软件失误,谁负责

张晓凌

柯良勇是个白领，在股市“财富翻倍”传言的强大诱惑下，他满怀希望地在证券公司开了户。可是进股市不久，就亏得眼冒金星。

这天，柯良勇接到了证券公司营业部的电话，邀请他参加投资讲座。柯良勇暗想：要赚钱，就必须学习，待我从专家口中获得岐市“黑玛”的信息，准能拨云见日!

周六下午，柯良勇兴冲冲地来到营业部大厅，听专家讲课。那个专家口若悬河，ABCD说了一大串，最后说到一款炒股软件，专家说，只要输入股票代码，就可以得到很多有用的资料。

柯良勇如获至宝，赶紧跑到行情显示终端跟前，将自己买的那只创业板股票用这款软件检阅了一番。就在这时，旁边有人说：“你别信什么狗屁炒股理念!这年头要赚钱，只有靠过硬的消息!”

柯良勇回头一看，认得，老股民李火叔!这李大叔每天出现在营业大厅，发布各类消息，一副熟知内幕的样子。柯良勇赶紧上去请教，李大叔塞给他一张传单，神秘地说：“这家投资公司推荐的股票超准，明天至少可以涨5个点。”

柯良勇将信将疑地按传单上的电话号码拨过去，听筒那头传来一个职业女性的声音：“先生，只要您缴费成为我们的会员，我们将定期向您推荐股票，包您短时间内赚5个点以上。信不信，事实说了算，我们先免费推荐一只看涨的股票，您觉得准了，再申请缴费入会。”柯良勇忙不迭地答应先免费“试用”。

两天后，那家投资公司向柯良勇推荐了一只题材股，并声称第一个交易日就会上涨。柯良勇利用午休时间赶到营业部，在营业部的炒股软件中键人这只股票，左看右看、上看下看，感觉市盈率太高，难以把握。这时，李大叔又出现了，他笑眯眯地说道：“小伙子，现在价值分析方法过时啦!消息为王。”

柯良勇半信半疑，决定按兵不动，先观察再说。不料，第二天这只股票竟然高开高走，到收盘竟放量拉升了近8个点，柯良勇后悔得直跳脚。当天他就拨通了投资公司的电话，申请缴赞成为会员。

柯良勇缴了会费后，投资公司立马指示他买进一只传媒股。

这次柯良勇二话不说，倾其所有杀向了这只股票，怎料事与愿违，第二天这只传媒股就开始阴跌，投资公司安慰说这是庄家洗盘，不用担心。一周过去了，两周过去了，股价仍是“跌跌不休”，等到柯良骋电话再打过去的时候，发现投资公司电话成了空号，而老股民李大叔也从营业部“人间蒸发”了。

柯良勇意识到自己受骗了，他迅速报了警。公安局根据柯良勇和其他受害人提供的线索，很快就破了案。原来，这个诈骗团伙让“李大叔”他们在各个营业部流窜做托，专门引诱一些新股民。这伙骗子推荐股票的伎俩说穿了很简单：他们将上钩的新股民随机分为两拨，一拨说涨，一拨说跌，第二天总有一拨说准了；然后他们将说准的那拨再次随机分为看涨和看跌的两拨，第三天也总有一拨说准了。连续两三天下去，那些上钩的股民不信才怪。

案子是破了，骗子也抓住了，但柯良勇的会员费却被骗子挥霍一空，要不回来了，而且买的股票又被套住。这时，营业部投资顾问小邹出现了，他用炒股软件帮着柯良勇分析那只传媒股的基本面情况，劝他耐心等候解套时机。

此时，股市震荡更激烈了，柯良勇重仓的传媒股一直保持着被套5个点左右的幅度，他进入炒股软件，查这只传媒股的限售股流通时间信息，其中“股改大事”栏目显示，这只股票有近5亿股限售股要在三个月后上市流通，到时流通盘要扩大近一倍。柯良勇倒吸了一口凉气，但想想利空到来还要一段时日，又不由得暗暗庆幸。

但在接下来的一周，柯良勇却遭遇了噩梦：这只传媒股先是跟随大盘连跌了两天，接下去的两天又在大盘企稳的情况下暴跌了10多个点。柯良勇心想，莫非这只股票近期有什么重大利空不成?当他：再次用炒股软件查询时，不禁目瞪口呆：这只传媒股近5亿股限售股下周就上市流通了!柯良勇不忍心看着自己的损失进一步扩大，当天就匆匆忙忙地将手头的股票全割掉了。

卖掉股票后，柯良勇怒气冲冲地找到营业部的王经理和小邹，认为资讯平台的信息错误致使其投资决策失误，要求营业部赔偿损失。

接到投诉后，王经理展开了调查，经与资讯平台运营商核实后，他们向柯良勇解释道：交易系统所使用的A资讯是行业通用的资讯平台，信息、由A资讯维护和更新，传媒股的限售股解禁日期错误确实是A资讯工作失误造成的；但根据A资讯发布的免责声明——“所载文章、数据仅供参考，使用前务请仔细核实，风险自负”，柯良勇只能自行承担根据A资讯进行投资决策的风险。

此时，柯良勇才为自己的轻率决策顿足不已。

律师点评：

根据《证券法》、《合同法》以及证券交易所交易規则的规定，投资者委托证券公司代理证券买卖，投资者要自行承担投资风险，包括系统性风险(宏观经济风险、法规政策风险等)、非系统性风险(上市公司经营风险)、交易风险(操作不当、投资决策失误风险等)。投资者开户时证券公司签订的委托代理合同、风险揭示书明确了投资者所要承担的风险。本故事中证券公司免费提供的炒股软件资讯虽有错误，但柯良勇有责任仔细核实信息，并自行承担投资决策风险。