从“5个不”看企业文化打造企业核心竞争力

陕西科技大学管理学院 颜毓洁 耿喆

从“5个不”看企业文化打造企业核心竞争力

陕西科技大学管理学院 颜毓洁 耿喆

企业核心竞争力对于企业的发展壮大至关重要，本文以张维迎教授提出的“5个不”为研究起点，提出了企业核心竞争力的关键在于企业文化，并就企业文化的构建提出自己的建议与意见，希望可以收到抛砖引玉的效果。

5个不 企业核心竞争力 企业文化 对策

放眼全球，为什么有的企业长盛不衰,做成“百年老店”；而有的企业只是成功一时、昙花一现？在经历2008年金融海啸之后，还有多少企业依旧巍然屹立？这时“企业核心竞争力”这一概念就进入我们的视野。2005年壳牌石油公司的一项调查发现：1983年初名列财富杂志500强排行榜的公司,有三分之一已经销声匿迹，同年的英国经济学家情报社《展望2010年》调查报告也显示,当前全球67%的公司是基于核心竞争力来推动竞争优势的,到2010年这一比例将达到85%，这充分说明了核心竞争力对于一个企业的重要性。如今越来越多的企业高层都将企业核心竞争力写入自己的成功法则，那么究竟什么是企业核心竞争力、怎样提高核心竞争力就是摆在我们面前最现实的问题。

1 不同视角下的企业核心竞争力

企业核心竞争力最初是由美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授哈默尔于1990年在哈佛商业评论上发表的论文《企业核心竞争力》中提出的，就是一种可以增强企业竞争力的学识。可以说，他们二人提出了一个很有价值的概念，却给出了一个极不严密的定义。正因为定义的不严密由此产生了许多派别，如企业战略、技术、资本、质量、渠道、客户、品牌、速度、创新、组织方式、管理制度、知识产权、人力资源、企业文化、学习能力等等，都曾被人定义为企业核心竞争力。现在在我国流传较为广泛的就是，北大光华管理学院院长张维迎教授所提出，的核心竞争力需具有“偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉”的特点。其实不难发现真正符合以上“5个不”的要素寥寥无几，有人说企业核心竞争力就是要有团队学习能力，但仅仅有团队学习能力就能保证企业长期立于不败之地吗？有人说执行力就是核心竞争力，但如果企业经营决策本来就存在问题，那岂不是执行力越强就会死得越快吗？有人说自主知识产权就是核心竞争力，但是由于国内产权制度的不够完善，你的软件经常面临被盗版的尴尬，这明显不符合偷不去这一特点。有人说人力资源就是核心竞争力，但这是以人才不流动为前提的，现在跳槽者比比皆是，这也不符合买不来这一特点。还有人说核心竞争力是技术、是客户，但技术是可以被带走的，客户也是可以溜掉的，所以综上所述，只有企业文化较为符合以上“5个不”的特点，这才是企业核心竞争力的源泉。

2 企业核心竞争力的关键在于企业文化

随着社会经济的发展和人们对核心竞争力的深入研究，企业文化对于企业核心竞争力的重要性也越发凸显出来。为什么说企业核心竞争力的关键在于企业文化？这是源于企业文化本身就包含着张维迎教授提出的“偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉”这5个特点：

(1)企业文化的偷不去。这是指别人要想模仿你是很困难的事情，优秀的企业文化都是企业或组织在自身发展过程中形成的以自身价值观念为核心的独特文化管理模式，它是社会文化与组织管理相融合的产物，是一个优秀企业的灵魂所在。优秀的企业文化是很难被复制的，它的生长是需要特定的土壤、养分和光照。就如同南桔北枳，生搬硬套别人优秀的企业文化以运用到自己企业里，结果只能是产生四不像，给企业带来副作用。

(2)企业文化的买不来。这是指企业文化是企业自身一种无形的资源，是不能以任何方式、在任何地点购买来的。通常人们认为人才或者客户是企业的核心竞争力，但这些是以人才和客户的不流动性为前提的，你可以高薪诚聘人才，别人也可以付更高的价格把你的人才挖走。

(3)企业文化的拆不开。这是指企业文化是精神与物质的统一，是理念、价值观与规章制度的统一，是管理理论与管理方法的统一。企业文化本身就包含着物质文化与精神文化的内容，它在发挥作用的过程中很自然地就把思想、理念、生产经营等工作结合在一起了，并且管理理论与管理实践相结合，使得带有强制性的具体管理升华为员工自觉基础上的自我约束，使得员工的价值观和信念、领导者的抱负、工作重点和企业追求的目标达到统一。

