企业文化建设中的问题成因及对策

高继勇 刘艳梅

企业是我国国民经济的一支重要力量,是现阶段经济结构调整的加速器。企业在国民经济中作用的发挥,在很大程度上依赖于其核心竞争力,而企业文化是构成企业核心竞争力的一个关键因素,是支撑和驱动企业商业成功的强大动力。分析我国企业文化建设中存在问题的成因,并依此提出加强我国企业文化建设的建议,对于提升我国企业的核心竞争力,发挥其在国民经济发展中的作用,具有十分重要的意义。

一、我国企业文化建设中存在问题的原因

1.企业家自身素质的影响。企业家是决定企业成败的关键。企业家自身素质的高低对企业文化建设,乃至对整个企业的发展具有极大的影响。由于我国大多数企业家自身的素质不是很高,从而使他们对企业文化的内涵理解不够深刻,不能对企业文化建设进行准确定位,无法确定企业文化建设的内容、方式等;在企业文化建设中不注重员工的参与,追求短期利益等。

2.传统文化的影响。我国传统文化强调对权威的尊重,特别是对父母、师长的尊重;强调努力工作、纪律、人际关系的和谐以及群体的重要性。在价值取向上,重视道德的培养,而忽略力量的扶相,知识的研讨和功利等宗法思想的影响。这对我国企业文化建设产生两方面的影响。一是助长了企业领导的专断作风,他们做事主观、武断、唯我是从,听不得不同意见,企业员工只能绝对服从;二是我国企业文化的“人情味”太浓。人情是一种看不见、摸不着然而却十分强大的社会力量,不仅使企业内部那些成本成册的规章制度成为对付上级和自我安慰的装饰品,而且主张了“走后门”和“裙带风”的盛行,影响了优秀企业文化的健康成长。

3.制度惯性的影晌。首先,长期的自然经济是我国企业文化落后的基本原因。中国有两千多年的封建社会历史,封建统治阶级为了维护其统治地位,与外部世界严重隔离,压制、打击商业活动,排斥外来的商业文化,使中国的商业活动很难开展,市场难以建立,工业化进程远远落后于西方发达国家,企业没有雄厚的市场经济文化基础。其次,计划经济的巨大惯性,阻碍了市场经济文化的形成。新中国成立后,长期的计划经济排除了市场活动,割断了企业与市场的天然联系,企业成为政府的职能机构,无法形成以市场为主导的企业文化。同时,在我国社会从计划经济向市场经济转轨的过程中,大多数企业经营者在整体上没有摆脱世俗文化的影响,赚钱仍是他们的首要或者唯一的目标,尤其在企业起步阶段或资本的原始积累阶段,人的诚实善良的本性迷失在资本的贪婪之中。在这种思维主导下建立的企业文化必然存在着许多不健康的因素。

4.法制不健全的影响。市场经济在一定意义上就是法制经济,人们的经济行为只有符合一定的规则,才能保证市场经济活动正常有序。我国的法律制度主要是从计划经济时期建立起来的,虽然国家早已提出建立市场经济体制,但立法精神和法律条文仍带有一定的计划经济的痕迹,人治的现象在一定范围内仍然存在。同时,在经济生活中,“有法不依,执法不严,违法不究”也不是个别现象。这必然对企业文化建设产生不良影响,如不遵守规则、缺乏诚信、过度投机等不正常的商业行为。

二、加强我国企业文化建设的对策

尽管企业文化建设面临众多因素的影响和制约,但企业家可以根据自己长期的经验和已形成的企业文化,从基本国情、民族特色及行业特点出发,借鉴古今中外人类文化先进成果,以现代企业制度为制度基础,紧密结合企业生产经营实际,与时俱进,突出创新,塑造独具特色的企业文化。

1.继承传统文化精华,借鉴西方先进文化。中国传统文化博大精深,源远流长,在建设企业文化时应该认真弘扬民族的优秀文化传统,并随着时代的发展赋予其新的内涵。在建设现代企业文化的进程中,要继承发扬中华民族的商业伦理,对以往的文化应该是取其精华、去其糟粕,做到古为今用。企业文化建设要将一切有用的传统文化继承过来,在扬弃的基础上创新和发展。同时,应大胆借鉴西方先进的管理理念和优秀的文化成果。对外来的企业文化,应是洋为中用、学习创新。在借鉴的过程中,要树立四种意识。第一,树立自尊、自信、自主的意识,充分发挥员工的积极性、智慧和创造力,从而增强企业的滔力;第二,树立进取的竞争意识,主动迎接市场的挑战;第三,树立创新意识,充分发挥每个人的想象力和创造力;第四,树立开放意识,不断开阔视野,满足现代企业管理的客观要求。

