通信系统程控交换设备管理与维护

韦晓光

铁通广西分公司，广西南宁 530000

0 引言

程控交换设备在通信系统中的地位相当重要。例如华为CC08程控交换机。CC08交换机可提供丰富的PSTN、ISDN业务并且可提供个性化的集团用户行业化解决方案。已经服务于全国所有省会城市和主要地区2000多万集团用户。可见通信系统程控交换设备应用极为广泛，因此，加强通信系统程控交换设备管理与维护就显得尤为重要。

1 通信系统程控交换设备管理和维修的基本原则及基本任务

1.1 通信系统程控交换设备管理和维修的基本原则

依靠技术进步，促进生产发展，坚持预防为主，坚持维护与计划检修相结合，修理、改造与更新相结合，专业管理与群众管理相结合，技术管理与经济管理相结合，约束机制与激励机制相结合。

1.2 通信系统程控交换设备管理和维修的基本任务

正确贯彻执行国家有关通信系统程控交换设备管理的方针、政策，建立健全通信系统程控交换设备管理规章制度和责任制度，运用经济、技术和行政手段以及科学的管理方法，进行全过程综合管理，为企业提供最佳的技术装备，保持通信系统程控交换设备的最佳状况，不断改善和提高技术装备素质。通过择优选购、合理配置、正确使用、精心维护、科学检修以及适时地更新改造，达到安全可靠、使用寿命长、技术状况好、能耗低、利用率和生产效率均较高的目的。

2 通信系统程控交换设备的管理和维修

2.1 分析数据关联，处理故障

某Centrex用户申告，需拨3个“0”才能呼叫话务台而不是用户要求的一个“0”。查看Centrex用户数据相关表格：“Centrex群数据表”、“Centrex 出群权限表”、“Centrex 号码分析表”、“Centrex话务台表”、“出群字冠描述表”，在未发现问题症结所在。进行多次呼叫试验后发现只要“quot；0XX”均可呼叫到话务台，说明呼叫拨3位后才开始处理，此时发现Centrex用户和普通用户共用了一个呼叫源，预收号位数为3。而Centrex用户通常要拨一个接入码到话务台，拨一个出群字冠听二次拨号音，再进行出群呼叫。因此Centrex应另用一个呼叫源，预收号为1。修改数据以后呼叫正常。在日常维护中，理清各种制作数据思路，清楚了解正常呼叫接续的径路，才能更好的维护设备稳定运行

2.2 加强通信系统程控交换设备点检管理

点检制较传统的日常保养有如下优点：

1）及时发现通信系统程控交换设备的隐患，有利于及时采取防范措施，把故障消灭在萌芽状态，防止通信系统程控交换设备进一步劣化及通信系统程控交换设备事故的发生。

2）通信系统程控交换设备点检制符合预防为主的方针，是预防维修的重要基础。通过点检资料积累，提出合理的通信系统程控交换设备维修和零部件更换计划，不断总结经验，完善维修标准，保持通信系统程控交换设备性能稳定，延长通信系统程控交换设备寿命。

3）参加通信系统程控交换设备的日常点检，对通信系统程控交换设备的结构、性能进一步掌握、理解，提高自觉地爱护通信系统程控交换设备的责任心和通信系统程控交换设备保养水平均有好处。

4）点检制是通信系统程控交换设备运行信息反馈的主要渠道之一，通信系统程控交换设备的故障和事故停机率大幅度下降，经过一段时间的努力，可靠性逐步达到并保持较高的水平。点检也是编制通信系统程控交换设备维修计划，提高计划准确性的重要资料。

2.3 加强通信系统程控交换设备的使用管理

通信系统程控交换设备使用的日常管理贯彻“谁使用，谁管理”的原则。通信系统程控交换设备使用应按规定配备足够的工作人员（操作人员、指挥人员及维修人员）。操作人员必须按规定持证上岗。通信系统程控交换设备使用的工作人员应能胜任所担任的工作，熟悉所使用的设备性能特点和维护、保养要求。所有通信系统程控交换设备的使用应按照使用说明书的规定要求进行，严禁超负茶运转。所有通信系统程控交换设备在使用期间要按《设备保养规程》的规定做好日常保养、小修、中修等维护保养工作，严禁带病运转。

2.4 通信系统程控交换设备使用和维修管理优化

在通信系统程控交换设备管理过程中，一般将设备的使用、保养、维修视为独立的过程，分别由不同的人员负责管理。通信系统程控交换设备使用的好坏，在很大程度上取决于操作人员技术水平的高低。发生故障的原因，一方面是由于有些操作人员责任心不强造成的；但更主要的原因是操作技术水平低，不具备预防事故和排除故障的能力，以致故障发生后，并不知道是什么原因所造成的。通过与设备操作人员交流设备操作的过程，维修人员可以快速准确的找出问题所在，提高维修效率和准确性；在与维修人员的交流过程中，操作人员可以避免犯相同的操作错误，降低因操作不当而造成的故障，同时能逐渐掌握一些通信系统程控交换设备的养护和维修方面的技能，进行简单的设备维修工作。另外，也要培养维修人员具有完成抢修任务和应急修理的能力，做“一专多能”的人才，通过对设备操作和维修人员的管理，以达到良好的通信系统程控交换设备管理效果。

3 结论

为了充分发挥通信系统程控交换设备的作用，必须重视通信系统程控交换设备管理与维修。切实执行相关的通信系统程控交换设备使用和维修管理规定，同时根据工程的实际特点，优化管理制度。

[1]孙莉萍.试析程控交换机机房和设备的管理维护措施[J].企业导报，2009(3).

[2]吴桂玲.程控交换设备的问题及解决方法[J].铁道通信信号，2004(S1).

[3]宋继成.浅析程控交换机的维护与管理[J]，2005(1).

[4]叶卫民.程控交换机的维护与管理[J].西北电力技术，2004(6).

[5]孙莉萍.试析程控交换机机房和设备的管理维护措施[J].企业导报，2009(3).