对高校职业指导中存在问题的理性思考

刘雪芬

(南京交通职业技术学院，江苏南京210000)

对高校职业指导中存在问题的理性思考

刘雪芬

(南京交通职业技术学院，江苏南京210000)

高校职业指导工作是一项复杂的系统工程，高校职业指导也是一项跨越大学教育全过程的重要而艰巨的工程，高校职业指导工作需要一批富有经验的校内外专业人士心怀爱心与感情去担当，只有通过卓有成效的职业指导，并不断创新职业指导内容与方法，建立健全职业指导的辅助系统，从而让大学生接受最适合自己特点的职业指导服务，为学生提供实用而有效的信息，为他们事业上的成功和人生价值的实现提供良好的开端。

高校;职业;指导;思考

随着我国高等教育由精英阶段向大众阶段的迈进，越来越多的适龄学生获得了在大学深造的机会，同时也不可避免地造成为数不少的大学毕业生在同一时间面临着几近残酷的择业抉择，特别是2008年开始的全球金融危机逐渐蔓延影响到全球实体经济的情况下，人才市场的供求态势发生了巨大的变化，这无疑给高校毕业生带来不少困扰，由此也投射到毕业班学生在思想上产生的微妙变化:薪酬与期望值落差大、经验缺乏焦虑重、初次择业跳槽忙、维权有心力不足、专业社会不适应以及对职业分出高低贵贱的品级。面对这一严峻挑战与不期机遇，高校如何开展对毕业班学生的职业指导的思想教育就显得极为迫切与重要。

一、高校职业指导存在的问题及原因分析

(一)职业指导思想教育理论研究滞后、学科整合差

从目前来看，适合我国国情的职业指导理论体系研究尚属空白状态，在部分先期的理论研究中，也大多是翻译介绍国外的职业指导理论研究成果。没有理论指导的实践是盲目的，这种“摸着石头过河”职业指导正制约着高校职业指导工作的健康发展。因此，建立符合我国国情的职业指导理论体系应尽快组织社会学、法学、心理学、教育学与高校职业指导机构和政府主管部门的专家进行调查研究，并设立专项攻关课题迅速弥补我国职业指导理论研究的缺陷。同时鼓励社会职业从业人员、创业成功人士进行科研、调研，为我国的职业指导理论体系的建立提供案例素材。笔者看来，我国的职业指导体系应当包括大学生职业生涯规划与演练、毕业生就业指导这两个部分组成。

(二)职业指导思想教育方法落后、内容缺乏、效果不理想

我国高校职业指导在方法上主要有授课、讲座、报告会、校园招聘会等形式，总体而言是灌输多，互动少;间接教育多，亲身体验少;请进来多，走出去少;思想教育多，心理测量少;“一锅汇”教育多，个性化咨询少;服从教育多，权利教育少。在内容上主要包括就业观教育、政策宣讲、信息提供、技巧指导等，职业生涯规划指导虽有开展，但并不普及，而且指导“做人”多，指导“职业”少;空对空多，地对地少;规划草案对，应对预案少，效果并不理想。学校职业指导缺乏总体规划，仍基本停留在计划分配模式下的职业道德教育，和以“就业指导”为目的的求职技能介绍、就业信息提供等方面，视“就业指导”为“职业指导”，将职业指导的唯一目的锁定为快速提高大学生求职能力、提高政府要求的就业率的目标上。

