把购电信息传送到终端设备上，终端设备进行写卡操作。购电成功能自动打印购电凭条，购电金额可以设置单笔最高值（根据上限电量计算所得），购电金额只允许输入整数。

历史查询。可以为电力客户查询某段时间的历史电费情况，查询时间段以月份为单位。移动收费员进入“历史查询”界面后，输入业务密码、查询用户户号、查询起始年月、查询结束年月，向平台系统发送查询历史电费查询的指令，平台系统收到终端的查询指令后进行相应的处理并把查询信息传送到终端设备上。

电费冲正。可以在规定的时间内撤消移动收费终端最后一笔成功电费缴费交易，移动收费员或客户在缴费完成后，发现缴费出现错误的情况，可以通过电费冲正业务实现撤销电费缴费交易。移动收费员进入“冲正交易”界面后，输入移动收费员业务密码，向平台系统发送冲正请求，平台系统收到终端的冲正请求后进行相应的冲正处理并把冲正信息传送到终端上。

缴费明细查询。可以为用户查询某段时间的缴费明细情况，查询时间段以月份为单位，移动收费员进入“缴费明细查询”界面后，输入业务密码、查询用户户号、查询起始年月、查询结束年月，向平台系统发送查询缴费明细查询的指令，平台系统收到终端的查询指令后进行相应的处理并把查询信息传送到终端设备上。

余额查询。移动收费员可以通过终端实时查询供电营销系统记录的本移动收费员账户余额。移动收费员进入“余额查询”界面后，输入移动收费员业务密码，向平台系统发送余额查询请求，平台系统收到终端的余额查询请求后进行相应的查询处理并把账户余额信息传送到终端上。

业务统计。移动收费员可以通过终端实时查询供电营销系统记录的本移动收费员业务统计情况，移动收费员通过移动收费终端查询移动收费员在指定日期范围内缴费总笔数、缴费总金额、冲正总笔数、冲正总金额。

打印。具备自动打印缴费凭条或发票、冲正凭条功能，具备打印移动收费终端其他信息内容功能。

2.2 终端平台功能

缴费业务处理。终端平台系统接收到移动终端发送来的缴费业务交易请求，根据交易类型调用不同供电营销系统接口进行缴费处理，并将处理结果返回给移动终端。

交易查询。操作员登录终端平台系统，可以根据移动收费员编号、客户编号、SIM卡号、设备IMEI号等字段查询交易记录。

缴费系统接口。实现终端平台系统与供电营销系统的数据交互。

GPRS网关接口。实现终端平台系统与GPRS网关的数据交互。

设备管理。操作员登录终端平台系统，可以添加设备信息、修改设备信息、查询设备信息。设备信息包括设备IMEI号、SIM卡号、移动收费员编号、设备类型、设备组号、设备部署时间、记录更新时间。

系统管理。包括权限管理、修改操作员密码、记录日志、数据库备份。

移动收费员管理。操作员登录终端平台系统，可以修改移动收费员信息、查询移动收费员信息、修改移动终端密码，移动收费员信息包括姓名、联系电话、移动收费员编号、移动收费员地址。

3 结语

电费回收工作是供电企业电力营销工作的重中之重，系统实现了电力移动收费网点的网络化、社区化、遍及化，方便广大电力客户缴纳电费，提高供电企业电费回收率，有效利用社会合理资源。

［1］刘振亚.营销业务应用篇 营销需求规格设计［M］.北京：中国电力出版社，2008.

［2］刘振亚.营销业务应用篇 营销IT架构设计［M］.北京：中国电力出版社，2008.

［3］孙少陵.GPRS技术特点及其应用［J］.电信技术，2002（3）.

［4］Derek Atkins.Internet网络安全专业参考手册［M］.北京：机械工业出版社，2008.

［5］凌万利.基于GPRS的无线传输技术在智能交通系统中的应用研究［D］.哈尔滨工程大学，2006.

Technology Research of Mobile Terminal for Electric Power Charge System

To provide good service is the goal to pursue for power supply service.Power bill collection process is the key link and window in power supply service.The author in this article conducts research on mobile terminal for electric power charge system,with the combination of network communication,applied software,with the aim of putting forward a new way of bill collection.Also some sectors are analyzed in accordance with mobile terminal research and its background,building application,design,and their functions.

electric power charge bill；mobile terminal；terminal platform system

book=20,ebook=44

TP311

B

1007－9904（2010）04－20－03

2010－06－01

卢卫东（1968-），男，工程师，主要从事营销服务工作。