现阶段电子商务在我国发展有待提高的问题

2010-08-15海南大学三亚学院张恒熙

中国商论 2010年29期

海南大学三亚学院张恒熙

现阶段电子商务在我国发展有待提高的问题

海南大学三亚学院张恒熙

随着互联网技术的成熟，电子商务在全球已经形成了企业经营模式的新创新，并发展的越来越卓越。但是，我国现阶段的电子商务发展还处于初级阶段，目前还停留在对安全、保密、认证、法律等是否成熟可靠的讨论阶段，实际应用很少。本文通过阐述现阶段我国电子商务发展的状况，并分析影响其发展的原因，从而提出现阶段如何提高我国电子商务的一些策略。

电子商务发展障碍现阶段对策分析

近些年，随着电子科技、信息通讯的快速发展，实现了全球经济一体化的转变。世界各国都在利用网络通讯技术发展商务业务，进而也就促进了电子商务的产生与发展。现阶段，电子商务在发达国家发展的相对成熟，电子贸易额有了明显的经济突破。但是，在我国电子商务的发展还处于初级阶段，还存在一些问题需要在实际中不断改进，我国电子商务在体系、组织、法律、模式、技术、管理等方面均未成形，要想实现起飞，必须认真分析现阶段发展电子商务所存在的若干问题，从而促进我国电子商务的良性发展。

1 我国电子商务的发展现状

1.1 安全问题

电子商务的载体应该是信息互联网络，而对于信息互联网络的安全问题也是对电子商务发展的严峻挑战。主要体现在：网络系统的正常工作、数据保持的完整性、信息的保密安全等。企业对网络与交易的安全意识和业务素质的提高问题，因为电子商务在我国的企业中还算是新兴模式，对于合理的网络安全管理机制、监督和审计机制还不健全，甚至显现出很多漏洞，造成电子商务安全隐患的存在。同时，互联网络还面临着病毒感染、黑客入侵的威胁。因此，安全问题是电子商务的主要问题。

1.2 法制不健全问题

电子商务在我国还是一个全新的领域，与传统的商务活动最大的不同就是在虚拟社区中进行的商务交易，传统的法律制度、市场规则运用到电子商务活动中就会发生冲突。而我国还处于初级发展阶段的电子商务，在法制制度方面还不够健全，假冒伪劣商品时常干扰市场秩序，服务水平较为低下，消费者权益往往得不到充分保护。上述因素都会阻碍电子商务的广泛开展，尤其是电子支付安全、隐私权保护、电子签名、商业合同认证、纠纷调解、网上打假等问题的解决还缺乏相应的游戏规则和制度参照坐标，有关法规体系不健全也阻碍了电子商务发展的进程。

1.3 诚信问题

电子商务的活动是在虚拟的环境下进行的，这种新的营销方式缺少实物的交易。实行交易的双方没有面对面的商谈，也没有具体的控制实物交易的能力，对彼此的身份无法确认，甚至无法预期交易的真实性、有效性、合法性。所以，交易双方的信任十分重要，只有彼此相互信任，买方相信产品是合格的、服务是合法的、没有缺陷的；卖方相信对方有一定的支付能力，并且双方都按约定履行交易和达成承诺。诚信是实现成功有效交易的电子商务的灵魂，没有交易双方信用的支持，电子商务就不可能促成长远的发展。现如今，我国的电子商务信用体系还并不完善，诚信问题制约着电子商务的长足良性发展。

1.4 网络基础设施建设问题

电子商务依靠网络交易，因此良好的网络支持才能有良好的电子交易活动。但是，由于我国目前的经济实力和电子技术的发展原因，网络基础设施还没能完全满足电子商务活动的需求。就是因为我国网络在管理、技术、安全保密等方面的落后，直接影响到电子商务的开展和普及。

1.5 物流滞后和售后服务不完善

以实物商品为内容的电子商务活动，除了信息流、资金流的处理以外，最终完成交易必然依赖于物流系统。我国辽阔的地域和经济发展的不平衡决定了商品配送的巨大困难。很多城市到目前为止仍没有专业的配送企业，本来网上购物就图个快捷、方便，然而，目前的配送环节大多过程冗余，造成送货不及时、退货不容易。诚然，要求每个电子商务企业都建立自己的配送机构是极不现实也不必要的，但如果与现有的社会体系保持畅通的在线联系，应该成为电子商务企业重视与解决的问题。

2 发展我国电子商务的政策建议

2.1 完善网络基础设施建设

针对我国目前网络基础设施的落后，国家在信息化建设方面需要投入大量的人力、物力和财力。首先，改进网速慢和收费标准高的问题，实现我国网络的全国普及，进而扩大电子商务的市场空间。网络基础设施的建设需要国家的大力支持，通过政策宣导或者是政策导向促进企业加大信息产业的投资力度，巩固电子商务发展的网络基础。解决现存的网络中断和网速慢的不可靠性。采取措施，为国内客户创建一个能保证客户信息的完整性和安全性的网络体系。

2.2 加快建立适应电子商务发展的法律法规

每一个行业，都有其制约它的法制标准。但是新兴的电子商务还是与传统的商务交易活动有本质性差异的。所以，依旧用传统的法制去约束电子商务的交易活动，已经不能满足市场的需要，会造成消费者权益失去保护、市场竞争机制的紊乱等一系列问题。国家还是需要制定一个健全的电子商务法，面对电子商务活动的法律纠纷时，能够参照这些法律法规执行，这样就会形成一个稳定的交易区间。因为电子商务交易的实现，就跨越了时间与地域的限制，很容易就实现了国内企业与国外公司的交易活动。因此，我国要在考虑自己国家的基本国情的前提下，学习和借鉴发达国家成功的经验，针对电子商务活动在虚假环境中运行的特点与客观规律，先制定一个总体规划，用作宏观指导。

2.3 尽快建立独立的电子商务税收制度

不同的国家对电子商务的征税制度采取不同的措施，这些是由一个国家的经济发展水平决定的。例如，实行全面免税制度的国家是美国，欧盟国家就实行“清晰与中性的税收”的制度，仅对从事电子商务活动的企业和个人征收增值税，但是不征额外税。但是，对于很多的发展中国家来讲，电子商务在涉税方面还没有明确的政策。为了促进我国电子商务的快速发展，国家应该建立积极主动的税制政策。按照这一框架要求制定出具体、独立的电子商务税收制度和实施细则。