(4)企业文化的带不走。个人的才能、技术，企业的组织形式这些都是可以带走的，而企业文化是最具有组织性与纪律性的。身价高的人才是可以随意跳槽的，因为他拥有专业的知识技能以及优秀的概念性技能，但是如果他想把原来优秀的企业文化也带走那是绝不可能的。

(5)企业文化的溜不掉。有一种说法是企业文化的“落地生根”，这就是指企业文化是企业在自己的经营管理实践中、市场开拓中、创新发展中所生发、所凝结、所形成、所积淀起来的，一旦形成必将根植于企业这片土地上。

3 构建具有核心竞争力的企业文化

蒙牛的奇迹带给我们的启示是一定要构建具有核心竞争力的企业文化，随着企业文化的研究日趋成熟和深入，我国企业界、学术界在理论和实践上都取得了显著的研究成果。那么我站在前人的肩膀上，旨在对构建具有核心竞争力的企业文化提出一点意见与建议，希望收到抛砖引玉的效果。

(1)首先要根据企业的实际情况进行文化定位，每个企业的基本条件不同，所形成的文化也就各具特色。在这里摒弃面面俱到，我们从大多数优秀企业文化中提升出三种文化定位：①憎恶浪费，崇尚高效，创造一种规范化、低成本的企业文化；②鼓励个人想象力、成就感，创造一种渴望创造未来这一思维方式的企业文化；③具体而专业的服务，创造一种提供个性化的服务和建议，努力发展深切、持久的顾客关系的企业文化。当然，在现实经济生活中，可能并不存在单一的，与上述任何一种类型完全重合企业文化，更为可能的是不同类型的相互交叉、相互渗透。这就要求企业在进行文化定位时，要根据其实际情况，进行具体分析，构建文化的实质是文化自生，而不是文化硬套。

(2)依旧要处理好同构建社会主义和谐社会的关系。企业作为社会的一分子，其文化建设必然折射出整个社会的精神文明建设的成就。同时，构建社会主义和谐社会作为一个大的宏观文化，必然对企业文化(微观文化)产生制约。可以想象，如果每个企业都具有一套属于自己的优秀的企业文化，不仅对企业自身有利，更重要的是我们的社会主义精神文明建设会有质的飞跃。

(3)塑造人性化的企业文化。“人性”是一个很重要的核心，它决定着员工的兴趣、态度、忠诚、积极性、持续性、创造性、道德、意志、观念与企业命运的“个性品质”。人性化管理即是指在充分认识人性的各个方面的基础上，按照人性的原则去管理，利用和发扬人性中有利的东西；同时对于人性中不利的一面进行抑制，弱化其反面作用。人性化的企业文化可以从制度与人性相结合、共性与个性相结合、“社团式”管理、“生活化”工作这些方面来加强。

(4)开展企业文化的未来研究。面对信息化、网络化、全球化、国际化的趋势不断加强，现代企业的文化也随之不断地冲撞与交融，中国企业的国际化已经是一种不可逆转的趋势，因此，我们必须重视企业文化的未来研究，努力培养企业文化的包容性、开放性、时代性、精炼性等特点。企业同时要根据社会政治、经济、文化等方面的变化，不断赋予企业文化新的含义。

如今，企业文化作为一种文化现象，可以说每一个成功的公司，都必须以优秀的企业文化作为后盾。提升企业核心竞争力的关键在于培育优秀的企业文化。诚然，形成自己独特的优秀的企业文化并非易事，它需要企业几代领导及员工共同地探索与努力。

[1]舒化鲁.决战十大竞争力[M].机械工业出版社,2007.

[2]武克华,马海敏.提升核心竞争力的措施[J].经济导刊,2009,(05).

[3]俞伟臣.试论企业核心竞争力的培育[J].商业经济与管理,2010.

[4]Donald L.K.Developing Supervisors and Team Leaders,1stEd.Post and Telecom Press, 2009,11(2):59.

F270.7

A

1005-5800(2010)12(b)-056-02

颜毓洁(1959-)，男，陕西礼泉人，陕西科技大学管理学院党总支书记，教授，中国人民大学法学硕士，陕西省经济学会理事，陕西省发展和改革委员会“十一五”规划专家委员会专家，主要从事企业文化研究；

耿喆(1987-)，男，山西太原人，陕西科技大学企业管理专业研究生，主要从事人力资源管理研究。