2.软管理与硬管理制度的巧妙结合。所谓硬管理是指执行规章制度,进行直接的外部监督以及行政命令等刚性管理,也包括采用计算机管理信息系统、人机监控系统等现代化的管理手段。所谓软性管理是指培育共同的价值观,建立良好的企业风气,形成和谐的人际关系等柔性管理。加强企业制度建设,一方面要使企业制度体现企业员工共同的价值观,另一方面,要把企业的价值观内化为员工共同的思维方式,把企业员工共同的意志沉淀为员工的习惯,从而转化为有效的约束力,还要把以情感为基础的亲和力和以法制为基础的平等易事结合起来,形成文化氛围和竞争优势。一句话,通过企业制度建设来培育企业文化。

3.抓住时机,建设良好的企业文化。企业文化建设是一项复杂而艰巨的工程,远不像制定一项具体的制度、提一个宣传口号那样简单,它是一个长期地连续不断的过程,需要企业从上到下,各个部门的共同参与,也需要根据企业自身发展不断总结提炼,不断完善,不断创新,不断升华。

首先,对外开放,为企业文化提供了良好的建设氛围。我国实行改革开放的新政策,随着开放的深入,不但国外的先进产品、先进技术进入国内市场,而且外国的优秀企业文化信息也不断涌入我国,并得到了广泛的传播,促使我国的学者和企业家加强对自己的企业管理方法进行反思和研究,从而在大范围内形成了企业文化构建的良好氛围。其次,国家经济体制改革,为企业文化打下了扎实的实体基础。目前正在进行的宏观管理体制的改革,对企业文化建设和经营管理水平的提高,不仅提出了更高的要求,而且还为其创造了实体基础。再次,国际、国内的竞争环境,对企业文化建设形成了强大的外部动力。随着我国国际化水平的不断提高,国内竞争必然日益与国际竞争趋同。在这种竞争范围日益扩大、竞争日益激化的环境中,企业要求生存、谋发展,必须把竞争的外部压力转化成内在动力,建设以提升企业竞争力为核心的企业文化体系。

4.不断学习,树立开放创新的精神。市场是不断变化的,企业一成不变的结果只能是被市场淘汰。企业必须不断学习,不断地扬弃过去,超越自我、展望未来,提升企业文化,坚持不断创新、改造自己、追求卓越才是先进企业文化的内涵。企业文化建设要形成创新的体系,包括技术创新、管理创新、制度创新、理念和理论创新等等;要形成技术和产品创新的激励机制。组织制度的创新要建立以职能分化为特点的科层制,形成权责分明、高效规范的运行机制,管理方式创新必须从人治转变为法治和人性化管理。规则创新要求民营企业既要遵循规则,又要敢于创立有利于企业发展的新规则。最后企业要形成鼓励创新的文化氛围,企业要根据知识经济发展的要求,致力于营造富于创新意识和鼓励尝试风险的企业文化环境。在企业文化建设中,只有不断拓宽视野,强化开放意识,克服封闭观念,才能满足中小企业现代化管理的客观要求。

5.塑造积极的企业价值观和企业精神。企业文化建设不是一劳永逸的,需要根据企业自身发展不断总结提炼,不断完善,不断创新,不断升华。企业共同价值观是企业获得成功的关键,只有形成统一的价值观,不同文化背景的员工才会朝着企业的同一目标前进。培育适应市场经济的共同价值观是企业文化建设的当务之急。企业精神是企业的升华,是企业发展的灵魂,它是企业职工在长期的经营实践活动中形成的具有企业独特个性的文化心理和文化形态。企业必须加大培育企业精神的力度,通过培养团队精神,使员工致力于共同宗旨,共同责任,充分发挥个人潜能,以增强企业的柔性。现阶段的我国中小企业精神应该倡导艰苦奋斗的创业精神、共事合作的团队精神、务求实效的开拓精神和强化约束的自觉精神。

(作者单位:延长油田股份有限公司青化砭采油厂延长石油(集团)销售公司新能源公司)