商务人念起酒店经

关媛/文 Heidi/摄影

由于工作交际的需要，商务人士常常需要奔波异地他乡，或许是拜访客户，或许是参加商务社交。那么他们下榻在哪里？他们的身份不同于那些热爱旅行的背包客，只是把自己当做孩子，随处的玩玩。他们有商务的人生，肩负着商业的使命，必然要做出适合商人驻留的选择。 酒店——原名客栈，是影视剧和小说中人物、故事情节必不可少的场景。随着社会文明的发展，岁月的变迁，昔日的小客栈已经旧貌换新颜，那忙碌的小二如今变身为灯光鲜亮下的大堂服务人员，历史中那老式的方桌简陋的餐食已淘汰，取而代之的是宽敞明亮的大厅、绚丽的装潢以及飘着幽香的咖啡吧。从客栈到酒店的变迁就不难看出，这打尖住店的生意人感观与品味也是在一路攀升。

也许早在二三十年前，我们还当做星级酒店是上流社会的行为准则，只有那些大富豪、明星、新贵们才有资格享受那里的奢华。然而，商业文化和商业模式的瞬息万变，让作客异乡的商务人士都体味了酒店的魅力所在，它所提供的多元化服务，不仅节省了差旅成本，免除了过多的劳顿，也提供了在餐饮、洗浴等更舒适的享受，甚至可以说从某种角度满足了商人们对金色时代的幻想与渴望。如果你是一个代表企业形象的领导或者优秀的公关，常坐飞机往返与世界的每一个角落，你已经比别人早早的步入了3G时代，和你的客户交流时要说流利的英文，你善于投资，你喜欢喝葡萄酒，你对名牌和奢侈品有独特的钟爱，那么，你一定有一套自己的酒店经。

唐骏，微软(中国)有限公司终身荣誉总裁,现任新华都集团公司总裁兼CEO，曾在接受某媒体采访时唐骏说自己一开始入住酒店时会很注重品牌，在外地出差时也会选择大的国际化连锁品牌酒店，譬如身在北京时他首选东方君悦或者香格里拉酒店。唐骏认为住酒店最大的好处就是方便，也就是他自己所说的足不出户把想做的都做了。不得不说，他是个十分精明的商人，吃饭、健身、娱乐、会朋友、谈公事，一切的一切，只需要在电梯上下的工夫里完成，这也确是他高效人生的一部分。唐骏对该媒体称，他自己作为一个长期居住酒店的体验者，认为高品质酒店必备以下几点：第一是内外装修、整体环境等硬件的重要性。第二（也是最重要的），就是标准化、规范化的服务。第三是他个人非常看重的，那就是人性化服务。

此外，越来越多的企业开始重视对员工进行差旅知识的培训，不少企业管理者言传身教，更有甚者，某些企业还把员工差旅能力当做人才综合素质的考核。看来，商务人学念酒店经已然是一种时尚了。