对新升本院校图书馆建设与发展的思考

●何道利

（安康学院 图书馆，陕西 安康 725000）

随着我国高等教育事业的快速发展，相当一部分地方高校由于长期的办学积淀，成功完成由专科教育向本科教育的转型。这些新升本高校在办学定位、学科建设、专业结构、培养目标等方面随之发生了结构性调整和深刻变化。升本后的地方院校图书馆，在面临转型和结构性调整时，既要正视现实困难，以寻求解决之道，更要抓住机遇，直面挑战，保持生机与活力。

1 升本后地方院校图书馆面临的问题

1.1 文献资源基础薄弱

新升本地方院校图书馆在文献资源建设方面主要面临两大难题：一是文献类型较少，馆藏数量有限，对当前和今后教学科研难以起到保障支撑作用，急需更新。在更新的过程中，我们强调必须注重资源的使用价值，把为教学和科研服务作为文献资源建设的基本原则，重点加大各专业紧缺图书、报刊，尤其是外文书刊和光盘、网络数据库等电子资源的采集工作。由于升本期间大量的基础设施和办学软硬件投入，多数图书馆的经费都是难以完全保证的。二是升本后面临教育部普通高等学校基本办学条件——生均拥有图书总量和生均年进新书数量等条件不达标。基础较弱和办学规模的急遽扩张，使得图书馆的馆藏缺口越来越大，教学科研的文献信息需求难以有效保证，新的矛盾和问题不断出现。同时，在数字资源建设方面，也存在一些图书馆盲目采购，片面追求拥有量而忽视使用效率的问题。

1.2 人力资源普遍匮乏

与其他办学历史较长的本科院校图书馆相比，目前新建本科院校图书馆普遍存在着人力资源匮乏且配置不尽合理的现象。一是专业建设上缺乏领军人才，图书馆建设和管理水平难有提高；二是引进人才困难，门槛偏高，待遇偏低，投档者众，而签约者寥寥；三是工作人员缺乏专业学习背景，多为“半路出家”，要么是校内转岗人员，要么是引进人才家眷，知识层次、年龄段、综合素质等不尽如人意；四是馆员队伍整体知识结构不尽合理，缺乏与本校专业相对应的人才和计算机方面的专门人才；［1］五是年龄结构问题严重，退休集中，后继乏人。随着学院升格为本科院校后，教学科研对文献信息服务质量和需求也越来越高，馆员队伍如何适应学院学科建设发展的需要，开展图书馆自动化、网络化和数字化建设，为学院的教学科研提供更好的服务，已经成为图书馆人才建设必须认真思考的现实问题。因此，加强图书馆人才建设，提高馆员素质，科学合理的配置馆员队伍，是必须着力加以解决的现实问题。

1.3 服务理念滞后

由于历史的原因，长期以来传统的落后服务观念，已经在图书馆管理者和馆员头脑中根深蒂固。反映在馆藏建设上，以藏为主、重藏轻用，致使文献资料的价值和作用难以最大程度的发挥，与现代信息化社会和高等教育的发展不相适应；反映在服务方式和内容上，读者服务工作人员往往满足于上班下班、借借还还的现状和不求效益、不思进取的麻木状态。“以人为本”的服务理念写在墙上、挂在嘴上，但实际工作则始终停留在“读者是图书馆的读者”，“读者应该适应图书馆的要求”，“图书馆提供什么服务读者就应该接受什么服务”［1］等以馆员为本而不是以读者为本的服务理念和层面上，导致服务不到位甚至损害读者权益的事情时有发生；不善于甚或不会利用现代网络技术手段，为读者提供全方位的信息服务的意识和能力不强，工作仍然停留在简单的使用图书管理软件上，“为人找书”“为书找人”等主动为读者提供所需的各种信息以及个性化服务更无从谈起。

2 对图书馆建设与发展的思考

2.1 搞好图书馆馆藏文献建设

2.1.1 搞好纸质文献馆藏建设

随着办学层次的提高和学科专业的增加，客观上要求新建本科院校图书馆必须根据学科建设发展方向，科学合理地采集相应图书资料作为教学科研的支撑和保障。一方面，要把好入口关，图书采访人员既要加强采购，更要加强“访求”，广泛征求广大教师和学生的意见，让一线教师和学生代表参与到图书采访工作中来，确保所采图书资料能紧密结合学科建设发展方向，符合教学科研的迫切需要，切实提高馆藏图书资料的质量，保证图书采购经费的合理使用。另一方面，要以本科教学水平评估为切入点，不断呼吁，取得学校领导的重视和支持，合理增加经费投入。

2.1.2 搞好电子文献馆藏建设

新建本科院校图书馆在电子文献和数字资源建设、发展上还比较缓慢，而教学科研工作者对数据库信息资源的需求量越来越大，专业性也越来越强，能反映学校学科特点和图书馆特色馆藏资源的数据库建设就变得十分迫切。因此，图书馆要从有利于学院教学科研、有利于学科发展、有利于体现图书馆特色的角度重视发展电子文献和数字资源建设。一方面逐步增加电子图书馆藏，弥补馆藏不足和断代图书缺失；一方面紧跟学科发展，加强学科专业特色数据库建设；另外还要通过加强馆际资源共享来弥补文献资源的缺乏，更好地为教学科研和学科发展服务。

