掘金电信能力开放新蓝海运营商进入2.0时代

本刊记者

舒文琼

赵经纬

受访嘉宾

●中国电信上海研究院 商敏儿

●爱立信（中国）通信有限公司系统管理部门系统工程师 张莉

●Kuro（可瑞达）技术公司总经理 张宇

●OVUM分析师 Michele Mackenzie

在Web2.0广泛应用的今天，传统的“二八法则”开始向长尾模式转变，IT和互联网企业争相进入移动增值服务领域。面对这样的竞争形势，电信运营商正在考虑改变传统的运营模式，开放电信能力进入了他们的视野。开放电信能力将为产业链带来哪些变化，各方如何更好地展开协作，从而促进产业竞争力进一步升级？针对这些问题，本刊特邀运营商、SP、厂商以及第三方咨询公司共同探讨分析。

开放能力使各方受益

《通信世界周刊》：为什么说电信能力开放已经成为主流运营商进一步增长的必由之路？能否大致介绍国内运营商目前在该方面的进度？

商敏儿：运营商开放电信能力是其3G时代战略转型的需要。随着语音市场日渐饱和，数据业务已成为运营商吸引用户、开拓收入新领地的机会。但是新业务开发和运营对运营商来说是个新生事物，运营商不可能一家通吃全部，而且这样也不利于产业的长期健康发展，所以通过开放API接口这样的形式将众多业务能力开放出来，成为运营商拓展综合服务、开掘新业务蓝海的必由之路。

三家运营商目前都在积极通过各种手段和途径开放电信能力。例如，中国移动目前对SP的管控力度和此前相比进一步加大，其在全国的音乐、游戏、动漫等业务基地正成为能力开放的前沿阵地。中国移动也通过自主的OMS平台，将更多的新业务向个人开发者和SP、CP等专业服务公司开放。另外，在购入浦发银行20%股权后，中国移动进一步进入手机支付领域，这为其在开放业务能力后实现资金回笼创造了便利的条件。

中国电信在网络基础和接入方式方面优势明显，其已将电信能力开放计划列入国家重大专项课题，并推出了向手机厂商、软件开发商、内容提供商、个人开发者开放的应用商城“天翼空间”，向开发者开放短信、呼叫、交互语音、定位等业务能力。

中国联通也在进行积极的战略跟进，试图通过uPhone终端将能力开放渗透到企业和个人开发者。

张莉：面对互联网上层出不穷的技术和业务的创新，运营商正在积极尝试开放其电信能力，实现互联网与通信网络业务的融合，同时通过引入Web2.0的业务来丰富运营商的电信服务。另一方面，电信能力开放聪明、巧妙地实现了运营商基础通信能力的高度抽象，使得基础通信能力的调用变得简单易用，吸引各个领域和各个层面的第三方企业与个人开发者加入到业务创新中，打造丰富的增值应用，从而为运营商带来新的业务价值链和开放化的运营模式，开拓新的业务领域以及增加新的业务收入。

目前国内三大运营商都在积极尝试和推广电信能力的开放，制定符合各自网络和业务特征的电信能力开放解决方案。爱立信和中国移动、中国电信等运营商在前期的探索和测试等方面都有相关合作。

精准定位至关重要

《通信世界周刊》：Google、Facebook等也在向用户开放自己服务器端的API接口，并且受到了众多开发者的欢迎。您如何看待开放API方面的竞争，运营商如何确立差异化定位，形成自己的相对优势？

张宇：随着中国电信市场的全面转型和新业务的发展，运营商正由传统的硬件接入服务过渡到软件平台和新业务上来。为使用户享受到更高级的服务和更好的业务体验，将业务能力向外开放、让更多专业的个人和企业开发者一起参与到新业务的建设和推广中来，成为运营商在新时期的新需求。

中国移动的OPhone和中国联通的iPhone成为开放业务能力的最佳平台。但是iPhone尽管在国外许多市场取得了成功，在中国的顺畅运作仍然需要磨合，特别是iPhone在中国的收费模式和利益分配方面仍然存在诸多挑战。中国电信也通过其“天翼”平台尝试能力开放，其C+W和移动互联网战略将推动能力开放走向新的发展。

