温县涉土信量访较上年下降五成

□张 涛 张静平

温县国土资源局把维稳工作作为构建和谐国土、为民排忧解难的大事来抓，通过分解责任，强化督导考核等措施，有效化解涉地涉矿矛盾。今年以来，累计受理群众来电来访8件、上级转办2件，办结9件，来电来访量较上年同期下降了50%。

该局对信访工作实行了一把手负总责，分管领导具体抓，其他领导协同抓，按分工职责完善领导责任制。严格落实领导接待日制度，每周二由局领导接待信访群众。信访工作人员在接访中，热情认真，对接访中发现的不稳定因素，及时向局领导报告，采取相应措施进行稳控和化解；对于来信来访反映的问题，现场处理不了的，及时交局长或值班领导审批，当日不能解决答复的，按照法定程序将处理结果告知来信来访人员，真正做到“件件有着落，事事有回音”。同时，该局完善网上信访平台，实行网上受理、办理、查询、答复、督办，为信访对象提供投诉、查询、咨询等服务，进一步拓宽了群众利益诉求表达渠道，提高了信访工作效率和质量。

该局坚持和完善日常排查与集中排查相结合的工作机制，建立县、乡、村逐级排查、逐级落实的信访排查网络。对群众反映强烈的热点、难点问题，进行重点排查，做到发现早、化解了、控制住、处理好。

该局还制定了信访工作目标考核制度，逐级签订责任状，并将考核结果作为股室年终评优的重要依据之一；严格执行信访工作责任追究办法，对因不负责任、工作不力造成群体上访的，予以通报批评，并追究分管领导的责任。