2.1.3 搞好地方文献特色馆藏建设

为了更好的支撑学校服务地方经济文化建设的需要，学院图书馆应紧密结合区域经济建设发展方向，围绕地方特色支柱产业和地域文化，广泛收集，系统归纳，形成各类地方文献资料相对集中、全面，对学校师生以及地方科研人员具有重要参考价值的地方特色文献馆藏。地方高校图书馆对地方文献建设应进行合理规划，投入专门资金和人力加强建设，应与当地的文化行政主管单位、文化事业单位、文化名人和地域文化研究人员建立联系，尤其应发挥和利用好本地区专家学者的优势，听取他们的意见建议，推动地方文献馆藏建设。还要加强地方文献资源的开发利用：建立地方文献特藏室，利用先进的信息技术手段，进行文献深层次开发，将其分类加工建立特色数据库，等等。

2.2 搞好图书馆馆员队伍建设

印度著名图书馆学家阮冈纳赞曾说过：一个图书馆成败的关键还在于图书馆的工作者。人才是关键，它决定着图书馆的生存和发展。没有高素质的人才，就没有高质量的馆藏，更谈不上高素质的服务。［2］因此，这就要求图书馆工作人员，必须具有扎实的学科专业基础知识和较强的业务能力，以完成从文献资料的管理者向信息时代导航员角色的转变。要实现这一目标，高校图书馆必须建立严格的职业准入制度和任职资格制度，把好进人关；在学科专业选择上，要重点补充图书馆学、情报学、外语、计算机等方面人才，并兼顾其他学科专业人员，优化专业人员队伍学历结构、专业结构、职称结构、年龄结构；在内部管理上，要深化内部管理体制改革，逐步形成和完善人才竞争和激励机制，充分调动工作人员积极性；对原有人员，要继续开展岗位专业培训工作，通过学历教育等途径，加强专业知识、业务技能、外语、计算机应用等方面的培训，为图书馆培养造就一支用得上、留得住的高层次的专门人才队伍。

2.3 切实提高图书馆服务质量

地方高校升本后图书馆设施设备得到了极大地改善，管理方式也发生了质的飞跃。因此更新服务理念，提升服务能力，创新服务方式，提高服务水平，全方位满足教学科研的文献信息需求，是升本后图书馆的首要任务。

2.3.1 牢固树立“以人为本”的服务理念

所谓“以人为本”的服务，就是要充分体现尊重人、理解人、关心人、激发人的热忱，满足人的合理需求，完善人的个性，充分体现人的劳动价值，实现人的预定目标。［3］作为图书馆的领导者，应将“以人为本”的理念贯穿于整个图书馆工作之中。在日常管理中，充分尊重图书馆员，理解和关心馆员的生活和学习，为馆员业务提高尽可能创造条件，调动和激发馆员在各自的服务岗位实现创新服务；在图书馆服务中，要教育馆员牢固树立以读者为本的服务理念，树立“以读者为中心”的思想，以尊重读者、关怀读者为宗旨，以满足读者的需求为根本出发点。作为图书馆员，首先要创新服务理念，把以人为本的思想贯彻到工作中去，由被动服务到主动服务。其次，要不断提高自己的工作能力，努力学习各种专业技能，满足读者的各种文献信息需求和服务要求。再次，要保持工作热情，关心读者、贴近读者，了解读者的需求和愿望，将自己的职业精神、职业素养体现在服务工作中。

2.3.2 建立行之有效激励机制

要使图书馆的各项工作不断适应学校教学科研新形势的发展，就必须最大限度地调动图书馆工作人员的积极性，使图书馆工作人员始终能保持高度的责任心和奋发向上的干劲。地方院校升本后，本科教学和学科建设对图书馆服务提出了更高的要求，面对现有的人力资源现状，只有采取行之有效的措施，建立完善的竞争激励机制，才能保持图书馆的活力，激发职工的创新、创造精神。如培养有利于人才脱颖而出的环境；自主选拔，择优录用关键岗位人员；完善考核评价机制，将奖惩、评优、进修学习、职称晋升等直接与考核结果挂钩，都是调动馆员工作积极性，激发馆员创新服务能力的有效途径。切实加强管理，盘活现有的人力资源，培育能够吸引人才的环境和土壤，更好地适应本科教学科研工作的需要，才是新建地方本科院校图书馆的重要责任。

［1］马兰．试论新建本科院校图书馆面临的困境与对策［J］．河南图书馆学刊，2009（4）：120－122.

［2］黄建敬．地方本科院校馆藏资源建设的困境与对策［J］．龙岩学院学报，2008（4）：128－130.

［3］贺娜．基于以人为本的高校图书馆创新服务［J］.河南图书馆学刊，2009（4）：123－124.