浅析如何做好公共图书馆导读工作

伊琳

（齐齐哈尔市图书馆 黑龙江 齐齐哈尔 161005）

当今世界正处于信息时代，知识更新迅速，人们对知识的需求也是越来越迫切。在这信息浩瀚的知识海洋中，如何导引人们获得学习、科研、生产、工作中急需的适用知识，这是信息社会人们普遍的、迫切的需求。图书馆要重视并积极创造条件开展导读工作，通过图书馆行之有效的各项导读活动，引导读者正确、迅速地利用馆藏文献资源，最大限度地满足广大读者的需求，提高馆藏利用率。

一、公共图书馆导读工作的重要性

1.导读工作是公共图书馆深化读者服务的需要。公共图书馆存在和发展的基本前提，就是提高全民族素质和为科研生产的双重任务的需要，导读是图书馆优化阅读活动的服务方式，是以文献资料为纽带，以优秀期刊为基础对读者进行的读书指引和辅导，贯穿于图书馆的各个工作环节。导读是图书馆服务的一个重要方面，是一种超前于读者阅读的、积极主动的服务工作，是利用馆藏资料影响读者、吸引读者的有效方式，是图书馆各项业务工作的基础。开展导读工作，对于图书馆提高服务质量有着积极的意义和作用。

2.导读工作是图书馆有特色的深层次服务。未来图书馆强调文献的传递，而不是贮存，人们将根据图书馆提供的服务而不是其所拥有的财产来评价它们。因此，注重读者、注重服务，追求服务效果将是做好导读工作的目标，也是图书馆二十一世纪立身之本和竞争之道。导读工作是对读者开展的一项辅导教育活动，贯穿于图书馆的各个工作环节。因此，导读工作是图书馆的特色的深层次服务。

二、网络数字化对导读工作的影响

1.导读手段多样化。当代网络化数字化的进程对图书馆导读工作的影响巨大而深刻，主要体现在导读工作方式、导读内容、导读主体、导读成果等变化上。多媒体技术和网络技术的普及为导读工作提供了更为先进的导读方式。制作网页是一种简单可行办法。公共图书馆可以把书库、书介、推荐书目、优秀网络等内容（信息和线索）送到图书馆网页上，让读者足中出户就可以受到阅读指导；还可以在网上直接向读者征集阅读意见、读后感及诗收心得等。读者不必亲自找导读员复制目次，只需从网上下载所需要的信息就可以了。

2.导读工作的内容发生了巨大变化。导读工作需要对大量的信息资源，重复的媒体做专业性判断，选择真正有价值的文献，筛选精华，进行网络导航。根据本馆的性质、任务和读者需求，在网上选择优秀作者和科研人员的个人网页；选择内容准确、更新及时、检索利用方法，纪录其网址，建立本馆网上信息资源目录。纪录其检索路径，提供网络浏览导航运下载转录。纪录其检索路径，提供网络浏览导航下载转录、脱机浏览。如收集印刷型文献一样，将网上最有价值的使用频率高的信息转录拷贝，移植到本馆的服务器上，建立稳定信息站点，在本单位或地区的局域网上运行，使本馆用户可耻下场“脱机浏览”，进行信息重组和信息再造工作、拓展信息功能，充分挖掘潜在价值，把分散的各文献中的信息联系起来，进行信息重组，使用户更有效地利用信息这一切工作都要在前期和幕后完成，完成后为断地提供给出读者。导读工作由即时性服务转向前期服务，导读的角色由台前变为幕后。

3.导读成果的利用率大大提高。导读成果的展示形式更加丰富多样，不仅包括推荐书目、书评、综述报告等，还可将读者直接导引到网上的一次文献与网页。导读成果的发展与传输可通过电子邮件寄送给特定用户。网络环境导读对象比传统的读者群更广泛，不受区哉和身份的限制服务时间也是全天候的，拓展了导读成果的发展园地与手段。