(三)具有职业指导思想教育的人员缺乏，专业水平不高

不少学校将毕业班学生思想教育的目标就定位在“不出事”的层面，职业指导为核心的毕业班学生思想教育开展难度较大，其职业指导人员的数量不足、专业水平不高也是一个重要因素。具体来看，首先是来源复杂，目前我国还没有设立职业指导专业，该行业的从业者以负责学生工作的老师和行政人员居多，并没有实质意义的专业指导队伍，职业指导所涉及的专业人士较少，复合型的专业人才则更是凤毛麟角;其次是学历水平参差不齐，高校里从业者高学历的不多。而在英国，大学里的职业指导人员大多具有心理学等专业的博士学位。第三是事务性工作繁忙，理论研究薄弱，成果层次不高;第四是后续培训质量不高。目前我国政府已经认识到职业指导人员资格鉴定和专业培训的重要性，笔者认为，首先应解决职业指导师资格在高校并不被重视的尴尬，以释放职业指导教师的职业自豪感，接下来应该花大量的精力放在继续教育和培训提高方面。

(四)职业指导思想教育方式缺乏研究范式

在中国，职业指导还是一个新兴的行业和学科，现在正处于对国外先进理论和方法学习消化、对自身职业指导规律的探索阶段，所以创新成果还很少。虽然从2005年开始，全国各高校按照教育部的要求开始设置了职业指导课程，但课程设置欠规范、授课内容不确定、缺乏针对专业性质的规范教材及教学大纲，职业指导的浅层化、与不连续性等弊端正逐渐呈现。西方的职业指导历经近百年的发展，已形成了诸多理论流派，如帕特斯的“特性—因素”人职匹配理论、霍兰德的“人格类型”理论、萨帕的“生涯发展”理论、克朗伯兹的社会学习理论、人本主义心理学的“心理动因”理论、及“需要”理论、“决策”理论、“心理分析研究”等等，在方法论方面，心理测试从一开始就是成为西方职业指导最基本的工具，因为没有一个科学的心理测试过程使职业指导的第一步合理化(也就是自我评价)，职业指导就不会这样被人们广泛接受，建立在心理学、社会学(包括社会心理学)基础上的职业指导已经让这些理论在西方的职业指导实践中发挥了巨大的推动作用。而在我国，虽然我国的职业指导在近几年得到一定的重视，但仍然摆脱不了思想教育加就业安置的模式，对国际先进的职业指导理论尤其是方法论缺乏本土化研究，特别是指导方法缺乏研究范式，这是我国职业指导走向专业化的巨大障碍。

(五)职业指导部门与教学部门缺乏沟通，市场与学校人才供需错位

我国现行高校大学生培养计划大多数是在大学生入学前就制定好的，执行中间很少调整变化，培养计划有的甚至未经过市场需求的检验，再加上职业指导部门与教学部门缺乏沟通，使得市场与学校人才供需发生了错位。这不仅使毕业生所接受培养的内容与方式与社会经济发展、产业结构调整严重脱节，还陷高校职业指导于被动之中。大学职业指导机构与教师应加强与教学部门的沟通，重视与职业界的联系，及时反馈社会需求信息，促使教学部门根据社会需求更新、修订课程设置，分型培养，有针对性地调整培养计划。

(六)网络职业指导思想教育的功能需要整合

建立以互联网为依托的全国性职业指导服务系统，形成信息互动网络，及时准确地进行信息传递，向全国大学生提供就业信息服务，这些都是网络职业指导思想教育的成功实践。这方面“江苏省高校毕业生就业网络联盟”这一平台在打破行业、校企、校校之间的壁垒，为高校职业指导思想教育的实践做出了有益的尝试。