商敏儿：电信能力开放将带来运营商新一轮的发展和竞争，但它毕竟还是新生事物，还处于初级阶段，市场的认知和培育也需要一个过程，运营商要实现全面盈利尚不可能，因此目前“精准定位”和“精准营销”对运营商来说至关重要。

运营商当前应该有所为有所不为，应把主要精力放在打好基础上，就像红星美凯龙这样的大卖场一样，选择好店址，做好管控，同时选择好的合作伙伴，其更多的收入来自于租金收入，而不是跟沃尔玛这样的超市大卖场一样进行全线产品销售。虽然红星美凯龙很想推出自有品牌，但是其现阶段没有这样的能力和精力，因此必须选择商品的种类进行精准定位，并进行进货渠道的选择。

三家运营商也是各有优势，比如中国移动的移动网络和用户基础良好，而中国电信在固定基础网络和政企客户市场较有优势，三家运营商应根据自己的优势制定开放能力的差异化战略，这样可避免重复建设和过度竞争，能在不同的领域实现垂直竞争，从纵向上推动各个领域的蓬勃发展，真正实现从语音、传统服务向数据、综合服务的转型。

张莉：目前Google、Yahoo、Facebook、校内网、开心网等大量的互联网公司通过提供自身资源的API开放并整合互联网资源，提供开放平台，构建价值链，聚拢了一批社会开发者、中小软件公司，创造了大量的应用，随之带动了互联网增值服务ARPU的增长。

和Web2.0提供商的API开放相比，运营商有着自己独特的优势：安全可靠的基础通信网络和增值通信业务、大量的电信用户以及庞大的销售网络和服务体系。这些特点和优势都可以使运营商能够提供特有的能力资源API，最终丰富用户的通信业务体验方式，不再局限于通过传统的手机终端等来享用运营商的各种通信业务。此外运营商开放API可以帮助实现通信业务与互联网业务的融合及应用的混搭（Mashup），为用户带来新形态的业务体验。

Michele Mackenzie：运营商在开放电信能力方面的作用不能低估。在OVUM最近的一次调查中，运营商的表现要比我们预期的好，运营商现已经对开放电信能力进行了小规模的投资，联合成立了像WAC（Wholesale Applications Community）这样的组织。各种迹象表明，运营商下定决心欢迎更多的设备商和互联网公司加入到它们的平台中。

现在，Google、苹果等在内的公司也加入到了开放API的行列。运营商、互联网公司和终端厂商在产业链中的角色不同，在资源和平台方面的优势也有所区别，这就决定了他们在开放API方面会形成各自的特色。

在开放中掌握核心能力

《通信世界周刊》：开放API之后，运营商会不会丧失对用户的直接掌控权，从而失去最核心的竞争优势—用户？

商敏儿：在运营商开放电信能力之后，将有更多的产业链合作伙伴加入其中，而新业务也必将进一步使用户受益，如果运作良好，这不但不会使运营商丧失对用户的直接掌控权，甚至可以为其带来更加良好的体验，而这也必将进一步增加用户黏性，从而增加收入。

因此，能力开放后的运营商应更加关注最终用户的体验感知，并选择技术实力雄厚、技术过硬、服务体验良好的公司进行合作；其次，也要积极跟进对用户的宣传和市场营销活动，其实很多电信业务都是技术引领型的，需要运营商对用户的使用进行大量的培训和引导；另外，如果一项技术还没有成熟，那么就不要贸然推出。只有做到这几点，运营商才能在3G乃至后3G时代，实现盈利增加和用户黏性提升的双丰收。

张莉：运营商通过电信能力开放使得基础通信能力的调用变得简单易用，从而吸引各个领域和各个层面的第三方企业与个人开发者加入到业务创新中，打造丰富的增值应用，为用户带来新形态和个性化的业务体验方式，使用户在现有的手机终端、固定电话等使用方式外，全方位地体验和使用运营商提供的各种业务，比如Web Widget、插件、桌面Widget等，提高用户对运营商的依赖性和黏性，拓展业务领域，增加业务收入。

同时在用户对新形态业务的使用中，电信能力开放平台提供多种手段对用户鉴权和授权。运营商可以通过签约SLA策略（包含使用限额、使用频度和使用方法）、黑白名单或者订购关系来授权用户使用API，因此运营商保持着对用户的直接掌控权，不会失去最核心的用户资源。

