中国古代制器质量观：重视消费者需求

本刊特约撰稿人 高怀瑾

《考工记》所描述的制器规范，也展示了当时制器业非常重视迎合消费者的生动画面。

如：“凡为弓，各因其君之躬志虑血气。丰肉而短，宽缓以荼，若是者为之危弓，危弓为之安矢。骨直以立，忿埶以奔，若是者为之安弓，安弓为之危矢。其人安，其弓安，其矢安，则莫能以速中，且不深。其人危，其弓危，其矢危，则莫能以愿中。”大意是：匠人制作的弓，要因人而异，要适应不同的人群。对矮胖、行动迟缓的人，应予劲韧的弓，同时配以柔缓的箭。对身手敏捷、急性子的人，应予柔缓的弓，同时配以急疾的箭。这样才能把弓的最佳效用发挥出来。宽缓的人，用柔缓的弓、箭，箭速自然也柔缓，不易命中目标，即使射中了也不可能深入。性情急躁的人，用强劲的弓、箭，箭行程虽长而且有力，但易失目标。郑司农总结为“三舒”和“三疾”，皆不能切达目标。“三舒”和“三疾”对人和商品(弓与箭)的特点、特性进行描述，在制作弓箭时，要根据客户体态和性情类型制作不同样的弓箭，并售予他们不同的弓箭，这样才能体现出好弓、好箭的效用。《考工记》中“凡为弓……”这段描述，以及郑司农的“三舒”和“三疾”概括，可以看作是中国最早的产品使用性能说明。

战国铜壶上射侯图

战国漆器上车马图

再如：“凡为轮，行泽者欲杼，行山者欲侔。杼以行泽，则是刀以割涂也，是故涂不附；侔以行山，则是抟以行石也，是故论虽敝，不甐于凿。”大意是：凡制作车轮，行驶于泽地的，轮子外圈(牙)要薄，行驶于山地的，轮子外圈(牙)要厚，并且圆整。在泽地上轮子外圈(牙)薄而不易附泥，驶于山地时，因轮子外圈(牙)厚实，即使有破损也不致使榫卯脱落。这段反映出古人在制器时会考虑其产品对环境的适用性，针对车子的行驶路面的不同，对设计提出不同的技术要求，以保障制器产品能够适用于不同消费者的需求。