二、高校职业指导的推动与发展

(一)高校职业指导的体制推动

1.推进职业指导职业共同体的形成，并促使其专业化、职业化

职业指导的专业化立足于其职业共同体对能力与素质的内心确认，而职业化则侧重于外在的表层的管理。美国CDF(Career Development Facilitator职业生涯发展的促进者)资格认证作为美国职业指导师资格认证中最新的一种认证，其认证对象除了需要具备硕士研究生以上学历外，还要求申请者通过培训获得12种能力，即:帮助的技巧、提供就业信息、职业测评技巧、了解多元文化及多样化的人群、完善职业伦理和遵守法律、了解职业发展模式、求职技巧、善于培训客户和同事、项目管理和协助实施、进行宣传和促进公共关系、熟练掌握相关技术和善于沟通的能力。具备这些能力后，CDF就具有了职业所具备的基本素质与能力，从而从心理上使从业者具备了一种共同的职业认同感，从而形成职业的共同体。职业指导职业共同体专业化建设应包括三方面的内容:一是专业化规范。即身为职业指导人员应有的专业态度、服务精神和行为规范等。二是专业化培训。正规培训是强化职业指导人员素质的基本课题，是提高职业指导专业化水平的重要保障。三是专业化管理。包括专业职务和职称管理。要制定科学的考核标准与坚持正确的考核原则，最终将考核结果与专业职务、职称管理结合起来，作为职业指导人员奖惩、培训、晋升或辞退的主要依据。

2.高校职业指导队伍应当是一支开放、包容的有机结合团队

高校职业指导队伍应由高校职业指导人员、社会职业指导人员、不同学科知识结构专业人员组成，而且高校职业指导队伍应当是一支开放、包容的有机结合团队，其基本素质等均应达到职业指导共同体的基本要求，并以其专长辅导学生的职业生涯规划、职业探索和求职、择业及各类学生所需要的职业服务项目，而绝非只由高校一方的职业指导人员唱独角戏。现时期，高校可以采用邀请毕业生中的成功校友回校与大学生座谈，以“与校友面对面”等的形式，用他们择业、就业的真实经历，为即将步人社会的大学生提供借鉴;或者邀请校外各行各业知名人士以“企业家论坛”、“经济大讲堂”等形式与大学生交流，介绍行业相关知识、行业发展前景，为大学生选择行业提供职业参考。长远来看，本校以外的职业指导师可以由政府或者专业社团牵头，他们运用社会资源在全社会范围遴选一些适合高校职业指导的杰出人物，让高校根据具体需要挑选，为学生讲述自己的职业发展历程、成功创业的酸甜苦辣。这方面由团中央下属的中国光华科技基金会主办的“青年创业大讲堂”活动就取得了良好的社会反响，活动开展三年以来，已先后在北京、武汉、广州等22个城市的63所大学成功举办了80多场讲座，已有近80位创业导师为4万名大学生讲述过他们创业历程、感悟、经验。

(二)学生职业指导的方法创新

引导学生发挥“三自”能力，即引导学生科学认知自我，学会自我指导，寻求自我发展，并将其连续地贯穿于职业发展的全过程。在职业发展目标确定后，引导学生能适时调整职业生涯规划实施方案，在不断变化的职场上掌握职业选择与事业发展的主动权，更快地接近职业生涯发展目标。职业指导课不是简单地传授就业信息、就业技巧、着眼于就业的就业快餐，而是将学生的职业与学生一生的事业联系起来，应是以职业发展指导为基础的全方位的辅导，即激发学生的自我发展愿望，主动寻找市场;在引导大学生进行职业选择时注重帮助学生发现培养自我的潜力与创造力，把培养学生的独立的生存能力和创业精神作为职业指导课的核心目标和根本任务。以达到授人以“渔”而不仅仅是授人以“鱼”的目的。

(三)学生职业指导的内容创新

1.培养学生信息加工的能力认知信息加工理论(CIP)认为信息加工过程包括在不同层次的三个领域，即知识领域、决策技能领域和执行加工领域，从当前高校的职业指导情况来看，大量的人力物力被用在向学生提供职业信息上，如何在海量的信息中寻找对自己有用的内容，这就必须培养学生具备信息加工的能力。即选择有用信息并加以利用的决策能力。

