看名人如何化解危机

王瑞红

作为公众人物,名人时时处处受到媒体的关注。近年来,危及名人形象的事件频频发生,并备受世人瞩目。面对危机,名人们却巧妙应对,靠着成功的危机公关手段,化阻力为助力。

伊能静:化阻力为助力

台湾艺人伊能静最近在博客上写下《在永恒的寻找中》一文,文中内容提到:“那些蒙尘的回忆,如曼陀罗般旋转,每一个已经消逝的瞬间,在身旁如720度的画面,历历再现。”

博文一经贴出,即遭到网友炮轰。网友们不屑她的文笔,直指她“无病呻吟,并批她错把曼陀罗当陀螺形容。网友说,“曼陀罗是花,不会旋转”,并重提她把“纶”巾唱成“轮”巾的糗事,“国文造诣这么差,还装才女”。有人狠批她“为赋新词强说愁,自己在那伤春悲秋感觉良好”,也有人嘲讽,说她本来可能是想写“曼陀珠”。

面对网友的炮轰,伊能静在6月15日下午在微博上发文回应,针对特定媒体报道网友攻击她“草包装才女”,她解读为那是媒体过往的私人好恶所致。

她还写道:“但是,攻击的方式也会引来好奇,当好奇的人们因为攻击的语言而来阅读我的文章,并且加以分析,即使是诋毁,我也觉得有意义,感谢以攻击的方式引领人们到我的世界,总会有人留下。”

伊能静的文字巧妙化阻力为助力,以正面能量化解外界批评,还认为这些诋毁可以帮她吸引更多人气,果然文章才刚在微博发布,就迅速吸引上百名网友回应,多数都表示力挺“伊人”。

满文军:为复出铺平道路

2009年5月18日晚,满文军在京城某酒吧,邀请了众多圈内外的好友为爱妻庆生,还开起摇头派对,涉嫌聚众吸食摇头丸等毒品,在北京朝阳区工体附近某酒吧被警方带走。

事发后,满文军的公众形象严重受损。为了挽回形象,满文军被拘出狱后,先是于2009年9月6日晚亮相央视《实话实说》,表示非常想念狱中的妻子,并坦言希望能够以新的形象重新面对歌迷。在VCR中,满文军说:“最近一直在家休息,也难得有这么多时间让我和儿子在一起相处。还有就是对自己这么多年走过的路进行总结和思考,希望可以从中得到一些教训。”对于今后的工作,满文军表示希望尽快地投入到工作中,重新面对歌迷。他将为脑瘫的孩子完成一首公益歌曲,希望大家能共同关注弱势群体。同时,他也表示“希望大家可以重新认识满文军”。继而又现身 2009年9月8日北京电视台科教频道《法治进行时》栏目节目录制现场,向全社会公开道歉,节目中,满文军说:对喜欢我的朋友说声对不起。并承诺“自己先做好人,后唱好歌”。

满文军的“自己先做好人,后唱好歌”的承诺再加上他的一脸诚恳,得到了赵本山、白岩松等嘉宾和众多网友的支持。

自满文军因为涉毒曝光,他的形象便跌至谷底,其儿助会“脑瘫康复项目”爱心公益大使的身份也被撤销。但他没有因为自己的大使身份被撤销而停止对为脑瘫儿童的奉献,一直默默地帮儿助会做事,帮其筹款。满文军的执著终于为自己又争取到了代言的机会。2010年6月5日上午,中国社会工作协会儿童社会救助工作委员会在北京尔康医院重新将“脑瘫康复项目”爱心公益大使荣誉授予满文军。

满文军在危机公关中所表现出的家庭责任感和社会责任感,已经为他的复出铺平了道路,进一步的积极表现,等待一段时间,更好的形象,做更多的事情,满文军会慢慢回到大众的身边!

名人之所以是名人,不是因为他们站得高看得远,而是因为他们站得高容易被远处看见……所以名人门前是非多,危机公关自然是少不了的。而作为普通人的我们,是不是也能从明星的危机公关手段中学到点什么呢?在我們人生的长河中,会时常面临着这样那样的危机。有了危机不可怕,在这个时时处处充满着竞争的社会,危机是生活的影子,危机也和机会并存。抓住转瞬即逝的机遇,在危机中寻求发展,智慧而巧妙地化解危机,变被动为主动,变阻力为助力,你就能无往而不胜。

(图/何影)