三、如何做好公共图书馆导读工作

1.了解读者需求的特点和规律，做到有的放矢。做好图书馆的导读工作，必须经常进行用户调研工作。用户调研的目的是了解各类型读者需求特点和需求规律从用户角度，对图书馆提供的服务做出客观的评价，以便改进图书馆的信息服务水平。

2.导读资源的收集。导读资源的收集是导读工作的基础。导读资源的收集，不信需注重图书、报纸等原导读资源，同时还需注意收集各种已有的导读成果，比如导读报刊、导读图书、推荐书目以及出版业、书店等相关图书行业的导读活动信息，并加强它们的联系与合作。只有如此，导读工作才能在已有导读成果的基础上有所提升。

3.网络信息资源的组织。要充分利用现代化网络技术，发挥图书馆的文献信息组织特长，开发网络信息资源，提供深层次的便捷服务。在图书馆网页上将各种信息资源或按专题、专业进行分类、筛选、归纳和整理，并进行标引和组织，在每个条目下注明信息资源的形成、内容和存取特征，组织开发相关的信息搜索引擎，使读者浏览网页便能清楚地了解信息资源的类型和作用，同时能够快速地进行访问和查询。同样，图书馆通过现代的检索手段提供诸如相关的科技发展状况和动态等知识信息。并及时将这些知识信息传递给有关读者，使他们创造出社会所急需而又适用的知识产权。

四、导读工作的内容和方法

在网络环境下，图书馆员要掌握利用计算机和网络对电子信息的开发、筛选、组织和生产信息的技能；不仅要具备熟练的信息操作技能，还应具备较强的分析能力、创新能力、协调能力和人际沟通能力，保持与读者的交流，以胜任图书馆的导读工作。

1.开展导读工作关系到图书馆的服务质量，从图书馆的内部工作看，导读工作是读者工作中富有积极性和创新性的工作，图书馆员有责任帮助读者了解馆藏情况及使用方法、使用规则，使读者获得利用图书馆各种书刊资源的知识和技能，了解各种文献资料的性能和使用方法，帮助读者学会使用图书馆的各种书目工具，掌握查找书刊的方法和途径。根据读者需要，介绍本馆发展情况、组织机构、文献布局、专业队伍以及服务设施、服务项目、服务方式等，同时，还应介绍本馆的规章制度和注意事项，为读者创造一个良好的环境。指导读者了解工具书的使用方法，介绍中外工具书和检索文献方面的内容、结构以及排检方法，以帮助他们提高学习成绩和工作效率。

2.提高从业人员素质，以高度的责任心和使命感强化导读工作质量。导读工作是图书馆从传统向现代化过渡的标志之一，是从被动服务向主动服务的转变，是变知识宝库为知识喷泉的一项基础工作，导读人员必须首先具有强烈的事业心和责任心。另外，新形势下读者对图书馆服务方式、服务效率的新要求，是我们开展电子网络导读最直接的原因和动力，这就要求图书馆导读人员具备高超的业务能力和技术水平。在新时期，除了要有传统的导读能力外，还需具备信息导航的能力、信息加工检索的能力、信息鉴定传递的能力以及参考咨询的能力。

总而言之，提高读者的信息素质是图书馆的一个重要职能，而导读工作可以在提高信息素质方面发挥独特的作用。导读工作做得好，做得细，做得深，在方便读者使用上就能起到很大的帮助，就能充分揭示图书馆的知识信息给使用者，从而最大限度地发挥图书馆的作用。在网络环境下，在数字化文献资源越来越丰富的情况下，图书馆的导读工作也要与时俱进，不断地开拓进取，在导读的形式、内容、方法上推陈出新，以适应发展的新形势、新环境、新要求。

[1]王玮.中小型公共图书馆导读工作新探[J].引进与咨询，2005，(5)：23-24.

[2]郭丽萍.加强公共图书馆的导读工作[J].科技情报开发与经济，2000，(5).

[3]罗红丽.图书馆导读的个性化[J].图书馆学研究，2006，(6).