2.培养学生认真对待权利。许多毕业生在求职过程中，没有主动维护自身权益，而是相信并接受了歧视性的用人标准和劳动合同，(甚至连劳动合同都未签订)而自动放弃了追求平等的机会。有数据显示，有74%的大学生求职时遭遇过就业歧视和劳动合同陷阱时，73%的人选择忍气吞声。权利意识的薄弱使大学生失去了自我救济的能力，而维权机制无法在维权意识缺席的情况下自动发挥作用。因此，要从根本上改变目前就业歧视的问题，还是要培养学生“认真对待权利”。笔者认为:毕业生在择业就业阶段也会因其不同层次的需要而分别享有不同的实体权利，并且这些权利会随着择业就业阶段的不同需求重点的而呈现出不同的“优势需要”权利形式。例如毕业生基于生理需要的权利有劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权;而基于安全需要的权利有自由择业权、社会保障权、社会保险权、职业过渡期保障权、劳动争议救济权、违约求偿权、择业知情权、职业发展权;基于交往需要的权利有获得就业服务权、接受就业推荐权;基于尊重需要的权利有公平择业权、劳动合同倾斜保护权;基于自我实现的权利有民主管理与组织参加工会权等等，这些受法律保护的权利应当作为职业指导的重要内容为学生所熟知并掌握，同时支持毕业生运用法律武器维护自己的合法权益。

3.促使学生具有国际化的就业眼光近年来，经济全球化的趋势不断加强，我国也以加入WTO为契机，加快了融入世界经济潮流的步伐。虽然国际金融危机也促使各国调整自己的经济政策，但是，高校人才进入国际市场已成为不可逆转的现实，这就需要学生通过职业指导逐渐形成国际化的就业眼光。

(四)高校职业指导辅助系统服人建设

高校职业指导的辅助系统是相对于主体工作而言的。目前高校职业指导的主体工作是职业指导课程建设与职业咨询。高校职业指导是一项系统工程，它涉及多个专业领域。因此，在实施职业指导时没有人能够成为全过程、全学科的专家，因此，上文一再提出应当邀请不同学科知识背景的专业人士组成高校职业指导的职业共同体。同时，高校职业指导也实施急迫地呼唤辅助系统的支持。健全的辅助系统既可以更好支持职业指导主体工作的开展，也可以减缓从业人员在指导与咨询过程中的无助感。高校职业指导辅助系统的构成一般应由丰富而又规范的信息、完善的技术以及毕业生与用人单位相互深入了解和及时交流的信息平台三部分组成。

1.信息辅助系统信息

辅助系统的内容可包括三个方面:大学毕业生的信息;用人单位的信息;供需双向选择的相关信息，主要指相关的政策、形势、制度、基本程序等。第三类信息的收集与发布是我们目前的职业指导中比较重视的部分，做得相对比较充分。而第一、第二类信息无论是内容构建还是发布渠道都无法满足对方的需要，信息孤岛现象严重，急待完善。此外，一些人才供需双方所关心的信息尚未进入各自的信息系统中。以大学毕业生的信息来讲，更深层的职业能力、职业兴趣、职业风格、情商等非智力因素等信息都未列入，而这些因素恰恰是影响未来职业满意度的重要因素。而用人单位的信息来讲，对于用人单位的工作环境、发展前景、员工满意度、上年度员工平均工资、社会保险与保障情况、休息休假以及非物质报酬等情况，也是求职者需要了解的。

2.技术辅助系统技术辅助系统包括个体职业方向的评估技术、职业分析的技术、职业决策的技术、法律法规政策查询服务等。在高校职业指导中运用相应技术可以使职业指导理念更好地在实践中得以体现，使职业指导工作更为规范。技术辅助系统的构建，需要关注的重点是技术的科学性与可操作性。

3.交流信息平台目前的资源提供相对比较零散，发布渠道的知晓程度比较低，学生与用人单位往往只利用本校或本系统的资源，其它资源的利用率较低。通过点对面、点对点、面对面的交流信息平台的构建，逐步探索、构建便捷、有效、知晓程度高，且可以即时发布信息的辅助系统，这将不仅可以推进大学毕业生的求职就业及其职业生涯发展，也会对高校职业指导产生巨大的推动作用。

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2010-08-10