《通信世界周刊》：开放电信能力对产业链其它环节会带来什么影响？能力开放之后，不同的运营商面向应用开发者提供的能力（短信、语音等）更加同质化，这会不会降低运营商的竞争力？

张莉：在具体的开放中，不同的运营商通过不同的策略来打造其特色风格：开放各自的差异化特色业务能力；对不同的电信能力提供独特的使用方式，包括使用场景、开放API层次等；提供独特的合作模式和商务模式，方便合作伙伴的开发，同时保证用户的安全使用。

张宇：从硬件服务向软件平台延伸和转型，不但成为运营商的共识，也成为众多手机厂商的诉求。诺基亚在过去一段时间的亏损更好地印证了软件平台的重要性，所以其目前正由手机制造商向服务和技术厂商转型。而运营商则可以利用网络和管道优势，将软件服务进一步做成体系化和系统化平台，从而实现业务和收入的延伸。

当然，电信能力开放更多地瞄准新型服务，这使众多的SP、CP和个人开发者受益。以Kuro为例，Kuro目前的商业模式是通过将独立的音乐软件以及未来的博彩业务、手机社区等新型服务植入芯片（Kuro的投资商是芯片厂商MTK），由芯片厂商推广至手机制造商，手机制造商实现与运营商的定制化服务。Kuro过去的优势在于硬件和软件的集成能力，而未来在运营商实施能力开放计划后，Kuro也将探索与运营商实现软件、业务和服务方面合作的可能性，这无疑为Kuro这样的技术公司带来了新的发展机会。

电信能力开放对运营商和众多的产业链伙伴都是新事物，从长远来看，产业界应携手做好三件事情：内容的丰富、用户体验的切实提升和运作方式的规范。

《通信世界周刊》：放开电信能力难免会将自己的系统向外界开放，这是否会带来安全隐患，运营商如何确保自己的网络安全可靠？

张莉：电信能力开放的原则是“网络业务能力是可以使用的，但是不能拿走，也不可以滥用”，因此在安全性方面提出了较高的要求。目前运营商一般支持对API的调用进行不同角色的认证，例如开发者、应用或用户可以根据商业模型或应用设计需要灵活配置。在认证协议方面，电信能力开放平台支持基础HTTP认证、SSL和Web服务安全（WSS），也可以通过定制的扩展插件支持基于令牌的认证方式或OAuth。

同时，一旦验证通过以后，能力开放平台提供多种手段对用户或应用以及开发合作伙伴授权。同样的，运营商可以与应用以及开发合作伙伴签约SLA，以授权可以使用什么API，怎样使用。通过高度安策略和灵活授权策略，运营商可以最大度上确认自己的网络能力被安全可靠地开放和调用。

《通信世界周刊》：目前API的标准化程度如何？有没有统一的API语言已被确立？

张莉：随着API技术不断的发展，相应的标准也在不断地提出或更新。各相关行业组织，如OMA、GSMA、W3C、IETF等都在积极努力去制定出不同层次、面向不同用户对象的统一的业务能力开放技术标准。

作为电信行业标准化的积极推动者，爱立信也一直在积极参与到包括GSMA与OMA等标准化组织关于REST API等业务开放技术的标准化工作中。其中开放移动联盟OMA颁发了一套标准规范Parlay REST，旨在为OMA中的Parlay X Web服务规范（子）集指定REST Web服务约束。同时GSMA OneAPI计划实施的第一批API将面向消息传送和定位功能，开发商可从中获得巨大的优势，他们的应用能够以统一的方式从多个支持OneAPI的运营商那里获得相关资源。

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API与电信能力开放

API（Application Program ming Interface，应用程序接口）是用来操作组件、应用程序和系统的一组函数。通过API，开发人员无需访问源码或理解内部工作机制的细节，就可以访问一组例程。因此，开放电信系统的API将方便广大的互联网应用提供商调用电信能力，创造出各种富有创意的业务。

目前，针对电信能力开放方案主要有Parlay X与REST两种模式。前者是基于W S-*的W e b服务（W S-*是指一系列W e b服务的协议与标准，通常被称为“大Web服务”）；后者更加简单，切合Web特点，是一种轻量级的服务，更受运营商的欢迎。